Google Analytics

Siga o guia de integração descrito abaixo para começar a usar o Google Analytics com o LiveAgent.

• Faça login no dashboard do seu LiveAgent e clique em Configurar.

• Clique em Sistema e Plugins.
• Encontre “Live Chat Tracking” e ative-o ao clicar no controle deslizante.

O que é o Google Analytics?

O Google Analytics é um serviço de análise web gratuito que fornece estatísticas e ferramentas analíticas básicas para otimização para mecanismos de busca (SEO) e propósitos de marketing.

Como você pode utilizá-lo?

Rastreie eventos de sessões de chat ao vivo no Google Analytics. Graças a esses dados você pode avaliar o impacto do chat ao vivo nas conversões dos visitantes do seu site e de clientes, ou o impacto dos seus agentes nas vendas da sua empresa.

Os eventos geram comandos javascript diretamente em sua página da we, onde um chat é iniciado. O plug-in pode ser usado para sinalizar eventos de bate-papo para seu aplicativo web e iniciar funções javascript específicas ou alterar o conteúdo de sua página web com base nas sessões de bate-papo em execução.

Opções de monitoramento:

• Início do chat
• Fim do chat
• Início do chat
• Cada mensagem do agente
• Cada mensagem do cliente