Serviço ao Consumidor Eficaz

O que é um Serviço ao Consumidor Eficaz

Um software de suporte ao cliente, também conhecido como software de desk de serviço ou software de help desk, é um programa que ajuda empresas com o suporte ao cliente. Ele é composto por várias partes, uma delas é chamada de sistema de tickets. Os clientes podem ligar para os colaboradores, mandar e-mails ou conversar com eles por live chat. Isso economiza tempo e aumenta a organização da equipe de serviço ao cliente.

Há várias formas de oferecer um serviço ao consumidor de qualidade. Pode ser entendendo as necessidades do consumidor, ou usando um help desk de qualidade, como o LiveAgent.