Helpdesk Open Source (Código Aberto)

O que é um Helpdesk Open Source ?

Um Helpdesk Open Source (Código Aberto) é um software que oferece um sistema de gerenciamento de tickets. Ele oferece uma visão pré-configurada e é totalmente customizável. Não possui limitações e é totalmente funcional para todos os usuários. Alguns tipos são gratuitos, mas em alguns casos você precisa pagar para fazer o download.

Um help desk de código aberto (open source) é projetado para fornecer suporte direcionando os problemas e perguntas dos clientes enviados por e-mail, formulários de contato ou chat ao vivo para a plataforma. Ele também oferece várias funções e recursos de help desk para que você possa reagir rapidamente a consultas.