Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Um botão de chat ao vivo é um ícone colocado em algum lugar do seu site que permite aos clientes se comunicarem com o suporte ao cliente em tempo real. Isso permite que seus agentes resolvam rapidamente e de forma eficaz as dúvidas dos clientes. O botão de chat ao vivo pode aumentar o lucro da empresa, a satisfação do cliente, a retenção do cliente, a satisfação do agente e muito mais.
Você pode personalizar seu botão de bate-papo para se adequar melhor à sua página e à marca geral. No LiveAgent, você pode até configurar uma animação de botão de chat para chamar a atenção do visitante do site imediatamente. O chat ao vivo para usuários do site pode aproveitar ao máximo personalizando o botão de bate-papo.
Se quiser conhecer outros recursos para melhorar seu atendimento ao cliente, confira o software de suporte técnico.
Frequently Asked Questions
O que é um botão de chat?
O botão de chat é um ícone que fica no seu site e permite que os clientes da sua empresa entrem em contato com o atendimento ao consumidor. Devido ao fato de que o chat ao vivo permite contato em tempo real, nós temos uma chance de responder aos nossos clientes rapidamente.
Onde um botão de chat deve ser localizado?
O botão de chat ao vivo deve ser posicionado em cada página do seu site em um local visível. O cliente não deve ter problemas para encontrá-lo. Graças a isso, o cliente pode conseguir uma rápida resposta à pergunta que o incomoda.
Você pode personalizar o botão de chat do LiveAgent?
O chat ao vivo permite que você responda rapidamente as perguntas dos clientes. O botão de chat que deve estar em seu site deve ser adaptado a isso. No LiveAgent, você tem a opção de personalizar o botão. Ao ir para a guia Configuração > Chat > Botões de chat e clicar em criar, você verá a possibilidade de criar um botão. Você pode escolher entre os estilos disponíveis: balão de fala, lateral, canto ou embutido. Você também pode criar o seu próprio, fazendo o upload de uma imagem ou escrevendo seu próprio código. Na próxima janela, você pode alterar o texto, a posição e as cores dos botões.
Revisão do chat ao vivo do Userlike
Considerando Userlike para suas necessidades de chat ao vivo? Dê uma olhada em nossa análise e descubra como ele se comportou durante nossos testes gerais.
O chat de vídeo ao vivo é uma ferramenta eficaz para melhorar a comunicação e o suporte ao cliente, aumentar a satisfação do cliente e a conscientização da marca. Além disso, pode melhorar a satisfação dos funcionários e oferecer uma experiência personalizada. A implementação correta pode resultar em uma vantagem competitiva.
O chat ao vivo traz vários benefícios para os negócios, como redução de despesas, aumento de vendas e fidelidade dos clientes. Além disso, pode ser usado para marketing, vendas e suporte ao cliente. É uma ferramenta versátil que pode ajudar a gerar leads e converter potenciais clientes em clientes reais.
