Leve o seu suporte ao cliente ao próximo nível com o LiveAgent

Eu acho que as ferramentas organizacionais são a melhor coisa no Live-agent. Eu comecei com um sistema baseado no Outlook e procurar por e-mail de uma semana atrás era uma agonia. Com o Live-Agent a habilidade de auto-organizar nossos emails com tags, pessoas, pastas, filtros customizados, colorização temporizada, etc. Ficou muito mais fácil lidar com os emails. Eu raramente preciso procurar por mais de um minuto para encontrar o que eu estou procurando. Robert

O LiveAgent é um produto excelente. É um produto fácil de usar que deixou muito mais fácil treinar funcionários (novos e antigos) dentro do Suporte para responder Tickets de suporte ou Chats ao Vivo.
Gostamos muito das funcionalidades fáceis de usar, pois tudo está dentro do produto e não demorou muito para encontrar nada. O guia útil que você recebe no início realmente remove muito do trabalho de adivinhação ao procurar as coisas. April

Quando eu conheci o LiveAgent em 2018 eu achei que era bom. Mas foi só quando comecei a usar que descobri que ele era perfeito – e continua a crescer até hoje. Por exemplo, você sempre quis que os clientes se conectassem a você por meio de um call center (em outras palavras, colocá-los na fila automaticamente?). Não apenas você pode fazer isso, mas também pode fazer tudo dentro do LiveAgent. Isso é fantástico. Quentin

Nosso escritório tem usado o Live Agent nos últimos anos, e a funcionalidade de chat/mensagem provou ser inestimável para ajudar nossa equipe a fornecer um excelente atendimento ao cliente. Fácil de usar e simples de aprender, o Live Agent provou ser uma bênção para nossa empresa, e a opção de chat ao vivo é uma potência na geração de novas contas. Ser capaz de responder a perguntas e fornecer relatórios de amostra por meio do recurso de upload de arquivo via chat não tem preço. Douglas

No geral, o Live Agent tornou nosso escritório mais produtivo e nos permitiu acompanhar melhor os eventos atuais e passados. Ao usar o Live Agent no dia a dia, use o sistema de tickets automático, regras, colorização de e-mails e funções de pesquisa que tornam o tratamento e resolução de problemas muito mais rápido. Entendemos e encontramos melhor o que queremos e sabemos melhor quem abordar as questões do cliente. Quando comecei, tínhamos 5 funcionários e todos usavam o Outlook. A questão do controle e da organização que o Live-Agent permite nos colocou anos-luz à frente. Robert

Eu amo o Live Agent. Os recursos são ótimos, têm um design limpo, e é simples e prático. Uma equipe super boa sempre atualizando uma ferramenta que já é incrível. Os clientes podem se conectar para conversar conosco rapidamente e receber ajuda ou nos fazer uma pergunta – ótimas integrações, Base de conhecimentos e muito mais, obtenha esta ferramenta e me agradeça mais tarde. Larry

Excelente experiência em geral – eu recomendo o LiveAgent. A equipe de suporte ao cliente do LiveAgent tem sido excelente, ajudando a atender às nossas necessidades e a entender como o LiveAgent pode atendê-las. O aplicativo nos ajudou a melhorar nossos itens de suporte de gestão. Jacob