Modelos de Email para E-commerce

O e-commerce está crescendo em um ritmo incrivelmente rápido, e agora não há nada mais importante para esta indústria do que a próxima temporada de vendas. Em 2019, as vendas mundiais geradas pelo e-commerce totalizaram mais de US$ 3,4 bilhões, e espera-se que atinjam US$ 4,9 bilhões em 2021. Portanto, se você possui uma loja de e-commerce, esta é sua última chance para se preparar. Se você ainda não fez isso, é hora de revisar sua estratégia de marketing de e-commerce.

Em quais aspectos de sua estratégia você deve se concentrar? Tudo aponta para emails sendo o método de comunicação preferido para empresas de e-commerce. De fato, 72% das pessoas (incluindo millennials e adolescentes) preferem email como sua principal fonte de comunicação com empresas.

Levando tudo isso em consideração, forneceremos todos os recursos e dicas necessários para impulsionar sua estratégia de marketing de email de e-commerce – incluindo diferentes tipos de emails que você precisará usar para atrair a atenção de seus clientes.

Estratégias de marketing de email: o básico

Antes de começar a enviar emails em massa para seus clientes, é importante definir os objetivos de sua estratégia de marketing de email. Seus objetivos serão a base para todas as suas atividades e ajudarão você a medir seu desempenho.

Se você começar a escrever emails sem uma estratégia sólida, corre o risco de enviar mensagens que não trarão os resultados desejados. A pergunta que você precisa fazer a si mesmo como empresa de e-commerce é: “O que quero alcançar?”

Seus objetivos podem incluir:

• Converter novos clientes
• Aumentar vendas
• Coletar avaliações e feedback
• Incentivar a lealdade do cliente e melhorar a comunicação
• Fornecer informações aos clientes (sobre ofertas especiais, novos produtos ou atualizações, etc.)
• Apresentar sua empresa e seus pontos de venda exclusivos

Obviamente, você não precisa escolher apenas um desses objetivos. No entanto, com todas as possibilidades oferecidas pelo marketing de email, o objetivo é ter alguns objetivos claramente definidos. Tentar atingir muitos alvos resultará no desempenho insuficiente de suas campanhas. Ao se concentrar nos objetivos mais importantes para você, você pode utilizar eficientemente seus recursos e evitar desperdiçar tempo criando conteúdo de email que não agregue valor aos seus usuários. Vamos ver o que você pode fazer para garantir que alcance seus objetivos claramente definidos.

Resumo das melhores práticas de marketing de email para e-commerce

• Seja consistente no número de emails enviados – não mude a frequência drasticamente
• Obtenha listas de email de forma legal – não compre listas de contatos
• Mantenha listas limpas de “armadilhas de spam”
• Evite ser marcado como spam
• Personalize seus emails
• Seja consistente no design de seus emails
• Use criatividade ao criar linhas de assunto
• Realize testes A/B
• Sempre preencha o pré-cabeçalho
• Crie um bom equilíbrio entre texto e imagens
• Coloque um botão de cancelamento de inscrição em um local visível
• Evite encurtar links
• Segmente seus contatos com base em seus interesses e histórico de compras, etc.
• Adapte, modifique ou realinhe seus objetivos ao longo do tempo

Linhas de assunto para modelos de email de e-commerce

Linhas de assunto de email pré-venda

• Não perca – a temporada de vendas começa [próxima semana/segunda-feira/em X dias, etc.]

Linhas de assunto do modelo de email de venda de produto

• Boas notícias – nossos preços estão caindo
• Alerta de queda de preço: até [X]% de desconto em itens selecionados

Linhas de assunto de email de confirmação de pedido

• Sucesso! Recebemos seu pedido

Linhas de assunto do modelo de email de última chance

• Restam apenas alguns [itens] da coleção [nome]. Compre agora
• % de desconto termina em [Y] horas. Esta é sua última chance de comprar [itens]

Linhas de assunto de email de carrinho de compras abandonado

• Há algo que você deixou para trás em seu carrinho
• Não se esqueça de pedir [nome do item que está no carrinho de compras do usuário]
• Ainda pensando? Complete sua compra antes que [item] desapareça!

Modelos de email para e-commerce

Modelo de email pré-venda

Modelo de email de venda de produto 1

Modelo de email de venda de produto 2

Modelo de email de venda de produto 3

Modelo de email de última chance 1

Modelo de email de última chance 2

Modelo de email com cupom 1

Modelo de email com cupom 2 – como agradecimento por fazer algo

Modelo de email de venda adicional/venda cruzada 1 – focado em venda cruzada

Modelo de email de venda adicional/venda cruzada 2 – focado em venda cruzada