Sendmail
Integre Sendmail com LiveAgent para roteamento seguro de email e suporte ao cliente aprimorado. Esta solução de código aberto suporta vários métodos de transfer...
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Integração do IceWarp Mail Server
IceWarp é um servidor de email e software de colaboração. Ele oferece email com domínios personalizados, recursos de edição de documentos, compartilhamento de calendário, mensagens instantâneas e outras ferramentas de colaboração. A solução funciona em sistemas operacionais Windows e Linux. Oferece módulos que podem estender suas capacidades para groupware, proteção contra spam e proteção antivírus.
O que é IceWarp Mail Server?
IceWarp Mail Server é uma ferramenta de colaboração abrangente projetada para empresas de todos os tamanhos. Combina funcionalidade poderosa de email com recursos avançados de colaboração, tornando-a uma solução ideal para equipes que precisam se comunicar e trabalhar juntas com eficiência.
A plataforma oferece:
- Email com domínios personalizados - Configure endereços de email profissionais usando seu próprio domínio
- Recursos de edição de documentos - Colabore em documentos em tempo real com membros da equipe
- Compartilhamento de calendário - Gerencie agendas e coordene reuniões perfeitamente
- Mensagens instantâneas - Ative comunicação rápida dentro de sua organização
- Proteção contra spam - Módulos avançados para proteger contra emails indesejados
- Proteção antivírus - Recursos de segurança integrados para proteger seus dados
- Suporte multiplataforma - Disponível em sistemas operacionais Windows e Linux
Como você pode usar o IceWarp Mail Server?
IceWarp é uma ótima solução de colaboração adequada para empresas de qualquer tamanho porque pode lidar com qualquer número de usuários. Adicione quantos usuários precisar e colabore, converse ou gerencie documentos com todos.
IceWarp Mail Server é uma excelente solução de email para help desks. Também pode ser integrado com o sistema de help desk LiveAgent para aumentar as capacidades e o conjunto de ferramentas de suporte ao cliente. O software de tickets LiveAgent pode ajudá-lo a gerenciar emails e listas de contatos com facilidade. Além disso, também permite adicionar um widget de chat para seu site, construir um call center ou criar um portal de cliente com uma base de conhecimento para autoatendimento.
Você também pode adicionar Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp e Viber para recursos adicionais de mídia social. Cada um desses canais de comunicação é suportado por uma variedade de recursos que ajudam você a passar o dia, incluindo:
- Fluxo de tickets híbrido
- Regras para criar automações úteis
- Mensagens pré-definidas
- Respostas predefinidas
- E muitos outros recursos de tickets
Quais são os benefícios de usar o IceWarp Mail Server?
- Servidor de email com domínio personalizado - Endereços de email profissionais personalizados para seu negócio
- Recursos de edição colaborativa - Trabalhe juntos em documentos em tempo real
- Calendário compartilhado e documentos - Coordene agendas e gerencie arquivos colaborativamente
- Lida com qualquer número de usuários - Dimensione sua solução conforme seu negócio cresce
Como integrar o IceWarp Mail Server?
IceWarp Mail Server é fácil de integrar com LiveAgent graças a uma conexão simples nas opções de configuração do LiveAgent. Siga o guia abaixo e aprenda como integrar os dois aplicativos em apenas alguns minutos.
Etapa 1: Instalar o IceWarp Mail Server
Procurando instalar o IceWarp Mail Server primeiro? Vá para o site do IceWarp e comece. Depois disso, instale o servidor IceWarp. Se você não tiver certeza de como fazer isso, dê uma olhada neste excelente guia de vídeo do IceWarp que o orienta durante o processo de instalação.
Etapa 2: Configurar LiveAgent
Depois de ativar seu email do IceWarp Mail Server, abra LiveAgent e clique em Configuração > Email > Contas de Email e depois clique no botão laranja Criar. Vários provedores de email aparecerão no menu. Você precisará selecionar Outro. Selecione IMAP/POP3 entre as duas opções.
Etapa 3: Inserir Detalhes do IceWarp
Na próxima seção, você precisa fornecer um endereço de email, um nome de usuário e uma senha para sua conta IceWarp. Escolha o método de busca de seus emails (POP3 ou IMAP) e insira as informações do servidor e da porta. Salve suas alterações após inserir as informações.
A integração está concluída. O sistema de tickets LiveAgent agora buscará toda a sua comunicação por email do IceWarp Mail Server.
Saiba mais sobre LiveAgent
Enquanto isso, você pode dar uma olhada em nossa página Academy ou página de recursos para descobrir mais sobre help desks, suporte ao cliente e recursos do LiveAgent.
