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IceWarp Mail Server

O que é o IceWarp Mail Server?

IceWarp é um servidor de correio e software de colaboração. Possui e-mail com domínios personalizados, recursos de edição de documentos, compartilhamento de calendário, mensagens instantâneas e outras ferramentas de colaboração. A solução funciona nos sistemas operacionais Windows e Linux. Ele oferece módulos que podem estender seus recursos para groupware, proteção contra spam e proteção antivírus

Como você pode usar o IceWarp Mail Server?

IceWarp é uma ótima solução de colaboração. É adequado para empresas de qualquer tamanho porque pode lidar com qualquer número de usuários. Adicione quantos precisar e colabore, converse ou gerencie documentos com todos. O IceWarp Mail Server é uma ótima solução de e-mail para muitos help desks. Ele também pode ser integrado ao sistema de suporte técnico LiveAgent para maior capacidade de suporte ao cliente e conjunto de ferramentas.

O software de gestão de tickets LiveAgent pode ajudá-lo a gerenciar e-mails e listas de contatos com facilidade. Além disso, também permite adicionar um widget de chat para seu site, crie um call center ou crie um portal do cliente com um base de conhecimento para autoatendimento. Você também pode adicionar Facebook, Instagram, Twitter e Viber para recursos adicionais de mídia social.

Isso não é tudo, porque cada um desses canais de comunicação é suportado por uma variedade de recursos que ajudam você a passar o dia. Os recursos de ingressos incluem um fluxo de ingressos híbrido, regras para criar automações úteis, mensagens predeterminadas, respostas predefinidas e muitas outras. Dê uma olhada em todos os recursos de gestão de tickets aqui e veja mais do que você obtém com o software de emissão de bilhetes LiveAgent.

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Quais são os benefícios de usar o IceWarp Mail Server?

  • Servidor de e-mail com domínio personalizado
  • Recursos de edição colaborativa
  • Calendário e documentos compartilhados
  • Lida com qualquer número de usuários

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Como integrar o IceWarp Mail Server?

O IceWarp Mail Server é fácil de integrar com o LiveAgent, obrigado a uma conexão simples nas opções de configuração do LiveAgent. Siga o guia abaixo e saiba como integrar os dois aplicativos em apenas alguns minutos.

Página inicial do IceWarp com opções de slogan e underpage
Página inicial do IceWarp
Site do IceWarp com seção de instalação e links para download
Instale o IceWarp
  • Depois de habilitar o e-mail do IceWarp Mail Server, abra o LiveAgent e clique em Configuração > E-mail > Mail Accounts e clique no botão laranja Criar. Vários provedores de e-mail aparecerão no menu. Você precisará selecionar Outro. Selecione IMAP/POP3 entre as duas opções.
Seleção entre IMAP/POP3 e Forwarding no LiveAgent durante a integração IceWarp
Selecione IMAP/POP3
  • Na próxima seção, você precisa fornecer um endereço de e-mail, um nome de usuário e uma senha para sua conta IceWarp. Escolha o método de busca de seus e-mails (POP3 ou IMAP) e insira as informações do servidor e da porta. Salve suas alterações após inserir as informações.
Detalhes do Icewarp na configuração de integração do LiveAgent

A integração está concluída. O sistema de tickets do LiveAgent agora buscará todas as suas comunicações de e-mail do IceWarp Mail Server. Enquanto isso, você pode dar uma olhada na nossa página da Academia ou página de recursos para descobrir mais sobre centrais de suporte, suporte ao cliente e recursos do LiveAgent.

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Frequently asked questions

O que é o IceWarp Mail Server?

IceWarp é um software de colaboração e servidor de correio. Além do correio, o aplicativo oferece recursos de edição de documentos, compartilhamento de calendário, mensagens instantâneas e recursos de colaboração. Além de seus recursos de groupware, oferece módulos de proteção contra spam, bem como um módulo de proteção antivírus. As versões Linux e Windows do aplicativo estão disponíveis.

Como você pode usar o IceWarp Mail Server?

A colaboração é facilitada com o IceWarp. Como pode lidar com qualquer número de usuários, é adequado para empresas de qualquer tamanho. Todos os membros podem colaborar, conversar ou gerenciar documentos juntos. Ele pode ser usado como uma solução de e-mail útil para help desks. Para recursos aprimorados de suporte ao cliente e conjunto de ferramentas, ele também pode ser integrado ao sistema de suporte técnico LiveAgent.

Quais são os benefícios da integração do IceWarp Mail Server?

  • Servidor de e-mail com domínio personalizado
  • Recursos de edição colaborativa
  • Calendário e documentos compartilhados
  • Atende qualquer número de usuários

Como integrar o IceWarp Mail Server com o LiveAgent?

  • Vá para o LiveAgent e abra Configuração > E-mail > Contas de correio
  • Crie um novo e-mail e selecione Outro
  • Selecione IMAP/POP3, forneça seus detalhes e clique em Salvar

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