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IceWarp Mail Server integration
O que é o IceWarp Mail Server?
IceWarp é um servidor de correio e software de colaboração. Possui e-mail com domínios personalizados, recursos de edição de documentos, compartilhamento de calendário, mensagens instantâneas e outros ferramentas de colaboração. A solução funciona nos sistemas operacionais Windows e Linux. Ele oferece módulos que podem estender seus recursos para groupware, proteção contra spam e proteção antivírus
Como você pode usar o IceWarp Mail Server?
O IceWarp é uma ótima solução de colaboração. É adequado para empresas de qualquer tamanho porque pode lidar com qualquer número de usuários. Adicione quantos precisar e colabore, converse ou gerencie documentos com todos. O IceWarp Mail Server é uma ótima solução de e-mail para muitos help desks. Ele também pode ser integrado ao sistema de suporte técnico LiveAgent para aumentar os recursos e o conjunto de ferramentas de suporte ao cliente. p>
O software de gerenciamento de tickets LiveAgent pode ajudá-lo a gerenciar e-mails e listas de contatos com facilidade. Além disso, também permite adicionar um widget de chat para seu site, criar um call center ou crie um portal do cliente com uma base de conhecimento para autoatendimento . Você também pode adicionar Facebook, Instagram, Twitter e Viber para recursos adicionais de mídia social.
Isso não é tudo, porque cada um desses canais de comunicação é suportado por uma variedade de recursos que ajudam você a passar o dia. Os recursos de ingressos incluem um fluxo de tickets híbrido, regras para criar automações úteis, mensagens prontas, respostas predefinidas e muitas outras. Dê uma olhada em todos os recursos de gerenciamento de tickets aqui e veja mais do que você obtém com o software de gerenciamento de tickets LiveAgent .
Quais são os benefícios de usar o IceWarp Mail Server?
- Servidor de email com domínio personalizado
- Capacidades de edição colaborativa
- Calendário e documentos compartilhados
- Lida com qualquer número de usuários
Stay frosty with LiveAgent
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Como integrar o IceWarp Mail Server?
O IceWarp Mail Server é fácil de integrar com o LiveAgent graças a uma conexão simples no Opções de configuração do LiveAgent. Siga o guia abaixo e saiba como integrar os dois aplicativos em apenas alguns minutos.
Looking to install IceWarp Mail Server first? Go to the IceWarp website and get started. After that, install IceWarp server. If you’re not sure how to do it, have a look at this great video guide from IceWarp that takes you through the installation process.
After you have enabled your IceWarp Mail Server email, open LiveAgent and click on Configuration > Email > Mail Accounts and then click the orange Create button. Several email providers will appear in the menu. You will need to select Other. Select IMAP/POP3 between the two options.
In the next section, you need to provide an email address, a username, and a password to your IceWarp account. Choose the method of fetching your emails (POP3 or IMAP) and enter server and port information. Save your changes after entering the information.
A integração está concluída. O sistema de tickets do LiveAgent agora buscará todas as suas comunicações de e-mail do IceWarp Mail Server. Enquanto isso, você pode dar uma olhada em nossa página da Academia ou página de recursos para descobrir mais sobre centrais de suporte, suporte ao cliente e recursos do LiveAgent.
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Frequently Asked Questions
O que é o IceWarp Mail Server?
IceWarp é um software de colaboração e servidor de correio. Além do correio, o aplicativo oferece recursos de edição de documentos, compartilhamento de calendário, mensagens instantâneas e recursos de colaboração. Além de seus recursos de groupware, oferece módulos de proteção contra spam, bem como um módulo de proteção antivírus. As versões Linux e Windows do aplicativo estão disponíveis.
Como você pode usar o IceWarp Mail Server?
A colaboração é facilitada com o IceWarp. Como pode lidar com qualquer número de usuários, é adequado para empresas de qualquer tamanho. Todos os membros podem colaborar, conversar ou gerenciar documentos juntos. Ele pode ser usado como uma solução de e-mail útil para help desks. Para recursos aprimorados de suporte ao cliente e conjunto de ferramentas, ele também pode ser integrado ao sistema de suporte técnico LiveAgent.
Quais são os benefícios da integração do IceWarp Mail Server?
Os benefícios são: servidor de e-mail com domínio personalizado, recursos de edição colaborativa, calendário e documentos compartilhados, lida com qualquer número de usuários.
Como integrar o IceWarp Mail Server com o LiveAgent?
Vá para o LiveAgent e abra Configuração > E-mail > Contas de correio. Crie um novo e-mail e selecione Outro. Selecione IMAP/POP3, forneça seus detalhes e clique em Salvar.
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