Haraka

Integração Haraka

Haraka é um servidor SMTP eficiente e de alto desempenho. O servidor SMTP de código aberto Haraka é escrito em Node.js, tornando-o altamente performático e flexível graças ao seu sistema de integração de plugins, que permite que programadores Javascript modifiquem completamente o comportamento do servidor. Vários sites de alto tráfego fazem uso dele.

O que é Haraka?

Haraka é um servidor SMTP eficiente e de alto desempenho. O servidor SMTP de código aberto Haraka é escrito em Node.js, tornando-o altamente performático e flexível graças ao seu sistema de integração de plugins, que permite que programadores Javascript modifiquem completamente o comportamento do servidor. Vários sites de alto tráfego fazem uso dele.

Como você pode usar Haraka?

Se você precisar de um servidor de email Node.js altamente escalável, Haraka é a solução ideal. A solução é escrita em JS assíncrono, é muito rápida e pode servir milhares de conexões simultâneas, com velocidades de milhares de mensagens por segundo. Oferece excelente proteção contra SPAM. Haraka pode ser integrado com o help desk LiveAgent para aprimorar sua funcionalidade e fornecer um melhor foco em ajudar os clientes.

Haraka é uma ótima solução para quem precisa de mensagens de email de alto desempenho, porém, atender ao suporte ao cliente pode exigir uma solução diferente. O sistema de help desk LiveAgent pode fazer isso por você e ajudá-lo a se manter no caminho certo e organizar sua comunicação de forma eficiente.

O sistema de tickets LiveAgent totalmente funcional foi construído para comunicação eficaz e resolução de problemas. Organizar a comunicação é mais fácil graças a filtros, filtros de spam, tags e departamentos, enquanto responder pode ser mais eficiente com respostas predefinidas e mensagens pré-gravadas. Os agentes não colidirão graças ao recurso de detecção, e os tickets podem ser divididos se forem mais elaborados. Existem muitos outros recursos que podem ajudá-lo de várias maneiras.

Quais são os benefícios do Haraka?

• Alto desempenho
• Flexível
• Filtragem de vírus
• Detecção de fraude com IA
• Pacote de serviços implementados

Como integrar Haraka com LiveAgent?

Assim que você tiver instalado Haraka, poderá conectá-lo facilmente com seu sistema de tickets LiveAgent. Apenas alguns minutos são necessários para concluir o processo. Consulte o guia abaixo para obter detalhes sobre como integrar Haraka com LiveAgent.

Página inicial do Haraka

• Se você precisar configurar Haraka primeiro, acesse o site deles e siga as instruções de configuração disponíveis lá. O site fornece informações extensas sobre a solução. Certifique-se de consultar a seção Tutoriais. Quando terminar, continue com as etapas de integração abaixo.

Instruções de instalação

• Assim que Haraka estiver configurado e funcionando, faça login no LiveAgent (inicie uma avaliação gratuita se não tiver uma) e clique em Configuração > Email > Contas de Email. Clique no botão laranja Criar e escolha Outro. Em seguida, selecione IMAP/POP3 e continue com a próxima etapa.

IMAP/POP3

• Tudo o que resta é fornecer seus detalhes do Haraka nesta seção. Digite seu nome de usuário e senha, bem como seu endereço de email e outras informações. Você precisa escolher um tipo de busca e especificar um servidor e porta. Consulte outras opções, como o departamento que será responsável por responder aos tickets de clientes que chegam a este endereço de email. Assim que tiver configurado tudo ao seu gosto, basta clicar em “Salvar” para concluir o processo.

Configuração do Haraka

A partir de agora, você pode fornecer suporte ao cliente rápido e confiável para qualquer pessoa que o contacte. Certifique-se de retornar a este guia sempre que precisar conectar mais endereços de email.