Haraka

O que é Haraka?

Haraka é um servidor SMTP eficiente e de alto desempenho. O servidor SMTP de código aberto Haraka é escrito em Node.js, tornando-o altamente funcional e flexível graças ao seu plugin integração, que permite aos programadores Javascript modificar completamente o comportamento do servidor. Vários sites de alto tráfego fazem uso dele.

Como você pode usar Haraka?

Se você precisar de um servidor de e-mail node.js altamente escalável, o Haraka é a solução ideal. A solução é escrita em jS assíncrono, é muito rápida e pode atender milhares de conexões simultâneas, com velocidades de milhares de mensagens por segundo. Ele oferece excelente proteção contra SPAM. O Haraka pode ser integrado ao suporte técnico do LiveAgent para aprimorar sua funcionalidade e fornecer um foco melhor em ajudar os clientes.

Haraka é uma ótima solução para quem precisa de mensagens de e-mail de alto desempenho, no entanto, atender ao suporte ao cliente pode exigir uma solução diferente. O sistema de suporte técnico LiveAgent pode fazer isso por você e ajudá-lo a manter o controle e organizar sua comunicação com eficiência.

O sistema de tíquetes LiveAgent com todos os recursos foi desenvolvido para comunicação eficaz e solução de problemas. A organização da comunicação é mais fácil graças aos filtros, filtros de spam, tags e departamentos, enquanto o atendimento pode ser mais eficiente com respostas predefinidas e mensagens predefinidas. Os agentes não colidirão graças ao recurso de detecção e os tickets podem ser divididos se forem mais elaborados. Há muitos outros recursos que podem ajudá-lo de várias maneiras.

Quais são os benefícios de Haraka?

  • Alta performance
  • Flexível
  • Filtragem de vírus
  • IA de detecção de fraude
  • Pacote de serviços implementado

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Como integrar o Haraka com o LiveAgent?

Assim que instalar o Haraka, você poderá conectá-lo facilmente ao seu sistema de tickets LiveAgent. Alguns minutos são tudo o que é necessário para terminar o processo. Consulte o guia abaixo para obter detalhes sobre como integrar o Haraka ao LiveAgent.

Página inicial da Haraka com várias seções e descrições
Haraka homepage
  • Se você precisar configurar o Haraka primeiro, acesse o site e siga as instruções de configuração disponíveis lá. O site fornece informações abrangentes sobre a solução. Certifique-se de dar uma olhada na seção Tutoriais. Quando terminar, continue com as etapas de integração abaixo.
Página inicial da Haraka com instruções de instalação
Instruções de instalação
  • Assim que o Haraka estiver configurado e funcionando, faça login no LiveAgent (inicie uma avaliação gratuita se não tiver uma) e clique em Configuração > Email > Contas de correio. Clique no botão Criar laranja e escolha Outro. Em seguida, selecione IMAP/POP3 e continue com a próxima etapa.
Integração de e-mail Haraka no LiveAgent
IMAP/POP3
  • Tudo o que resta a fazer é fornecer os detalhes do seu Haraka nesta seção. Digite seu nome de usuário e senha, bem como seu endereço de e-mail e outras informações. Você precisa escolher um tipo de busca e especificar um servidor e uma porta. Confira outras opções, como o departamento que se encarregará de responder aos tíquetes de clientes que chegarem a este endereço de e-mail. Assim que tiver configurado tudo a seu gosto, basta clicar em “Salvar” para concluir o processo.
Haraka
Configuração de Haraka

A partir de agora, você pode fornecer suporte ao cliente rápido e confiável para qualquer pessoa que entrar em contato com você. Certifique-se de retornar a este guia sempre que precisar conectar mais endereços de e-mail. Procurando por mais integrações? Dê uma olhada na seção e veja o que mais você pode integrar com o LiveAgent.

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Frequently asked questions

O que é Haraka?

Como um servidor SMTP, Haraka oferece alto desempenho e eficiência. Graças ao seu código Node.js e seu sistema de plug-ins, o servidor SMTP de código aberto da Haraka é altamente poderoso e flexível. Javascript pode personalizar o comportamento do servidor.

Como você pode usar Haraka?

Para quem deseja mensagens de e-mail de alto desempenho, Haraka é uma ótima opção. O suporte ao cliente, por outro lado, pode exigir outra solução. Com o LiveAgent, você pode manter o controle e manter sua comunicação organizada.

Quais são os benefícios da integração com o Haraka?

Os benefícios são: alto desempenho, flexibilidade, filtragem de vírus, IA de detecção de fraudes, pacote de serviços implementado.

Como integrar o Haraka com o LiveAgent?

Abra o LiveAgent e vá para Configuração > E-mail > Contas de correio. Clique em Criar > Outro > IMAP/POP3. Forneça seus detalhes de Haraka e salve.

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