Existem muitas razões pelas quais você pode estar procurando informações sobre representantes de vendas externas. Talvez você seja o proprietário de uma start-up ou um gerente de vendas tentando expandir sua equipe. Ou talvez você seja alguém interessado em iniciar uma carreira em vendas e esteja pesquisando suas opções.

Às vezes, pode ser difícil compreender completamente o que este trabalho implica e quais habilidades e atributos um candidato adequado deve possuir.

Neste artigo, vamos explicar quem são os representantes de vendas externas, o que eles fazem e como você pode se tornar um.

O que faz um representante de vendas externas?

Como o título sugere, a principal responsabilidade de um representante de vendas externo é vender os produtos e serviços da empresa a clientes em potencial. Eles fazem isso realizando chamadas frias e apresentações de vendas.

Representantes de vendas externas entram em contato com leads frios e quentes e clientes em potencial de um serviço terceirizado ou call center interno para entregar seus discursos de vendas. As chamadas de vendas podem ser realizadas através de vários canais de comunicação, incluindo telefonemas e reuniões presenciais.

O objetivo de um representante de vendas é entregar com sucesso sua apresentação de vendas e levar potenciais compradores a converterem. As estratégias de vendas que eles implementam dependem dos produtos e serviços que vendem, do seu público-alvo e do seu playbook de vendas. No entanto, todos os representantes de vendas devem se esforçar para fornecer a melhor experiência de vendas aos seus clientes.

Muitos empregadores e representantes de vendas debatem os níveis de educação necessários para desempenhar o papel de um representante de vendas externas. Em geral, obter um diploma do ensino médio ou equivalente é suficiente para se qualificar para cargos de nível básico nesse campo.

Responsabilidades do representante de vendas externas

Departamentos de vendas são cruciais para o sucesso da empresa. Os representantes de vendas externas têm muitos papéis e responsabilidades com os quais devem se manter atualizados.

Identificando oportunidades de vendas
Generating leads
Determinando leads qualificados
Contatar clientes em potencial e iniciar chamadas telefônicas ativas.
Converting leads into customers
Preparando contratos de venda
Comunicando-se com potenciais clientes qualificados, verbalmente ou por escrito, ao longo de seus ciclos de vendas.
Compreender e promover os produtos e serviços da empresa.
Working with the company’s software to log customer interactions and maintaining customer records
Coordenar as atividades de vendas e marketing
Preparando planos de preços, cotas e mais.
Working closely with the customer service department to deliver excellent customer service
Gerando relatórios de vendas
Alcançar metas de vendas – metas mensais de vendas, metas de atividades, etc.
Seguindo as diretrizes da empresa

Esta não é uma lista definitiva de todas as responsabilidades que cada representante de vendas externas possui. Cada empresa é diferente, portanto, as funções e tarefas diárias dos representantes de vendas podem ser diferentes.

Não há dúvida de que os representantes de vendas externas têm muito em suas mãos, mas esses empregos também podem ser igualmente gratificantes e motivadores.

Habilidades e características de personalidade do representante de vendas de saída

O que você precisa para se tornar um representante de vendas externas?

Vamos analisar as habilidades e características que irão ajudá-lo a iniciar sua carreira de vendas e, por fim, se tornar um vendedor de sucesso.

Be driven – you will not become successful without a passion for your job. Self-motivation is often one of the most reliable tools for successful sales reps.
You need excellent communication skills – effective communication is essential in the sales process. Delivering pitches to potential clients, answering questions, and negotiating prices is a job full of both verbal and written correspondence.
You should possess soft skills – humility and empathy go a long way in the selling process. Instead of coming off as aggressive and arrogant, you need to be approachable and listen to potential customers. Remember, customer relationships are what matters most in sales.
You must be goal-oriented – the experience of pursuing and completing goals is usually a great motivator for successful sales reps.
Product knowledge is the key – you need to learn everything there is to know to perform an effective product demonstration and win the potential customer over.
You should be a team player – being an outbound sales rep is usually not for a lone wolf. In B2B and B2C sales, you often rely on others to close a deal.
You need to manage your time effectively – if you want to be successful as an outbound sales rep, you need to develop great time management skills.
Be optimistic – some situations are best taken with humor. And while you must stay down to Earth, optimism goes a long way when dealing with people.

Habilidades interpessoais do agente de serviço ao cliente

Quanto um representante de vendas externas ganha?

Responder a essa pergunta depende da empresa em que você trabalha e de onde você está localizado no mundo. Além disso, a maioria dos vendedores ganha um salário base inicial e remuneração adicional. Isso pode ser na forma de comissões e bônus, dependendo da meta de vendas.

O salário médio de um representante de vendas externas nos Estados Unidos é de cerca de US $45.000 a US $50.000 por ano.

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Frequently Asked Questions

Como posso ser um bom agente de vendas externas?
Para se tornar um representante de vendas externas bem-sucedido, você precisa ter excelentes habilidades de comunicação e de escuta. Você deve se sentir confortável em falar na frente das pessoas e ser persuasivo sem parecer insistente. Você também deve ser bom em gerenciar seu tempo, para não ficar sobrecarregado. Algumas empresas exigem que seus novatos tenham pelo menos um diploma de bacharelado, enquanto outras aceitam aqueles com um diploma de ensino médio.
Como fazer uma boa chamada de vendas externa?
A coisa mais importante é vir preparado. Pesquise seus potenciais compradores antecipadamente e adapte sua apresentação às suas necessidades. Respeite o tempo do possível cliente ao agendar uma reunião e certifique-se de ser profissional e cortês, mas também amigável e acessível. Além disso, lembre-se de não fazer promessas que não possa cumprir.

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Se você ficou interessado em saber mais sobre o papel de um representante de vendas externas, não deixe de conferir os detalhes sobre o que faz um representante de vendas externas e suas principais responsabilidades. Além disso, descubra quais habilidades e características de personalidade são necessárias para se destacar nessa função. Se está pensando em seguir essa carreira, saiba o que você precisa para se tornar um representante de vendas externas. E se a curiosidade for sobre as perspectivas financeiras, veja quanto um representante de vendas externas ganha. Para uma visão mais ampla sobre o tema, explore as vendas externas, entenda o processo e aprenda como aumentar suas vendas em um centro de contato.