Representante de Vendas Externas (Explicado)

Há muitos motivos pelos quais você pode estar procurando informações sobre representantes de vendas externas. Talvez você seja o proprietário de uma start-up ou um gerente de vendas procurando expandir sua equipe. Ou talvez você seja alguém interessado em iniciar uma carreira de vendas e esteja pesquisando suas opções.

Às vezes, pode ser difícil compreender completamente o que este trabalho implica e quais habilidades e atributos um candidato adequado deve possuir.

Neste artigo, vamos explicar quem são os representantes de vendas externas, o que eles fazem e como você pode se tornar um.

O que faz um representante de vendas externas?

Como o título sugere, a principal responsabilidade de um representante de vendas externo é vender os produtos e serviços da empresa a clientes em potencial. Eles fazem isso realizando chamadas frias e apresentações de vendas.

Representantes de vendas externas entram em contato com leads frios e quentes e clientes em potencial de um serviço terceirizado ou call center interno para entregar seus discursos de vendas. As chamadas de vendas podem ser realizadas através de vários canais de comunicação, incluindo telefonemas e reuniões presenciais.

O objetivo de um representante de vendas é entregar com sucesso sua apresentação de vendas e levar potenciais compradores a converterem. As estratégias de vendas que eles implementam dependem dos produtos e serviços que vendem, do seu público-alvo e do seu playbook de vendas. No entanto, todos os representantes de vendas devem se esforçar para fornecer a melhor experiência de vendas aos seus clientes.

Muitos empregadores e representantes de vendas debatem os níveis de educação necessários para desempenhar o papel de um representante de vendas externas. Em geral, obter um diploma do ensino médio ou equivalente é suficiente para se qualificar para cargos de nível básico nesse campo.

Responsabilidades do representante de vendas externas

Departamentos de vendas são cruciais para o sucesso da empresa. Os representantes de vendas externas têm muitos papéis e responsabilidades com os quais devem se manter atualizados.

Identificando oportunidades de vendas
Gerando leads
Determinando leads qualificados
Contatando clientes em potencial e iniciando chamadas telefônicas de saída.
Convertendo leads em clientes
Preparando contratos de vendas
Comunicando-se com clientes em potencial qualificados seja verbalmente ou por escrito durante seus ciclos de vendas.
Compreender e promover os produtos e serviços da empresa
Working with the company’s software to log customer interactions and maintaining customer records
Coordenando as atividades de vendas e marketing
Preparando planos de preços, quotas e muito mais.
Trabalhando em estreita colaboração com o departamento de atendimento ao cliente para fornecer excelente serviço ao cliente
Gerando relatórios de vendas
Alcançando as metas de vendas – metas mensais de vendas, metas de atividade, etc.
Adherindo às diretrizes da empresa.

Esta não é uma lista definitiva de todas as responsabilidades que cada representante de vendas externas possui. Cada empresa é diferente, portanto, as funções e tarefas diárias dos representantes de vendas podem ser diferentes.

Não há dúvida de que os representantes de vendas externas têm muito em suas mãos, mas esses empregos também podem ser igualmente gratificantes e motivadores.

Habilidades e características de personalidade do representante de vendas de saída

O que você precisa para se tornar um representante de vendas externas?

Vamos analisar as habilidades e características que irão ajudá-lo a iniciar sua carreira de vendas e, por fim, se tornar um vendedor de sucesso.

Ser determinado – você não se tornará bem-sucedido sem paixão pelo seu trabalho. A automotivação é frequentemente uma das ferramentas mais confiáveis para vendedores de sucesso.
Você precisa ter excelentes habilidades de comunicação – a comunicação eficaz é essencial no processo de vendas. Fazer apresentações para potenciais clientes, responder perguntas e negociar preços é um trabalho cheio de correspondência verbal e escrita.
Você deve possuir habilidades interpessoais – humildade e empatia vão longe no processo de venda. Em vez de parecer agressivo e arrogante, você precisa ser acessível e ouvir os potenciais clientes. Lembre-se, os relacionamentos com os clientes são o que mais importam nas vendas.
Você deve ser orientado para metas – a experiência de buscar e alcançar metas geralmente é um grande motivador para representantes de vendas bem-sucedidos.
O conhecimento do produto é a chave – você precisa aprender tudo o que há para saber para realizar uma demonstração de produto eficaz e conquistar o potencial cliente.
Você deve ser um jogador de equipe – ser um representante de vendas externas geralmente não é para um lobo solitário. Nas vendas B2B e B2C, muitas vezes você conta com outros para fechar um negócio.
Você precisa gerenciar seu tempo de forma eficaz – se você deseja ter sucesso como um representante de vendas externas, precisa desenvolver ótimas habilidades de gerenciamento de tempo.
Fique otimista – algumas situações são melhor encaradas com humor. E embora você precise se manter com os pés no chão, o otimismo é uma ótima maneira de lidar com as pessoas.

Habilidades interpessoais do agente de serviço ao cliente

Quanto um representante de vendas externas ganha?

Responder a essa pergunta depende da empresa em que você trabalha e de onde você está localizado no mundo. Além disso, a maioria dos vendedores ganha um salário base inicial e remuneração adicional. Isso pode ser na forma de comissões e bônus, dependendo da meta de vendas.

O salário médio de um representante de vendas externas nos Estados Unidos é de cerca de US $45.000 a US $50.000 por ano.

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Frequently Asked Questions

Como posso ser um bom agente de vendas externas?
Para se tornar um representante de vendas externas bem-sucedido, você precisa ter excelentes habilidades de comunicação e de escuta. Você deve se sentir confortável em falar na frente das pessoas e ser persuasivo sem parecer insistente. Você também deve ser bom em gerenciar seu tempo, para não ficar sobrecarregado. Algumas empresas exigem que seus novatos tenham pelo menos um diploma de bacharelado, enquanto outras aceitam aqueles com um diploma de ensino médio.
Como fazer uma boa chamada de vendas externa?
A coisa mais importante é vir preparado. Pesquise seus potenciais compradores antecipadamente e adapte sua apresentação às suas necessidades. Respeite o tempo do possível cliente ao agendar uma reunião e certifique-se de ser profissional e cortês, mas também amigável e acessível. Além disso, lembre-se de não fazer promessas que não possa cumprir.

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