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Gestão de tickets

O que é Gestão de tickets?

Monitorar os problemas dos clientes manualmente pode demorar muito e ser problemático para regular. A gestão de tickets é uma função necessária no gerenciamento de help desk. Ela permite a gestão de dados e solicitações dos clientes. Uma empresa usa a gestão de tickets para responder às solicitações dos clientes. Os tickets possum condições e solicitações específicas. Isso ajuda a equipe de atendimento ao consumidor a ser mais organizados e melhores em ajudar os clientes. Gerir os tickets torna as coisas mais fáceis e rápidas.

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