O que é um Código de Prática?
Ofereça instruções aos membros de sua empresa por meio do Código de Prática. Trata-se de uma diretriz escrita, que deve ajudar os colaboradores a seguir os princípios éticos da empresa. Ele determina como seu representante de atendimento ao cliente deve trabalhar, fornecer suporte e se comunicar com clientes ou como deve obter novos.
Os códigos de prática também ajudam a garantir a segurança, analisando riscos e especificando as condições de qualidade de serviços e produtos de forma a proteger e cuidar dos clientes.