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English Procurando por uma alternativa ao Teamwork Desk?
Descubra por que o LiveAgent é a melhor alternativa para o Teamwork Desk do mercado.
- ✓ Sem taxa de configuração
- ✓ Atendimento ao cliente 24/7
- ✓ Não é necessário cartão de crédito
- ✓ Cancelar a qualquer momento
Utilizado por
Cansado do seu software de help desk?
O Teamwork Desk é um excelente software totalmente capaz de fazer tudo o que sua equipe de atendimento ao cliente precisa. No entanto, nem todas as soluções são adequadas para todos os negócios e, às vezes, você pode querer tentar algo diferente.
Experimente o LiveAgent e familiarize-se com nosso sistema de tickets omnicanal, recursos avançados e todas as ferramentas de suporte técnico que você precisa para resolver aquela difícil dúvida do cliente.
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Economize mais com o LiveAgent
TeamWork Desk vs. LiveAgent em resumo
| Recurso | LiveAgent | TeamWork Desk |
|---|---|---|
| Chamados | ✅Sim | ✅Sim |
| Chat ao Vivo | ✅Sim | ❌Não |
| Central de Chamadas | ✅Sim | ❌Não |
| Autoatendimento | ✅Sim | ✅Sim |
| ✅Sim | ❌Não | |
| ✅Sim | ❌Não | |
| ✅Sim | ❌Não | |
| Viber | ✅Sim | ❌Não |
| ✅Sim | ❌Não | |
| Base de Conhecimento | ✅Sim | ✅Sim |
| Fórum de Clientes | ✅Sim | ❌Não |
| Automação e Regras | ✅Sim | ✅Sim |
| API | ✅Sim | ✅Sim |
| Resposta Interativa de Voz (IVR) | ✅Sim | ❌Não |
| Videochamadas | ✅Sim | ❌Não |
| Histórico Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
| Quantidade Ilimitada de Sites | ✅Sim | ❌Não |
| Botões de Chat Ilimitados | ✅Sim | ❌Não |
| Chamados/Emails Ilimitados | ✅Sim | ❌Não |
| Gravação de Chamadas Ilimitada | ✅Sim | ❌Não |
| Suporte 24/7 Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
Lide com tickets recebidos de todos os canais de comunicação
O gerenciamento de tickets no LiveAgent é fácil graças à nossa comunicação multicanal que classifica todos os tickets provenientes de vários canais de comunicação.
Os e-mails são apenas o começo, aproveite as vantagens do chat em tempo real, atender chamadas telefônicas e escreva ótimos artigos para sua base de conhecimento para criar um portal de cliente útil. As integrações de Mídia social fazem parte do negócio, LiveAgent tem Facebook integrado, Twitter, Instagram, e até mesmo Viber e WhatsApp recursos para economizar seu tempo.
Toda a comunicação multicanal em um só lugar
Ofereça uma ótima experiência ao cliente com o chat em tempo real mais rápido de todos
Equipe seu time de suporte ao cliente com um dos canais de comunicação mais populares e mais rápidos. Lide com as solicitações dos clientes com mais rapidez, graças ao widget de chat ao vivo mais rápido, com velocidades de exibição de apenas 2,5 segundos. Nosso chat ao vivo também tem visualização de digitação em tempo real, histórico de chat completo, convites de chat proativos e botões personalizados para ajudar você a se destacar. Veja a lista completa de recursos aqui.
A satisfação do usuário vem com uma comunicação mais rápida
Obtenha o máximo de sua solução de atendimento ao cliente
Todo software de atendimento ao cliente precisa dos recursos de help desk corretos para ajudá-lo a construir melhores relacionamentos com o cliente. Além do conjunto de ferramentas omnichannel, o LiveAgent oferece suporte a todas as ferramentas e canais com uma ampla variedade de recursos avançados para ajudá-lo a lidar com todos os problemas do cliente com eficiência. O LiveAgent também oferece integrações poderosas com mais de 140 aplicativos populares para permitir que você crie fluxos de trabalho personalizados. Tudo é embalado em uma solução amigável.
Ferramentas avançadas, ótimos recursos e integrações poderosas
Torne-se um cliente feliz
Entendemos que é impossível tornar um cliente feliz sem fornecer um excelente atendimento ao cliente. As solicitações do cliente devem ser tratadas com eficiência e rapidez. A satisfação do cliente é uma das nossas principais prioridades e fazemos o nosso melhor para mantê-lo satisfeito. É por isso que prestamos um serviço profissional a todos os nossos clientes. Você pode nos contatar sempre que precisar de ajuda. Estamos disponíveis para você 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O LiveAgent combina excelente chat ao vivo, emissão de tickets e automação que nos permite fornecer um suporte excepcional aos nossos clientes.
Pronto para testar?
Experimente os recursos de gerenciamento de tickets do LiveAgent e experimente nosso conjunto de ferramentas com recursos avançados e integrações gratuitamente.
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Nos compare com os outros
Interface de usuário intuitiva, relatórios e análises, gerenciamento de SLA, automação, painéis e tags são essenciais para um software de suporte técnico eficiente. Escolha um software que atenda às necessidades da sua empresa e ofereça suporte ao cliente de forma rápida e eficaz. Procure por recursos como chat ao vivo, base de conhecimento e gerenciamento de tickets para melhorar a experiência do cliente. Considere o Jira Service Management, que possui uma classificação de 4.4 no Capterra e facilitará a implementação da metodologia ágil em sua empresa.
Widgets adaptáveis aos idiomas
Migrar do Crisp para LiveAgent traz benefícios significativos, como atendimento excepcional, chat ao vivo, suporte técnico e economias de tempo. Experimente gratuitamente por 14 dias.
Voxtelesys oferece uma variedade de serviços de comunicação, como SIP Trunking e Cloud PBX, com alta qualidade e preços competitivos. LiveAgent fez parceria com a Voxtelesys para integrar números de telefone em suas operações de call center, sem custos extras. Uma assinatura do LiveAgent incorpora integração sem custos adicionais. A empresa se dedica a oferecer a mais alta qualidade de serviço, mantendo preços competitivos.
Integração de telefonia informática
O CTI é essencial para melhorar a experiência do cliente, aumentar a produtividade, reduzir custos e controlar o fluxo de chamadas. A integração com CRM e outras soluções de negócios oferece personalização e eficiência. O LiveAgent oferece integrações nativas com provedores de VoIP para uma experiência de telefonia por computador eficiente e sem complicações.
Bria (anteriormente conhecido como X-lite) é um software de softphone com planos gratuitos e pagos, adequado para indivíduos, equipes e empresas. Oferece funcionalidades básicas e avançadas, sendo facilmente escalável. Integra-se ao LiveAgent para atender chamadas diretamente no painel. Os planos pagos permitem adicionar mais números VoIP.
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