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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Mensagens prontas (Macros)

Responder pessoalmente aos clientes é, claro, muito valorizado, mas nem sempre é conveniente. Escrever a mesma resposta repetidamente para os clientes pode consumir muito tempo e não ter eficiência. É por isso que as mensagens prontas podem economizar seu tempo e você pode usar isso para escrever respostas a perguntas que não se repetem.

Exemplo dado: Daisy recebe um ticket de um cliente. Ele fala sobre um problema comum com seu software. A solução para esse problema é simples. Em vez de digitar uma resposta, ela usa uma mensagem pronta para informar ao cliente como resolver o problema.

As mensagens prontas permitem que você responda rapidamente a demandas comuns com uma resposta padrão. Eles permitem que você agilize sua resposta usando uma sequência predefinida de texto.

Como as mensagens prontas são diferentes das respostas predefinidas?

  • Mensagens prontas podem armazenar apenas uma pequena sequência de texto
  • Ao criar uma resposta predefinida, você pode definir o assunto de um e-mail

Responda às FAQ com um único clique

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