Modelos de E-mail de Verificação
Saiba o que é e porque é importante enviar um e-mail de verificação para clientes ou usuários depois que eles realizam uma determinada ação em seu portal. São apresentados diferentes modelos de e-mail que podem ser utilizados, bem como sugestões sobre se deve ou não usar HTML.
Toda organização que opera no mundo digital precisa verificar a identidade dos usuários ou clientes. Quando você não pode se encontrar pessoalmente em um local, checar o documento, ou pedir para que assinem documentos, você precisa usar outros meios para verificar se a informação compartilhada está correta e se as intenções são genuínas. Isso acontece especialmente se você operar um portal do cliente.
Então como você pode verificar que os seus clientes são quem dizem ser? Uma forma de fazer isso é enviar um e-mail de verificação.
O que é um e-mail de verificação? Por que ele é importante?
Uma mensagem de verificação é um tipo de e-mail enviado para um usuário ou cliente depois que ele realizar uma determinada ação. Essa ação pode ser criar uma conta, se inscrever em uma newsletter, votar em uma competição, ou criar um ticket de suporte.
Um e-mail de verificação deve informar um usuário que ele precisa confirmar a ação. Ele pode fazer isso clicando em um link ou em um botão no corpo do e-mail, ou digitando um código que foi enviado para ele por um website.
E-mails de verificação são a parte principal de qualquer base de dados de ticket saudável. Se tem alguma ação que precisa que os usuários ou clientes forneçam o endereço de e-mail ou número de telefone, ela deve ser seguida por um e-mail de verificação.
Fazer com que os usuários confirmem os dados ajuda a reduzir o número de contas de spam não verificadas. Também facilita a comunicação da sua equipe de marketing com os usuários ou clientes.
Além disso, a verificação é útil para os próprios usuários porque reduz o risco deles criarem uma conta usando um e-mail incorreto ou antigo, ao qual eles não têm mais acesso.
Para administrar um portal do cliente, você também precisa se certificar que todas as contas usadas para acessá-lo são válidas e propriedade dos seus clientes ou usuários.
Exemplos de assunto para e-mail de verificação
- Confirme o seu e-mail
- Por favor confirme o seu e-mail para [empresa]
- Confirme o seu endereço de e-mail para [nome do portal do cliente]
- Bem vindo a [portal do cliente], por favor confirme o seu e-mail
- [nome], por favor confirme a sua conta
- [empresa] – verificação de conta
- [empresa] – verificação de e-mail
- [endereço de e-mail] – finalize o seu registro em [empresa/portal do cliente]
- Ative a sua conta da [empresa]
- E-mail de verificação
- O seu código de verificação
- O seu código de segurança do [portal do cliente] é [código]
- Veja o código de verificação de [empresa]
- Por favor confirme o seu e-mail
- Quase lá!
- Quase tudo pronto!
Template de ideias para e-mail de verificação
Template de e-mail de verificação
Hello [name]
You registered an account on [customer portal], before being able to use your account you need to verify that this is your email address by clicking here: [link]
Kind Regards, [company]
Hi [name],
We just need to verify your email address before you can access [customer portal].
Verify your email address [verification link]
Thanks! – The [company] team
Hey [name],
You’re almost ready to start enjoying [customer portal].
Simply click the big [color] button below to verify your email address.
[button]
Template de e-mail de verificação com ênfase no valor
Hello [name/email address]
Are you ready to gain access to all of the assets we prepared for clients of [company]?
First, you must complete your registration by clicking on the button below:
[button]
This link will verify your email address, and then you’ll officially be a part of the [customer portal] community.
See you there!
Best regards, the [company] team
Template de e-mail de verificação com link de confirmação
Hi [name],
Thanks for getting started with our [customer portal]!
We need a little more information to complete your registration, including a confirmation of your email address.
Click below to confirm your email address:
[link]
If you have problems, please paste the above URL into your web browser.
Template de e-mail de verificação com um código
Hi [name]!
Your verification code is [code].
Enter this code in our [website or app] to activate your [customer portal] account.
Click here [open code in app] to open the [app/portal landing page].
If you have any questions, send us an email [email to your support team].
We’re glad you’re here!
The [company] team
Template de e-mail de verificação de agradecimento
Thank you for choosing [customer portal] to deal with [client’s pain point].
The [customer portal] offers all of the information you need to get the most out of our [product/service]] and much more.
To access your account, click on the big [color] button:
[Button]
Once again – thank you for joining our [customer portal] family!
Template de e-mail de verificação – Perguntas Frequentes
Quando eu devo enviar um e-mail de verificação?
É melhor enviar e-mails de verificação logo depois que o usuário criar uma conta no portal do cliente, para que ele possa continuar com o processo de inscrição o quanto antes. Por exemplo, quando um usuário criar uma conta usando o endereço de e-mail ele deve receber um e-mail de verificação instantaneamente para que possa confirmar e realizar os passos seguintes.
Qual deve ser o tamanho dos e-mails de verificação?
Um e-mail de verificação deve ser curto e direto ao ponto. Deve ter apenas três ou quatro linhas. Informe o usuário que ele precisa continuar com a criação da conta no portal do cliente. Use linguagem simples. Se o cliente tiver que fazer alguma coisa, ele deve ser informado com detalhes.
Devo enviar um e-mail em texto simples ou enviar em HTML?
Há uma grande diferença entre um e-mail em texto simples e um em HTML. E-mails em texto simples contém apenas o texto sem nenhuma formatação especial. Com e-mails em texto simples você também pode inserir gifs na cópia do e-mail. Por outro lado, uma versão em HTML contém imagens, cores, e outras opções de formatação de texto. A escolha certa depende da sua estratégia de marketing, do guia de estilo, da marca e de outros fatores.
No geral, e-mails de verificação devem ser simples, então usar um e-mail com texto simples costuma ser uma boa ideia.
Ready to put our verification email templates to use?
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O texto discute a importância de enviar e-mails de confirmação de pedido e boas-vindas aos clientes. Modelos de e-mail de confirmação e de boas-vindas podem aumentar a taxa de abertura, engajamento e conversão dos e-mails. O e-mail de boas-vindas é um passo importante para construir relacionamentos duradouros com clientes em potencial e novos clientes. O texto apresenta exemplos de linhas de assunto e modelos de e-mails de boas-vindas que incluem elementos como demonstrar gratidão, reafirmar a proposta da marca e listar recursos úteis.
A automação de e-mails é uma estratégia importante para melhorar a eficiência de funcionários e aumentar as vendas, sendo utilizada em todas as indústrias, especialmente no e-commerce. O uso de modelos de e-mails prontos pode ajudar a melhorar a performance da equipe de vendas. É necessário ter uma boa estratégia para construir e fazer uso de uma lista de e-mails. É importante escolher a ferramenta certa e usar plataformas de avaliação para isso. O LiveAgent é uma opção completa que permite a automação de e-mails para serviços de marketing e suporte. Oferece mais de 180 integrações e tipos de e-mails automatizados disponíveis para melhorar a taxa de compra e receita.
O LiveAgent é uma ferramenta de suporte e marketing que oferece diagnóstico de problemas técnicos, informações sobre as ofertas da empresa, apoio proativo ao cliente, lidar com reclamações e coletar feedback dos clientes. A empresa se orgulha de seus prêmios e certificações, além de contar com um sistema de telefonia e software de gerenciamento de e-mail e suporte técnico para startups. Os interessados podem entrar em contato pelos contatos de vendas disponíveis no site da empresa e assinar a newsletter para ficar por dentro das últimas novidades e descontos do LiveAgent.
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