VoIP.ms

Integração VoIP.ms

VoIP.ms é um provedor de VoIP que se esforça para oferecer a melhor qualidade de conexões locais e internacionais para todos os clientes em todo o mundo. A empresa fornece serviços de comunicações em nuvem altamente flexíveis e ricos em recursos.

Seu objetivo geral é ser confiável, flexível e acessível. A empresa foi estabelecida em 2007 com escritórios no Canadá, Estados Unidos e México.

Como você pode usá-lo?

Você pode usar LiveAgent em conjunto com VoIP.ms para criar sua própria central de chamadas virtual. Simplesmente conecte seus números de telefone VoIP.ms e comece a fornecer suporte por telefone de qualquer dispositivo. Depois que seu número estiver conectado, você pode salvar seus números de telefone de contato, criar árvores de Resposta de Voz Interativa (IVR) para rotear as chamadas para os departamentos corretos, fazer chamadas um-a-um ou videochamadas, e muito mais.

As centrais de chamadas são consideradas essenciais para aumentar a satisfação do cliente e proporcionar uma ótima experiência de atendimento ao cliente. Você pode usá-las para melhorar o atendimento ao cliente, fazer chamadas de vendas e coletar feedback dos clientes por meio de pesquisas.

Juntamente com outras ferramentas eficientes de atendimento ao cliente, como chat em tempo real, sistema de tickets, mídia social ou base de conhecimento, você pode criar o help desk definitivo que simplifica mensagens de todos os canais de comunicação. Confira o vídeo abaixo para ver os recursos da central de chamadas do nosso software multifuncional.

Custo da integração VoIP.ms:

VoIP.ms é uma empresa independente que cobra pelos serviços fornecidos. No entanto, a integração com LiveAgent é gratuita. Desde que você tenha assinaturas ativas de VoIP.ms e LiveAgent, você pode conectar os dois aplicativos e criar uma central de chamadas.

Benefícios do VoIP.ms:

• Alta confiabilidade e taxa de satisfação
• Atende em mais de 125 países
• Solução VoIP rica em recursos
• Opções de pagamento sem contrato

Como você integra VoIP.ms com LiveAgent?

Não há necessidade de um plugin de integração, graças aos recursos integrados do LiveAgent. Ao criar um novo número para sua central telefônica, você pode simplesmente selecionar VoIP.ms como seu provedor. Siga o guia abaixo para aprender como conectar seu número VoIP.ms com LiveAgent.

Como conectar seu número VoIP.ms com LiveAgent

Crie sua conta VoIP.ms gratuitamente e faça login. Você pode precisar verificar sua conta por email ou através do chat ao vivo do VoIP.ms. Depois de obter acesso à sua conta, você pode definir que tipo de equipamento usará. Você pode escolher um dispositivo de hardware ou um softphone.

Você receberá credenciais no seu endereço de email e terá que usá-las para definir seu dispositivo de chamada na configuração do VoIP.ms. Quando terminar, você receberá seu Nome de Usuário Principal SIP/IAX.

O próximo passo é comprar seu número DID. Você também pode conectar um existente se tiver um. Vá para DID Numbers > Order DID(s) e escolha um número que atenda às suas necessidades.

Abra sua conta LiveAgent e vá para Configuration > Call > Numbers. Clique no botão laranja Create para adicionar um novo número e selecione VoIP.ms na lista de provedores.

Depois disso, preencha seu nome de usuário, senha e número de telefone do VoIP.ms que deseja conectar com LiveAgent. Você também pode escolher o departamento para o qual as chamadas serão roteadas, um prefixo de discagem e outras opções. Quando terminar, clique em Add.

Seu número VoIP.ms agora está conectado com LiveAgent e você pode começar a fazer e receber chamadas de clientes. Se você quiser aprender mais sobre como fornecer suporte de central de chamadas ao cliente, confira a academia LiveAgent.