ShipStation

ShipStation é um software de envio multicanal para varejistas online. Inclui recursos e ferramentas como envio em lote, taxas de envio com desconto, gerenciamento de clientes e marca personalizada. Gerencie o envio de suas lojas online com facilidade.

Como você pode usá-lo?

Use a integração ShipStation com LiveAgent para acompanhar notícias e atualizações sobre seus clientes, itens enviados e pedidos. Você também pode usá-lo para criar pedidos, criar conversas e gerenciar clientes. Com Zapier, você pode criar integrações de sua escolha e conectar várias partes dos dois aplicativos em apenas alguns minutos.

Benefícios

• Ajuda você a gerenciar seus pedidos e envios - Mantenha todas as informações de envio organizadas em um único lugar
• Acompanha novos clientes - Monitore a atividade e o engajamento dos clientes
• Gerenciamento de clientes e envios - Lide com ambos os aspectos perfeitamente do LiveAgent
• Sem mais troca de aplicativos - Gerencie tudo do seu painel LiveAgent
• Fluxo de trabalho aumentado - Automatize tarefas repetitivas e aumente a produtividade

Como integrar ShipStation com LiveAgent via Zapier

Zapier permite que você crie integrações entre dois aplicativos e os conecte. O processo leva apenas alguns minutos. Tudo que você precisa fazer é escolher um aplicativo e conectar LiveAgent com ele.

Etapa 1: Criar uma Conta Zapier

Você vai precisar de uma conta Zapier. Se você não tiver uma, pode criá-la com seu endereço de email.

Etapa 2: Acessar a Página de Integração

Quando estiver conectado, vá para a página de integrações LiveAgent + ShipStation .

Etapa 3: Selecionar Gatilho e Ação

Role para baixo até ver a seção “Conecte LiveAgent + ShipStation em minutos”. É aqui que você pode escolher seu gatilho e uma ação. Um gatilho em um aplicativo ativa a ação no segundo.

Como exemplo para este guia, vamos mostrar um gatilho ShipStation “Item Novo Pedido” e ação LiveAgent “Criar Conversa”. Você pode escolher diferentes configurações de integração. Quando terminar de selecionar, prossiga clicando no botão azul.

Etapa 4: Configurar o Gatilho ShipStation

Nesta seção, você deve configurar o gatilho. Comece fazendo login em sua conta ShipStation. Você terá que fornecer acesso a alguns de seus dados.

Você também precisará fornecer sua chave de API. Você pode encontrá-la em sua conta ShipStation. Vá para Configurações > Conta > Configurações de API. Gere uma nova chave de API e copie tanto a chave quanto o segredo da chave para a janela Zapier.

Recomendamos que você teste o gatilho para ver se funciona. Quando terminar, continue com o processo.

Etapa 5: Configurar a Ação LiveAgent

Agora é hora de configurar a ação LiveAgent. Você precisará fazer login em sua conta LiveAgent e fornecer acesso para lidar com seus dados. Em seguida, você precisa configurar os detalhes da ação. No nosso caso, temos que especificar a mensagem que será enviada após ShipStation receber um novo pedido.

Etapa 6: Testar a Integração

Pronto. A última etapa é testar o gatilho e ver se funciona.

Etapa 7: Criar um Pedido de Teste

Agora você pode experimentar. Vá para sua conta ShipStation e crie um novo pedido na seção de pedidos.

Verifique sua caixa de entrada do sistema de tickets LiveAgent. Você pode ver uma mensagem do ShipStation informando sobre um novo pedido feito.

Sinta-se livre para criar mais integrações para outros fins e tornar suas lojas online mais eficientes.