Optimal Call

Integração Optimal Call

Optimal Call é um provedor eslovaco de serviços de VoIP e comunicação. Eles oferecem serviços para empresas e clientes individuais com base na Eslováquia e República Tcheca. Além dos serviços de chamadas de voz, o Optimal Call oferece a opção de comprar números de telefone exclusivos e fáceis de lembrar, baseados em várias localidades geográficas. Outros serviços incluem call center , conexão conjunta com outros sistemas empresariais como CRM, SIP Trunking e redes telefônicas CPBX (Cloud Private Branch Exchange).

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Como você pode usar o Optimal Call com o LiveAgent?

Se você está procurando um provedor de VoIP, o Optimal Call pode gerenciar suas chamadas pela internet e fornecer um número de telefone. Você pode adicionar esse número no LiveAgent para criar um help desk omnichannel com call center .

Ao adicionar seu número ao LiveAgent, você já pode usá-lo como seu principal software de call center. O LiveAgent oferece vários recursos para facilitar seus fluxos de trabalho e tornar as ligações dos clientes mais gerenciáveis, graças às funcionalidades de call center e à automação .

Quanto custa integrar o Optimal Call ao LiveAgent?

Embora o Optimal Call seja um serviço pago com planos separados, a integração com o LiveAgent não tem custo extra. Você pode adicionar seus números Optimal Call ao help desk do LiveAgent gratuitamente e já começar a ligar.

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Quais são os benefícios de usar o Optimal Call?

• Planos de preços acessíveis
• Diversos serviços para pessoas físicas e empresas
• Números exclusivos e fáceis de memorizar
• CPBX e SIP Trunks

Como integrar o Optimal Call ao LiveAgent?

O Optimal Call já está incluído na sua conta LiveAgent, portanto, não é necessário ativar plugins ou criar integrações com serviços de terceiros. Adicione seu número Optimal Call e comece a ligar. Veja como fazer:

Passo 1: Obtenha suas credenciais do Optimal Call

Você vai precisar do seu usuário, senha e número de chamada do Optimal Call. Faça login na sua conta Optimal Call ou crie uma nova. Você receberá um e-mail com seu usuário, senha e número de telefone após completar o cadastro.

Alternativamente, você também pode encontrar as informações na seção de perfil da sua conta Optimal Call. Deixe as informações prontas para os próximos passos.

Passo 2: Adicione o Optimal Call ao LiveAgent

Abra sua conta do LiveAgent e vá em Configuração > Ligação > Números. Clique no botão laranja para adicionar um novo número no LiveAgent e selecione Optimal Call na lista de provedores VoIP.

Passo 3: Insira suas credenciais

Insira seu usuário, senha e o número do Optimal Call na próxima seção. Você também pode nomear o número, selecionar um prefixo de saída, o departamento que irá receber as ligações desse número e ativar a gravação de chamadas. Ao terminar, clique em Adicionar na parte inferior da janela.

Seu número Optimal Call agora está conectado ao LiveAgent e você já pode começar a fazer e receber chamadas. Está curioso para saber mais sobre o LiveAgent? Confira o vídeo abaixo para fazer um tour.

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