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Integração com Magento 2
O Magento 2 capacita milhares de lojistas com as melhores plataformas de eCommerce para inovar e crescer rapidamente. Este software de e-commerce open-source é uma versão mais rápida e eficiente do Magento original, projetada para ajudar empresas a escalarem suas operações online.
O que é o Magento 2?
O Magento 2 é uma plataforma de e-commerce de código aberto que fornece aos lojistas ferramentas poderosas para construir e gerenciar suas lojas virtuais. É projetado para empresas de todos os portes, desde pequenas startups até grandes empresas, oferecendo flexibilidade, escalabilidade e um conjunto robusto de recursos para criar experiências de compra excepcionais.
Como usar o Magento 2 com o LiveAgent?
Este plugin permite adicionar um widget do Magento 2 na interface dos seus tickets. Com o plugin ativado, você receberá automaticamente informações sobre os clientes que enviarem e-mails para você. O LiveAgent se conectará à sua loja Magento e verificará se o cliente que está enviando o e-mail também é um cliente da sua loja. Se for o caso, o widget irá carregar os pedidos dele. Assim, você pode se comunicar com seus clientes sem complicações, sem precisar rastrear manualmente os pedidos fora do LiveAgent.
Benefícios da integração do Magento 2
- Informações automáticas do cliente - Receba os dados do cliente automaticamente quando ele enviar um e-mail para você
- Rastreamento de pedidos - Visualize os pedidos do cliente diretamente na interface de tickets do LiveAgent
- Comunicação sem interrupções - Gerencie o suporte ao cliente sem alternar entre sistemas
- Maior eficiência - Reduza o trabalho manual e otimize o fluxo de trabalho do seu suporte
- Melhor experiência do cliente - Ofereça respostas mais rápidas e informadas
Como integrar o Magento 2 ao LiveAgent
Siga estes passos simples para integrar o Magento 2 à sua conta LiveAgent:
Passo 1: Faça login no LiveAgent
Acesse sua conta LiveAgent com suas credenciais.
Passo 2: Vá para Configurações
Clique em Configurações no painel do LiveAgent.
Passo 3: Acesse Integrações
Clique em Integrações no menu de Configurações.
Passo 4: Encontre e ative o Magento 2
Encontre a integração do Magento 2 na lista e ative-a pressionando o botão deslizante.
Otimize o suporte ao cliente do seu eCommerce
Com o Magento 2 integrado ao LiveAgent, você pode oferecer um suporte ao cliente excepcional enquanto gerencia sua loja virtual de forma eficiente. Acesse informações e histórico de pedidos dos clientes diretamente dos seus tickets de suporte, possibilitando resoluções mais rápidas e maior satisfação dos clientes.
