Teste Grátis

Tópico do Ticket

O que é um Tópico do Ticket?

O tópico do ticket é tecnicamente a mesma coisa que o ticket. Algumas vezes os clientes referem aos tickets como tópicos de ticket e vice versa. Normalmente o que eles querem dizer com Tópico do ticket é que é toda a comunicação disponível em 1 ticket, com todas as anotações, marcações de tempo, respostas e réplicas pelo cliente e o agente.

Tópico do Ticket
Voltar ao Glossário

Nosso website usa cookies. Ao continuar, assumimos que temos permissão para implantar nossos cookies como descrito em nossas política de privacidade e cookies.