Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
O que é um ticket encerrado?
O status final do ticket é geralmente denominado “encerrado”. A prática recomendada na indústria exige que o cliente, e não o atendente, feche o ticket após este alterar o status do ticket para “Resolvido”, indicando que o solicitante concorda com a solução. Se o cliente não concordar, ele ou ela pode apenas responder ao ticket e ele será retirado da pilha de tickets “Resolvidos”.
Histórico de ticket online (URL)
LiveAgent oferece uma variedade de soluções de atendimento ao cliente, como telefonia VoIP, autoatendimento, gestão de reclamações e suporte técnico para startups. Além disso, o software facilita o acesso ao histórico de tickets online e oferece integrações e suporte abrangente.
Criação de formulários de tickets personalizados
O formulário de ticket é uma ferramenta essencial para coletar informações dos clientes e organizar solicitações de atendimento ao consumidor. Também é importante ter uma conta gratuita no LiveAgent para experimentar as funcionalidades.
