Roteador VoIP

Alguns serviços VoIP recomendam usar um roteador VoIP porque pode melhorar a qualidade de suas chamadas VoIP. Seu provedor VoIP pode recomendar um roteador específico para VoIP para que você obtenha o melhor desempenho sem fio possível. Se você teve problemas com telefones VoIP no passado, usar um roteador para VoIP é uma excelente forma econômica de obter velocidades mais altas e chamadas VoIP melhores.

Como Você Configura um Roteador VoIP?

O processo específico de configuração de um roteador VoIP varia dependendo do dispositivo específico que você possui. Se encontrar problemas, ligue para seu provedor de serviços de Internet para obter dicas adicionais.

Recomendações de Telefone VoIP

Para desempenho ideal, peça ao seu provedor VoIP uma recomendação que funcione bem com o telefone VoIP específico que você está usando.

Conecte o Cabo do Seu Roteador VoIP

Na maioria dos casos, existem duas maneiras de conectar seu roteador VoIP à sua conexão com a Internet: portas Ethernet com um cabo Ethernet ou Gigabit Ethernet. Quando disponível, use Gigabit Ethernet para obter velocidades mais altas.

Use a Página de Configuração Baseada na Web do Roteador

A maioria dos modelos de roteadores oferece uma página da web com instruções sobre como configurar seu roteador wi-fi. Por exemplo, você precisará escolher um nome para seu roteador sem fio, configurações de segurança e uma senha nas opções de configuração.

Tente Diferentes Locais de Roteador para Velocidades Mais Altas

Tenha em mente que uma rede sem fio tem limitações. Seu sinal Wi-Fi geralmente tem um alcance de cerca de 150 pés (45 metros) em ambientes fechados. Se você tiver um escritório em casa, tente configurar o roteador sem fio o mais próximo possível do seu escritório em casa para que você possa fazer chamadas.

Como Você Soluciona Problemas de um Roteador VoIP?

Se você deseja velocidades mais altas para jogos online ou chamadas VoIP, provavelmente desejará aumentar sua velocidade de Internet em algum momento. Felizmente, existem algumas maneiras simples de fazer isso.

Meça Sua Velocidade de Internet Primeiro

Use uma ferramenta de teste de velocidade de Internet para medir sua velocidade e depois compare essa velocidade com sua conexão com a Internet. Por exemplo, se você apenas conseguir uma velocidade de Internet de dez megabits em um serviço de Internet de 50 megabits, há muito espaço para melhoria. Por outro lado, se você conseguir uma velocidade de 40 ou 45 megabits em uma conexão de Internet de 50 megabits, você está chegando perto da velocidade máxima. Nessa situação, você precisaria entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para solicitar uma conexão mais rápida.

Verifique Suas Opções de Configuração

Considere redefinir seu roteador para as configurações padrão (também conhecidas como configurações padrão de fábrica). Se isso não funcionar, você pode desabilitar protocolos sem fio mais antigos (ou seja, 802.11g) e usar protocolos mais rápidos como 802.11ac se todos os seus dispositivos suportarem 802.11ac.

Melhore o Desempenho da Rede com Novo Firmware

Seu roteador wifi usa software especializado chamado firmware para gerenciar seu acesso à Internet. Instalar firmware atualizado pode aumentar sua velocidade de Internet.

Altere a Localização do Roteador

Se você tiver um escritório de garagem, por exemplo, e seu roteador Wifi estiver longe, sua velocidade de acesso à Internet será lenta. Experimente mover o roteador para que fique mais próximo de sua localização.

Quais São os Principais Tipos de Roteadores?

Antes de começar a procurar diferentes modelos de roteadores, é útil entender os principais tipos de roteadores wi-fi no mercado.

Roteadores com Fio

Roteadores com fio não fornecem uma conexão sem fio. Em vez disso, esse tipo de roteador fornece acesso à Internet através de portas Ethernet ou Gigabit Ethernet. Se você está focado no acesso à Internet mais rápido possível para fazer chamadas VoIP, um roteador com fio oferece a velocidade mais alta. A desvantagem é que você precisa conectar fisicamente um fio entre o roteador com fio e seu dispositivo. No entanto, se você valoriza downloads instantâneos e jogos suaves, é difícil vencer um roteador com fio.

Roteadores Sem Fio

Você está procurando uma solução sem fio? Nesse caso, você deseja usar roteadores sem fio. Com um único roteador sem fio, você pode obter cobertura de Internet sem fio em toda a sua casa ou escritório. Dito isto, a cobertura de Internet sem fio é limitada pelas paredes e móveis em seu ambiente de escritório. Portanto, suas videochamadas e downloads digitais podem ficar mais lentos se você estiver localizado longe do roteador sem fio.

Roteador Virtual

Em contraste com o acima, um roteador virtual não requer hardware especial. Envolve instalar um aplicativo em seu PC. Um roteador virtual é uma escolha popular para proteção VPN em dispositivos como consoles de jogos, Apple TVs e Smart TVs. Você também pode usá-lo para acessar conteúdo que está disponível apenas em outros países.

Como Escolher o Roteador VoIP com Base em Recursos?

Agora que você conhece os principais tipos de roteadores, pode entender melhor os diferentes recursos de roteador disponíveis no mercado.

Recursos Comuns de Roteador

Muitos roteadores são projetados para serem compatíveis com dispositivos de streaming e oferecem configuração instantânea. A maioria dos roteadores facilita a configuração de uma rede sem fio. Para conectividade de Internet mais rápida, alguns roteadores incluem portas Gigabit Ethernet. Além disso, muitos roteadores também incluem portas Ethernet.

Frequência de Banda Dupla

Um roteador de frequência de banda dupla oferece melhor desempenho do que roteadores de banda única. Um roteador de banda dupla pode transmitir dados em duas frequências: a banda de frequência de 2,4 GHz e a banda de frequência de 5 GHz. Em contraste, roteadores de banda única tendem a usar a frequência de 2,4 GHz. Procure por “banda dupla” na descrição do produto para verificar se o roteador possui essa capacidade.

Roteador de Banda Tripla

Um roteador de banda tripla (ou seja, um roteador sem fio com capacidades de frequência de banda tripla) é sua melhor escolha para downloads de arquivos ultra-rápidos com uma rede sem fio. O recurso de frequência de banda tripla significa que o roteador sem fio oferece o maior alcance de conectividade sem fio. Você pode executar uma rede sem fio para seu PC, uma rede sem fio para videochamadas ou tráfego VoIP comercial e outra para dispositivos de streaming.

Suporte 802.11ac

Quando você tem capacidade 802.11ac em sua rede WiFI, você pode obter velocidades muito mais rápidas. De acordo com a ZD Net, 802.11ac pode entregar velocidades acima de 433 megabits por segundo (Mbps). Verifique a descrição do produto do roteador para ver se este recurso mais recente está incluído.

MU-MIMO

A tecnologia MIMO significa múltiplas entradas, múltiplas saídas. É um recurso padrão em roteadores sem fio que suportam o padrão 802.11n. Com a tecnologia MIMO, seu roteador pode obter ganhos de desempenho mais altos em comparação com um roteador sem tecnologia MIMO.

Suporte SIP

Você precisa fazer muitas chamadas com alto desempenho de vídeo em suas videochamadas? Se assim for, procure por suporte H.323 e SIP. Se você não tiver esses recursos, verifique se o roteador possui capacidade QoS para melhorar o desempenho de vídeo ou videochamadas.

Qualidade de Serviço

Também conhecida como capacidade QOS, qualidade de serviço é um recurso de gerenciamento de desempenho de rede. Por exemplo, você pode optar por priorizar chamadas VoIP em relação a jogos online. Como resultado, o roteador focaria sua capacidade de largura de banda em chamadas VoIP. Tenha em mente que a capacidade QOS pode ser alterada (por exemplo, priorizando dispositivos de streaming e jogos online após as 17h).

Assista a um Vídeo Sobre o Roteador VoIP

A conexão entre o Software de Helpdesk Live Agent e um roteador VoIP reside em seus papéis complementares na habilitação de comunicação e suporte eficientes. O Software de Helpdesk Live Agent fornece assistência em tempo real aos clientes através de chat ao vivo ou chamadas de voz, garantindo interações contínuas e resolução de problemas. Por outro lado, um roteador VoIP facilita a comunicação de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) roteando dados de voz pela Internet. A combinação dos dois permite que as empresas integrem seu software de helpdesk com capacidades VoIP, permitindo que os agentes lidem com consultas de clientes e forneçam suporte através de chamadas de voz usando a internet. Essa integração melhora a eficiência e acessibilidade do suporte ao cliente, pois os agentes podem se envolver em conversas diretas com clientes, promovendo comunicação clara e resolução eficaz de problemas.