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English Você está procurando por uma melhor alternativa ao LivePerson?
Descubra por que o LiveAgent é a melhor alternativa ao LivePerson do mercado.
- ✓ Sem taxa de instalação
- ✓ Atendimento ao cliente 24/7
- ✓ Não é necessário cartão de crédito
- ✓ Cancelar a qualquer momento
Utilizado por
Cansado do seu software de help desk?
Visão geral do LivePerson vs. LiveAgent
| Recurso | LiveAgent | LivePerson |
|---|---|---|
| Suporte de Tickets | ✅Sim | ✅Sim |
| Chat ao Vivo | ✅Sim | ✅Sim |
| Centro de Atendimento | ✅Sim | ❌Não |
| Autoatendimento | ✅Sim | ✅Sim |
| ✅Sim | ✅Sim | |
| ✅Sim | ✅Sim | |
| ✅Sim | ✅Sim | |
| Viber | ✅Sim | ❌Não |
| ✅Sim | ❌Não | |
| Base de Conhecimento | ✅Sim | ✅Sim |
| Fórum de Clientes | ✅Sim | ✅Sim |
| Automação e Regras | ✅Sim | ✅Sim |
| API | ✅Sim | ✅Sim |
| Resposta Interativa de Voz (IVR) | ✅Sim | ❌Não |
| Videochamadas | ✅Sim | ❌Não |
| Histórico Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
| Websites Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
| Botões de Chat Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
| Tickets/E-mails Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
| Gravação de Chamadas Ilimitada | ✅Sim | ❌Não |
| Suporte 24/7 Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
O widget de chat ao vivo mais rápido
Uma ótima alternativa ao LivePerson deve incluir um chat ao vivo melhor. Nós trabalhamos duro para fazer do nosso chat ao vivo o melhor. É assim que conseguimos oferecer o chat ao vivo mais rápido para os nossos clientes, com um chat com velocidades de exibição de apenas 2,5 segundos.
O chat ao vivo vem com recursos úteis, como exibição de digitação em tempo real, convites de chat proativos e monitoramento do site para tornar o fornecimento de atendimento mais eficiente e ter melhor engajamento. Tenha o seu atendimento ao consumidor ou vendas feitas com o widget de chat ao vivo mais rápido do mercado. Aumente suas conversões de vendas, captações de leads, experiência de chat e faça melhores relacionamentos com os seus consumidores e clientes. Compare o LiveAgent com o LivePerson com a ajuda do vídeo abaixo.
Dê uma olhada e veja o nosso chat ao vivo
Apenas falar sobre isso não faz justiça a ele. Por que você não vê o nosso chat ao vivo em ação? Nesse vídeo você pode descobrir o quão fácilmente e perfeitamente os seus clientes podem se conectar com você. Esse vídeo mostra o nosso chat ao vivo tanto pela perspectiva do atendente quanto do cliente. Então vá em frente, veja se é para você, faça sua própria comparação e descubra se nós fazemos isso melhor que o LivePerson.
Experimente agora!
Vá em frente e teste o LiveAgent de graça ou veja os nossos planos pagos para ter mais informações sobre o preço das ferramentas, integrações e recursos disponíveis.
Benefícios de usar o LiveAgent
Aqui estão os três principais benefícios que tornam o LiveAgent a melhor alternativa ao LivePerson.
Economize tempo e dinheiro
Tempo é dinheiro, então por que não economizar ambos? O chat ao vivo do LiveAgent é o mais rápido do mercado, o que significa um tempo de resposta mais rápido para os seus clientes.
Aumente a satisfação
Receber feedback de outro mundo do cliente é reforçado por ótimas pessoas e um ótimo software. Aumente a satisfação do cliente com as ferramentas certas.
Melhore a eficiência
Faça mais com a solução de suporte ao cliente que funciona como você espera que funcione. As funções do LiveAgent estão lá sempre que você precisar.
Tenha isso feito com o conjunto de ferramentas ideal
Sabemos que a LivePerson fez um bom trabalho com suas ferramentas. Mas aqui está a nossa oferta. O chat ao vivo e o suporte por chat em geral são apenas uma das opções disponíveis para fornecer suporte ao cliente. Gostaria de ter acesso a e-mail, call center, base de conhecimento e até canais de mídia social como Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp ou Viber?
Feito e pronto. Você pode ter tudo isso com o plano certo e realmente se conectar com seus clientes ou clientes potenciais em qualquer lugar por meio dos seus canais favoritos e dos deles. Tudo é tratado por meio de um sistema de tickets confiável para que você possa acompanhá-los facilmente. O LiveAgent está disponível sempre que você precisar, seja você uma equipe de vendas ou um agente de suporte.
Conjunto de ferramentas do LiveAgent
O e-mail é uma ferramenta essencial para vendas e atendimento. 
Widgets de chat ao vivo personalizáveis, velocidade e confiabilidade. O LiveAgent tem tudo isso. 
Ligações ainda é um dos métodos mais populares para contato disponível. 
Deixe os seus clientes encontrar soluções por conta própria com a Base de conhecimento. 
Recursos e integrações para um ótimo fluxo de trabalho
O chatbot pode ser uma ótima coisa, mas nada se compara ao contato humano… chatbot… chatbot… chatbot… bem, ele pode ficar travado ou confuso mesmo com a tecnologia melhorando todo dia. Nós entendemos que um software de atendimento ao consumidor moderno não pode funcionar apenas como um canal de mensagem. Ele deve oferecer a atendentes humanos, ou seja, mais do que apenas conversas por mensagem e outras soluções de conversa. Automações, respostas automáticas, chat por vídeo, Slack, análises de chat… há muitas funções, características e integrações que o LiveAgent pode oferecer aos seus atendentes para tornar o trabalho deles mais fáceis. O LiveAgent pode ser adaptado facilmente para uma experiência personalizada com a ajuda de muitas integrações e ajudar a oferecer uma melhor experiência na conversa e atingir as expectativas do consumidor.
Nós mantemos os nossos clientes felizes
Um software de atendimento ao cliente é feito para tornar as vidas dos clientes mais fáceis e nós sabemos disso. Uma empresa que cria tal software deve liderar pelo exemplo, usar suas próprias ferramentas e oferecer um ótimo atendimento aos seus clientes. É por isso que fazemos o melhor que podemos para manter os nossos clientes satisfeitos e construir lealdade. Nós oferecemos suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para os nossos clientes como parte do nosso acordo. Entre em contato conosco sempre que você precisar e nós estaremos lá para te ajudar. Sem chatbots, apenas humanos legais e normais por aqui. Você gostaria de se tornar um cliente feliz com o LiveAgent? Clique abaixo!
Mais de 3.000 avaliações Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
O LiveAgent combina excelente chat ao vivo, emissão de tickets e automação que nos permite oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes.
O que os nossos clientes falam sobre nós
Tenha mais por um preço acessível
Manter tudo dentro do seu orçamento é uma das nossas principais prioridades, por isso adaptamos nossos preços de acordo. Pague pelo que você precisa de forma justa e honesta. Nossos planos começam em $15. Claro que sabemos que é melhor experimentar um produto antes de comprá-lo. É por isso que você pode iniciar nosso teste gratuito de 30 dias sem compromisso.
Então, você gosta mais de nós do que do LivePerson até agora? Se você quiser experimentar, role para baixo e experimente. E não tenha vergonha de nos contatar se tiver alguma dúvida. Você pode encontrar nossos dados de contato na parte inferior deste artigo. a página.
Economize mais com o LiveAgent
Compare a gente com outro software
Curioso para ver como nos comparamos a outras soluções de software populares? Confira nossas páginas de comparação e descubra tudo o que temos a oferecer.
Widgets adaptáveis aos idiomas
Migrar do Crisp para LiveAgent traz benefícios significativos, como atendimento excepcional, chat ao vivo, suporte técnico e economias de tempo. Experimente gratuitamente por 14 dias.
Interface de usuário intuitiva, relatórios e análises, gerenciamento de SLA, automação, painéis e tags são essenciais para um software de suporte técnico eficiente. Escolha um software que atenda às necessidades da sua empresa e ofereça suporte ao cliente de forma rápida e eficaz. Procure por recursos como chat ao vivo, base de conhecimento e gerenciamento de tickets para melhorar a experiência do cliente. Considere o Jira Service Management, que possui uma classificação de 4.4 no Capterra e facilitará a implementação da metodologia ágil em sua empresa.
Faça o login na sua conta LiveAgent
O software de atendimento ao cliente e o chat ao vivo são ferramentas importantes para melhorar a satisfação do cliente e a produtividade do agente de suporte. Existem diversas opções no mercado, e é recomendado avaliar os recursos necessários e ler as avaliações dos clientes antes de escolher. O chat ao vivo é especialmente útil para startups e pequenas empresas, sendo conveniente e com bons retornos sobre o investimento. A empresa LiveAgent oferece diversas soluções e recursos, além de períodos de avaliação gratuitos.
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