Veja todos os visitantes que navegam em seu site em um mapa. Verifique as páginas que eles estão navegando e quanto tempo passaram nelas. Convide-os manualmente para o Chat.
Veja quantos Agentes você tem disponíveis e quantos clientes estão esperando na fila.
Visão geral dos Chats*
Veja no mapa visitantes online navegando em um site (marca vermelha) e visitantes conversando com agentes (marca azul).
Mapa de visitantes
Exemplo
Veja quem está navegando em seu site. Na imagem abaixo você pode ver 3 visitantes que estão atualmente conversando no chat com o agente Martin Novak. Um visitante chamado Vikas está esperando na fila. Um visitante da China está, na verdade, navegando na página: support.qualityunit.com/971553-Customizing-signup-form. Nós também podemos ver que Martin Novak está conversando com o visitante Bharat ao clicar no botão de olho. Podemos facilmente convidar visitantes para chat clicando no botão de mão.
Mapa de visitantes
– veja uma conversa de Chat atual entre o agente e o visitante
– aceite e comece a conversar com um visitante que está esperando na fila
– convide um visitante para o Chat (o convite para Chat será mostrado na página em que o visitante estiver navegando no momento)
*O Google começou a cobrar pelo uso da API Embedded Maps. Portanto, para que o mapa de visitantes seja exibido corretamente, você precisará criar uma conta de faturamento na plataforma do Google Maps.
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