Com que frequência um resumo de email deve ser enviado?

A frequência padrão de emails de resumo regulares é diária, semanal ou mensal, dependendo de quanto informação há para atualizar o destinatário. Isso também dependerá do setor em que você atua. Enviar resumos de email com mais frequência que diariamente pode ser considerado spam, mesmo quando há muito a compartilhar, enquanto menos frequente que mensalmente pode significar ser esquecido.

Os resumos de email devem ser personalizados?

Os resumos de email devem ser muito adaptados ao destinatário específico, começando com seu nome e seguindo com informações pessoais e estatísticas, se aplicável. A ideia deste tipo de comunicação é entregar valor em um formato facilmente legível, o que ajudará a construir um relacionamento e confiança com o consumidor. Este é um processo muito apoiado pela personalização de suas mensagens, o que faz os destinatários se sentirem mais valorizados.

É melhor manter o mesmo formato para meus resumos de email?

Embora a consistência seja boa, também é uma boa ideia renovar sua comunicação de tempos em tempos. Manter o mesmo layout e compartilhar as mesmas estatísticas, por exemplo, torna mais rápido para o leitor encontrar as informações que está acostumado a receber de seus emails e fazer comparações entre atualizações. No entanto, você não quer que as mensagens se tornem muito repetitivas e obsoletas, então é importante variar de tempos em tempos.

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As empresas podem construir a conscientização de sua marca e aumentar a confiança do cliente compartilhando regularmente conteúdo valioso e facilmente legível – ou digerível – por email. Esses fragmentos de informação contêm resumos de notícias recentes ou atualizações importantes de acordo com um cronograma estabelecido e são conhecidos como resumos de email.

O tipo específico de conteúdo incluído em tais mensagens depende do setor específico em que uma empresa atua, e a frequência desses resumos pode ser diária, semanal ou mensal, dependendo de quanto informação há para ser compartilhada.

Você certamente está familiarizado com resumos de email porque muitas empresas bem-sucedidas os usam muito efetivamente – no entanto, pode ser a terminologia que você não está familiarizado.

Por que enviar resumos de email?

Mensagens de resumo regulares servem múltiplos propósitos, dependendo do setor de negócios e da frequência com que são enviadas. Algumas das melhores razões para enviar resumos de email são que eles:

Constroem relacionamentos e confiança com clientes e assinantes mantendo-os em um loop de contato regular
São corteses e mostram que você se importa com o tempo de seus usuários, pois informações importantes são resumidas para o leitor
Aumentam o tráfego para seu site como resultado de fornecer fragmentos de informação e vincular a mais detalhes em sua página
Impulsionam a conscientização
Estimulam vendas
Podem ser totalmente personalizados para conter informações pessoais sobre as interações anteriores de um cliente com sua empresa e seus produtos ou serviços

Como projetar um resumo de email

Os resumos de email geralmente contêm grandes quantidades de informação resumidas em formatos facilmente legíveis. Naturalmente, isso geralmente inclui elementos gráficos – afinal, uma imagem vale mil palavras. Então, como você deve projetar este tipo de email?

Equilibre a quantidade de texto e elementos visuais, com a cópia complementando os gráficos
Crie um layout consistente, usando cor, tamanho, posição e alinhamento, etc., para tornar o conteúdo agradável aos olhos
Inclua espaço em branco suficiente (que não necessariamente significa a cor branca), dando espaço de respiração entre os elementos importantes do email – ou seja, a cópia, imagens, CTAs e links

Linhas de assunto de resumo de email

Atualização de [Nome da Empresa] [Mês] [Ano]
Tudo que você pode ter perdido [hoje/esta semana/este mês]
Estivemos ocupados fazendo algumas mudanças…
Um resumo das atualizações recentes de [empresa]
Seu resumo de [atividade] [diário/semanal/mensal]
Veja como você se saiu [hoje/esta semana/este mês]
Parabéns! Você estava entre os [X]% melhores em [atividade] para [hoje/esta semana/este mês]
Quer saber como outros estão se saindo?

Modelos de resumo de email

Modelo de resumo de email 1 – desempenho comercial

Caro [nome],

É hora do seu resumo regular de [empresa]. Aqui está o mês em números:

Estatística 1 Estatística 2 Estatística 3 …

Abaixo você pode ver as mudanças em algumas métricas importantes:

[Gráfico de dados da empresa]

Fique atento para outra atualização chegando em sua caixa de entrada no próximo mês.

Atenciosamente, [Nome], [cargo] em [empresa]

Modelo de resumo de email 2 – atualização da empresa

Olá [nome],

Você ouviu tudo o que tem acontecido em [nome da empresa] recentemente? Talvez você tenha perdido a notícia sobre [anúncio].

Também fizemos algumas atualizações em nosso [produto/serviço], que, como usuário atual, temos certeza de que você estará interessado:

Novo recurso Atualização Correção …

Além disso, já estamos bem encaminhados em nossos planos para o próximo [semana/mês], incluindo:

Plano 1 Plano 2 Plano 3 …

Como de costume, atualizaremos você novamente no próximo [semana/mês], quando essas mudanças esperançosamente terão sido implementadas.

Atenciosamente, A equipe de [empresa]

Modelo de resumo de email 3 – resumo de atividade

Oi [nome],

Você sabe como se saiu [hoje/esta semana/este mês]? Bem, não há necessidade de adivinhar, pois temos todos os números importantes para você bem aqui.

Aqui está seu [dia/semana/mês] em números:

[Visualização de estatísticas pessoais]

Para detalhes completos de seu resumo [diário/semanal/mensal], você pode ler o relatório que geramos para você aqui: [link]

Entraremos em contato novamente [amanhã/próxima semana/próximo mês].

[Nome] em [empresa]

Modelo de resumo de email 4 – comparação com outros

Oi [nome],

Acha que você se saiu bem [hoje/esta semana/este mês]? Sem dúvida que sim! Mas veja como você se saiu em comparação com outros:

[Comparação gráfica]

Como você pode ver acima, você estava entre os [X]% melhores de todos os usuários de [produto/serviço] para [conquista] ao longo do [dia/semana anterior/mês anterior]. Parabéns!

Você pode fazer ainda melhor [amanhã/próxima semana/próximo mês]? Certamente deixaremos você saber!

A equipe de [empresa]

Melhores práticas para enviar resumos de email

Ao criar e enviar resumos de email, tenha em mente essas considerações importantes:

Escolha a frequência correta – Resumos diários, semanais ou mensais funcionam melhor dependendo do seu setor e do volume de informações que você precisa compartilhar
Personalize suas mensagens – Inclua nomes de destinatários e estatísticas relevantes para fazer cada resumo parecer adaptado ao indivíduo
Mantenha a consistência – Use o mesmo layout e formato para que os leitores saibam o que esperar, mas atualize o design ocasionalmente para mantê-lo fresco
Equilibre conteúdo e visuais – Misture texto com gráficos e imagens para tornar os resumos mais envolventes e mais fáceis de escanear
Inclua CTAs claros – Direcione os leitores para seu site ou recursos específicos com chamadas para ação claras
Respeite o tempo do assinante – Resuma as informações de forma concisa para que os leitores possam digerir rapidamente os pontos-chave
Teste e otimize – Monitore as taxas de abertura, taxas de cliques e métricas de engajamento para melhorar continuamente seus resumos

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Frequently asked questions

: A frequência padrão de emails de resumo regulares é diária, semanal ou mensal, dependendo de quanto informação há para atualizar o destinatário. Isso também dependerá do setor em que você atua. Enviar resumos de email com mais frequência que diariamente pode ser considerado spam, mesmo quando há muito a compartilhar, enquanto menos frequente que mensalmente pode significar ser esquecido.
: Os resumos de email devem ser muito adaptados ao destinatário específico, começando com seu nome e seguindo com informações pessoais e estatísticas, se aplicável. A ideia deste tipo de comunicação é entregar valor em um formato facilmente legível, o que ajudará a construir um relacionamento e confiança com o consumidor. Este é um processo muito apoiado pela personalização de suas mensagens, o que faz os destinatários se sentirem mais valorizados.
: Embora a consistência seja boa, também é uma boa ideia renovar sua comunicação de tempos em tempos. Manter o mesmo layout e compartilhar as mesmas estatísticas, por exemplo, torna mais rápido para o leitor encontrar as informações que está acostumado a receber de seus emails e fazer comparações entre atualizações. No entanto, você não quer que as mensagens se tornem muito repetitivas e obsoletas, então é importante variar de tempos em tempos.

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