Suporte de desk

O que é um Suporte de Desk?

O serviço ao consumidor é o processo de ajudar os clientes antes, durante e depois da compra. É uma parte importante do relacionamento com clientes – ela aumenta o nível de satisfação dos clientes. Os representantes de clientes devem ser organizados.

Também é necessário usar um serviço desk de qualidade, que é um software com muitas funções que permite a administração de tickets. É um centro de serviços de clientes que lida com várias formas de comunicação, como e-mails, mensagens de chat, tweets e outros. Alguns softwares de help desk podem ser gratuitos.