A única fonte de conhecimento é a experiência. Uma base de conhecimento customizável gratuita torna o trabalho mais fácil para seus atendentes e encoraja seus clientes a se ajudarem.
O LiveAgent é o software de help desk mais avaliado do Brasil e classificado em 1º lugar na categoria de pequenas e médias empresas em 2019 e 2020. Fique mais próximo de seus clientes e ajude-os mais rapidamente com LiveAgent.
Passando dados pela máquina...
Ao inscrever, eu aceito T&C and Privacy Policy.
Crie um lugar onde seus atendentes possam compartilhar seu conhecimento e onde seus clientes possam solucionar seus problemas.
Fornecer conhecimento a seus atendentes e clientes não precisa lhe custar nada. Na verdade, você tem este recurso de graça.
Escreva excelentes artigos de ajuda e proporcione um alívio rápido para seus clientes.
Ao construir sua base de conhecimento, você aumenta a eficiência do seu trabalho e fornece importantes informações a seus clientes.
Criar sua base de conhecimento permite que seus clientes encontrem a informação por conta própria e seus atendentes podem focar em assuntos mais importantes.
Crie um lugar onde seus atendentes possam compartilhar seu conhecimento e onde seus clientes possam solucionar seus problemas.
O LiveAgent combina excelentes serviços de chat ao vivo, emissão de tickets e automação que nos permitem fornecer um serviço excepcional aos nossos clientes.
O plano gratuito do LiveAgent é uma ótima solução para negócios iniciantes. Entretanto, os planos pagos oferecem uma variedade de recursos que facilitam seu fluxo de trabalho e fornecem mais opções quando se trata de fornecer suporte ao cliente.
Gratuita
Histórico de tickets de 7 dias
Integrações limitadas
Sem contas sociais
Alguns recursos não disponíveis
a partir de $15/mês
Sem limitações
Muitos recursos úteis
Contas de mídias sociais
Histórico de mensagens completo
e muito mais…
Você sabia que a maioria dos clientes preferem pesquisar primeiro uma solução por conta própria? Ao construir sua própria Base de Conhecimento, você pode fornecer informações valiosas aos clientes e também poupar o tempo de seus atendentes, quando se trata de lidar com perguntas repetitivas. Assim eles podem focar em dúvidas mais complexas e deixar seus clientes satisfeitos.
Levar conhecimento a seus clientes é simples! Crie categorias específicas e torne sua base de conhecimento fácil de navegar. Em seguida, você pode preencher estas categorias com conteúdo útil com o editor de artigos WYSIWYG incorporado. Você pode customizar e estilizar seu conteúdo com títulos, cores, estilos e também adicionar imagens.
Base de conhecimento é um banco de dados online de autoatendimento que fornece ajuda rápida e conveniente para qualquer um que procure por informações a respeito de sua marca, guias de configurações e produtos. Este software armazena e compartilha todos os seus dados e informações em um único lugar, onde é facilmente acessível. Ele permite que você forneça suporte aos seus clientes mesmo quando seus atendentes não estão online.
As Bases de Conhecimento podem economizar para você e sua empresa muitos recursos valiosos.
Veja nossas histórias de sucesso e depoimentos e descubra como o LiveAgent pode melhorar seu serviço de atendimento ao cliente e aumentar a satisfação dos seus parceiros de negócios.
70% dos clientes preferem procurar por respostas sozinhos antes de entrar em contato com o atendimento ao cliente. O LiveAgent permite que você configure uma Base de Conhecimento de forma rápida e fácil com apenas alguns cliques. Você pode criar categorias, artigos e adaptar ao design da sua empresa sem digitar uma única linha de código.
Forneça ajuda offline
Atendimentos e cuidados aos clientes confiáveis
Conhecimento interno para a empresa
Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano
Clientes podem obter respostas por conta própria
O suporte ao cliente mais rápido
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e O2 têm em comum? Isso mesmo… o LiveAgent!
Seja o primeiro a receber ofertas exclusivas e as últimas notícias sobre nossos produtos e serviços diretamente na sua caixa de entrada.
Agradecemos por sua recente inscrição no LiveAgent.
Uma mensagem será enviada para o seu endereço de e-mail contendo os detalhes para o login, logo após a instalação da sua conta.
Se você esperar um pouco, após a conclusão da instalação, você poderá acessar sua conta diretamente daqui.
Após a conclusão do processo, enviaremos os detalhes de login para sua caixa de correio.
Nosso website usa cookies. Ao continuar, assumimos que temos permissão para implantar nossos cookies como descrito em nossas política de privacidade e cookies.