Recursos de modelos de email
Modelos de email são estruturas pré-formatadas personalizáveis para emails de marketing, vendas e informativos, disponíveis em HTML e texto simples. Eles econom...
6 min de leitura
Email templates
Automation
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O que é um Modelo de E-mail?
Um modelo de e-mail é um e-mail formatado em HTML que você pode usar para criar sua própria mensagem, alterando o conteúdo sugerido pelo seu próprio. Os modelos oferecem mais de 130 opções gratuitas e prontas para uso.
Um modelo de e-mail permite que você crie campanhas substituindo imagens, textos, fontes e outros elementos. A galeria de modelos é dividida em seções temáticas, assim você encontra o template que melhor atende sua necessidade.
Benefícios de Usar um Modelo de E-mail
Economia de Tempo e Esforço
Em vez de criar um modelo de e-mail do zero, você pode facilmente fazer upload das suas imagens, alterar o texto e selecionar novos conteúdos relevantes para seus assinantes. Você não precisa perder tempo desenhando ou descobrindo o melhor formato. Desde e-mails automáticos de redefinição de senha até e-mails de validação, ter o modelo certo ao seu lado pode economizar um tempo precioso.
Sem Preocupação com Formatação
Sempre que você cria um modelo de e-mail do zero, deve revisá-lo em busca de erros. Sempre há o risco de esquecer partes importantes ou cometer erros de formatação. Usando um modelo, você garante que seu e-mail fique exatamente como está no preview.
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Por que Usar um Portal do Cliente?
Nem todas as dúvidas sobre produtos são tão complexas a ponto de exigirem a atenção de um agente de atendimento. Uma quantidade significativa de problemas pode ser resolvida pelos próprios usuários, se a empresa contar com um portal do cliente. O portal é uma plataforma de autoatendimento que permite aos clientes compartilhar informações, buscar soluções a qualquer momento e registrar dúvidas de forma independente. Ele oferece acesso a um site onde é possível:
- Abrir e criar tópicos
- Atualizar informações de contato
- Consultar a base de conhecimento
- Baixar recursos
- Navegar por publicações antigas
- Compartilhar conhecimento com outros usuários
Você também pode criar uma página de FAQ da empresa, onde os clientes encontram respostas para perguntas frequentes. Isso não só os capacita a resolver questões menores, como também libera sua equipe de atendimento.
Divulgando Seu Portal do Cliente
Porém, depois de construir esse portal, é preciso promovê-lo entre seus clientes, conduzi-los pelo processo de criação de conta e, finalmente, incentivá-los a se tornarem usuários ativos.
Enviar comunicações de e-mail cuidadosamente elaboradas é o jeito mais eficaz de:
- Informar os clientes sobre a disponibilidade do seu portal
- Promover o portal do cliente
- Guiar os clientes no processo de criação de conta
Usar modelos de e-mail para portal do cliente vai ajudar você a alcançar seus clientes e convencê-los a participar do portal que você criou para eles.
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Assuntos para E-mails do Portal do Cliente
E-mails de Verificação
- Confirme seu endereço de e-mail
- Por favor, verifique seu e-mail para [empresa]
- Verifique seu endereço de e-mail para [nome do portal]
- Bem-vindo ao [portal do cliente], por favor, confirme seu e-mail
- [nome], por favor, verifique sua conta
- [empresa] – verificação de conta
- [empresa] – verificação de e-mail
- [endereço de e-mail] – complete seu cadastro em [empresa/portal]!
- Ative sua conta [empresa]
- E-mail de verificação
- Seu código de verificação
- Seu código de segurança do [portal do cliente] é: [código]
- Confira o código de verificação para [empresa]
- Por favor, confirme seu endereço de e-mail
E-mails de Boas-vindas
- Estamos felizes em ver você aqui!
- Obrigado por se cadastrar
- Bem-vindo à comunidade [portal do cliente]
- Bem-vindo à família [portal do cliente]
- Bem-vindo a bordo
- Obrigado por se juntar a nós!
- Bem-vindo ao clube!
- Você está cadastrado. Veja o que vem a seguir…
- Bem-vindo à sua conta [portal do cliente]
- Estamos esperando você no [portal do cliente]
- Obrigado por escolher o [portal do cliente]
E-mails de Confirmação
- Confirmação: sua conta foi criada!
- Está confirmado – bem-vindo a bordo
- Sua conta já está ativa!
- Uhuu! Está acontecendo!
- Sua conta [nome do portal] está pronta
- Agora você já pode usar sua conta [portal do cliente]
- Agora você pode acessar sua conta no [portal do cliente]
- Uma conta para [nome] foi ativada
- Obrigado por se registrar, acesse sua conta
- Seu cadastro está completo
- E-mail de confirmação de conta
E-mails de Redefinição de Senha
- Redefinição de senha do [portal do cliente]
- Seu link de redefinição de senha
- Precisa de ajuda para redefinir sua senha?
- Aqui está sua nova senha para o [portal do cliente]
- Sua nova senha está a poucos cliques de distância
- Esqueceu sua senha?
- Redefina sua senha
- Redefinição de Senha
- [nome], este e-mail vai ajudar você a redefinir sua senha
- Escolha uma nova senha para sua conta [portal do cliente]
- Alterando sua senha do [portal do cliente]
E-mails de Feedback
- Queremos saber sua opinião sobre o [portal do cliente]
- O que você acha do [portal do cliente]?
- Precisamos conversar sobre o [portal do cliente], [nome]…
- Avalie sua experiência com o [portal do cliente]
- Compartilhe seu feedback sobre o [portal do cliente]
- Conte o que pensa sobre o [portal do cliente]
- Queremos saber sua opinião
- Obrigado por ser um usuário ativo do [portal do cliente]
- Como está sua experiência com o [portal do cliente]?
- Queremos melhorar o [portal do cliente]. Precisamos da sua ajuda!
- Como podemos melhorar o [portal do cliente]?
E-mails de Convite
- Quer aproveitar ao máximo o [produto/serviço]? Junte-se ao [portal do cliente]
- Participe do [portal do cliente] agora. Você não vai se arrepender.
- O [portal do cliente] está esperando por você
- Sabia que há um [portal do cliente] disponível para todos os nossos clientes?
- Já está na hora de você entrar no [portal do cliente]
- Não queremos nos gabar, mas os usuários adoram nosso [portal do cliente]
- Veja por que você deve participar do [portal do cliente]
- Você está convidado para participar do nosso portal!
- Adicionamos novos módulos ao [portal do cliente]. Entre agora e confira!
- Conheça todos os recursos e possibilidades que o [produto/serviço] oferece
- Fizemos isso para você crescer e aprender mais sobre [produto/serviço]
- O que você vai aprender…
Modelos de E-mail para Portal do Cliente
Modelos de E-mail de Verificação
Modelo Curto de Verificação 1
Olá [nome],
Você se cadastrou no portal do cliente da [nome da empresa]. Antes de usar sua conta, é preciso confirmar que este é realmente seu e-mail clicando no link abaixo:
[link]
Atenciosamente,
[equipe da empresa]
Modelo Curto de Verificação 2
Oi [nome],
Só precisamos confirmar seu endereço de e-mail antes de você acessar sua conta no portal do cliente.
Verifique seu e-mail aqui [link de verificação]
Obrigado! – Equipe [empresa]
Modelo Curto de Verificação 3
Olá [nome],
Você está quase pronto para aproveitar nosso portal do cliente. É só clicar no botão grande [cor] abaixo para verificar seu e-mail.
[botão]
Abraços,
[empresa]
Modelo de Verificação Destacando o Valor
Olá [nome/endereço de e-mail]
Preparado para acessar todas as informações úteis que preparamos para você?
Conclua o cadastro clicando no botão abaixo!
[botão]
Esse link vai verificar seu e-mail e, então, você fará parte oficialmente da nossa comunidade no portal do cliente.
Te esperamos lá!
Atenciosamente,
equipe [empresa]
Modelo de Verificação com Link de Confirmação
Oi [nome],
Obrigado por se cadastrar no nosso portal do cliente!
Precisamos de mais algumas informações para concluir seu cadastro, incluindo a confirmação do seu e-mail. Clique abaixo para confirmar:
[link]
Se tiver problemas, cole o link acima no seu navegador.
Obrigado,
equipe [empresa]
Modelos de E-mail de Boas-vindas
Modelo Simples de Boas-vindas
Olá [nome],
Obrigado por se juntar à nossa comunidade do portal do cliente!
Nós somos [uma frase que melhor descreve sua organização]. Estamos felizes que você vai aproveitar [o valor que o destinatário terá ao conhecer melhor seu produto/serviço]. Acreditamos que nosso portal vai facilitar sua vida. Esperamos que goste!
Se precisar de algo, conte conosco a qualquer momento.
Abraços,
Equipe [empresa]
Modelo de Boas-vindas com Chamada para Ação
Olá [nome]!
Estou muito feliz que você decidiu experimentar nosso portal do cliente. Se precisar falar comigo ou com a equipe, fique à vontade a qualquer hora.
A melhor forma de começar a usar é [próximo passo que o usuário deve dar]. Então, se ainda não fez isso, comece agora!
[CTA]
Tenha um ótimo dia,
Equipe [empresa]
Modelo Informativo de Boas-vindas
Olá [nome],
Bem-vindo ao portal do cliente [empresa]. Nossa plataforma é impulsionada por [características únicas do seu portal, ex: conhecimento dos nossos especialistas em atendimento] para ajudar você com [dor do usuário].
Veja rapidamente o que esperar:
• [Link para artigo/manual 1 do portal]
• [Link para artigo/manual 2 do portal]
• [Link para artigo/manual 3 do portal]
Compartilhamos as últimas novidades sobre nosso [produto/serviço], dicas e truques, experiências e soluções testadas. Zero spam, só o melhor conteúdo.
Abraços,
Equipe [empresa]
Modelos de E-mail de Confirmação
Modelo Curto de Confirmação
Olá [nome],
Obrigado por se juntar ao nosso portal do cliente.
Confirmamos que sua conta foi criada com sucesso e você já pode acessar.
Se tiver qualquer problema para acessar sua conta, entre em contato em [endereço de e-mail].
Abraços,
Equipe [portal do cliente]
Modelo de Confirmação: Obrigado por Completar o Cadastro
Prezado(a) [nome],
Obrigado por concluir seu cadastro no portal do cliente.
Este e-mail confirma que sua conta está ativa e que agora você faz parte da família [portal do cliente].
Aproveite!
Atenciosamente,
Equipe [empresa]
Modelo de Confirmação ‘Esperamos por Você…’
Olá [nome],
Obrigado por criar uma conta no [portal do cliente]. Esperamos ver suas primeiras publicações em breve.
Até logo!
Equipe [portal do cliente]
Modelo de Confirmação com Links para Recursos
Olá [nome],
Estamos felizes por mais uma pessoa incrível (você) ter entrado para a nossa comunidade.
Para começar, experimente essas três tarefas simples para conhecer nossa plataforma:
Tarefa 1 [por exemplo, faça login]
Tarefa 2 [por exemplo, crie uma entrada]
Tarefa 3 [por exemplo, use um recurso básico]
Não deixe de conferir nossos tutoriais [link] e se inscrever para as 10 primeiras aulas sobre como usar o portal.
Obrigado por participar, vamos conquistar grandes coisas juntos!
Atenciosamente,
Equipe [empresa]
Modelos de E-mail de Redefinição de Senha
Modelo 1 de Redefinição de Senha
Parece que você esqueceu sua senha do [portal do cliente]. Se for o caso, clique no link abaixo para redefinir:
Redefinir minha senha [link]
Se não esqueceu sua senha, basta ignorar este e-mail.
Abraços,
Equipe [empresa]
Modelo 2 de Redefinição de Senha
Olá [nome],
Alguém solicitou uma nova senha para a conta [portal do cliente] associada ao e-mail [e-mail].
Nenhuma alteração foi feita em sua conta ainda.
Você pode redefinir sua senha clicando no link abaixo.
Se não solicitou uma nova senha, avise-nos imediatamente respondendo este e-mail.
Atenciosamente,
Equipe [empresa]
Modelo 3 de Redefinição de Senha
Oi [nome],
Você solicitou recentemente a redefinição de senha da sua conta [portal do cliente]. Clique no botão abaixo para continuar.
[botão]
Se não solicitou a redefinição, ignore este e-mail ou responda para nos avisar. Esta redefinição só é válida pelos próximos 30 minutos.
Obrigado,
Equipe [portal do cliente]
Modelo 4 de Redefinição de Senha
Use o link abaixo para redefinir sua senha:
[link]
Se não solicitou uma alteração de senha, pode ignorar esta mensagem.
Se tiver comentários ou dúvidas, não hesite em nos contatar em [e-mail da equipe de suporte ao portal do cliente]
Sinta-se à vontade para responder este e-mail. Ele foi enviado a partir de um endereço monitorado e adoraríamos ouvir você.
Atenciosamente,
Equipe [empresa]
Modelos de E-mail de Feedback
Modelo 1 de E-mail de Feedback
Oi [nome],
Faz [X] dias que você criou sua conta no [portal do cliente] e já é um usuário ativo.
Adoraríamos receber seu feedback sobre a plataforma! Dê sua nota clicando nas estrelas abaixo:
[*****]
Atenciosamente,
Equipe [portal do cliente]
Modelo 2 de E-mail de Feedback
Oi [nome],
Obrigado por usar o [portal do cliente]. Conte para a gente como está sendo sua experiência respondendo esta pesquisa de 30 segundos. Seu feedback nos ajuda a criar uma experiência melhor para você e outros usuários do portal.
Conte pra gente!
– Equipe [portal do cliente]
Modelo 3 de E-mail de Feedback
Prezado(a) [nome],
Sua opinião é muito importante para nós. Buscamos sempre oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes, e sua avaliação nos ajuda a chegar lá. Por isso, gostaríamos muito que você dedicasse um minuto para compartilhar seu feedback sobre o portal.
Esperamos ver você em breve no [portal do cliente]
Atenciosamente,
[nome do membro da equipe do portal do cliente]
Modelo 4 de E-mail de Feedback
Oi [nome de usuário],
Ajude-nos a aprimorar a experiência do [portal do cliente] respondendo esta pesquisa.
Sua opinião é muito importante e nos ajudará a melhorar o portal, por isso esperamos que você possa dedicar alguns minutos para responder.
[CTA]
Agradecemos seu tempo e feedback!
Equipe [portal do cliente]
Modelos de E-mail de Convite
Modelo 1 de E-mail de Convite
Oi [nome do cliente]!
Demos a você acesso ao nosso portal para que possa gerenciar sua jornada conosco e conhecer todas as possibilidades do [produto/serviço].
Se quiser criar uma conta, clique no link abaixo:
[link]
Aproveite!
Abraços,
Equipe [portal do cliente]
Modelo 2 de E-mail de Convite
Olá!
Quanto tempo você está gastando [lidando com o problema do cliente]? Aposto que é demais!
O [produto/serviço] é uma ferramenta intuitiva para [finalidade do produto/serviço] que vai ajudar você a obter resultados de verdade em [problema que o produto/serviço resolve], e ainda liberar mais tempo para focar em outros pontos da sua estratégia de [setor], como [uma das atividades].
Estamos muito felizes que você esteja testando a [empresa], e adoraríamos que você criasse uma conta no portal para entrar em nossa comunidade de usuários! Vamos apresentar a plataforma e compartilhar nossas melhores dicas primeiro.
Depois você pode aprender mais sobre [produto/serviço] e, quando quiser, contribuir com a comunidade e compartilhar seu conhecimento.
Cadastre-se agora
Abraços,
Equipe [portal do cliente]
Modelo 3 de E-mail de Convite
Olá!
Hora de focar em outras coisas! Criamos o [portal do cliente] para que você conheça melhor o [produto/serviço] e passe menos tempo lidando com [dor/ponto problemático].
Participe do nosso portal para aprender:
[benefício 1]
[benefício 2]
[benefício 3]
…
Veja o que outros [usuários do portal do cliente] estão dizendo:
[Testemunho 1]
[Testemunho 2]
[Cadastre-se agora]
Abraços,
Equipe [portal do cliente]
