Chamador VoIP

É Suspeito se for um Chamador VOIP?

A maneira como algumas pessoas usam a tecnologia VoIP pode causar suspeitas. Coloque-se no lugar de uma pessoa que recebe um grande número de chamadas telefônicas todos os dias. Na maioria dos casos, chamadas de telefones tradicionais e telefones celulares terão ID do chamador. Essas informações de ID do chamador facilitam a decisão da pessoa sobre aceitar ou não a chamada.

Infelizmente, alguns chamadores VoIP abusam da tecnologia para fazer chamadas manipulando seu ID do chamador e fazendo outras alterações. É por isso que é importante entender como identificar chamadores VoIP legítimos e se proteger contra spam e chamadas fraudulentas.

Como Bloquear Chamadas VoIP Indesejadas?

Receber chamadas indesejadas pode ser muito frustrante, especialmente quando você está focado em fazer seu trabalho. Felizmente, bloquear chamadas ou evitar chamadores suspeitos é muito possível. Aqui estão várias estratégias que você pode usar:

• Entre em contato com seu provedor de serviço VoIP. Pergunte ao seu provedor sobre seus recursos de bloqueio de chamadas, filtragem e recursos relacionados.
• Responda apenas chamadas com ID do chamador reconhecido. Sua próxima opção é responder apenas chamadas de números de telefone que você reconhece. Para todos os outros, deixe-os deixar uma mensagem de voz. Um chamador consistente com um propósito legítimo (por exemplo, uma chamada do seu médico ou dentista) não terá problema em deixar uma mensagem de voz.
• Denuncie chamadores ilegais. Seus chamadores indesejados podem ser ilegais se você tiver adicionado seu número de telefone ao registro de não ligar. Visite o site donotcall.gov para obter informações adicionais.

Como Fazer uma Pesquisa de ID do Chamador VoIP?

Pesquisar o número de telefone de uma chamada VoIP é uma maneira de identificar chamadas legítimas. Aqui estão as etapas que você pode seguir:

1. Realize uma pesquisa no Google pelo número de telefone e veja o que encontra
2. Verifique se o número de telefone está associado a uma empresa legítima ou se foi relatado como um chamador indesejado
3. Use serviços de pesquisa reversa de número de telefone como USPhoneBook.com para verificar um número de telefone

Tenha em mente que algumas pessoas podem usar um número VoIP não fixo, que não está vinculado a um endereço físico. Por exemplo, viajantes frequentes podem usar um número VoIP não fixo porque se movem muito. Verificar um número VoIP não fixo é mais desafiador porque esses números de telefone podem não mostrar nada em serviços de pesquisa reversa de telefone.

Se você está preocupado com chamadas de spam e chamadas de entrada indesejadas, certifique-se de que seu número de telefone está listado no Registro Nacional de Não Ligar disponível em donotcall.gov.

O ID do Chamador Funciona em VoIP?

O ID do chamador às vezes funciona em VoIP. Quando os clientes se inscrevem em telefones VoIP, eles têm opções sobre o que aparece no ID do chamador. Por exemplo, um chamador VoIP usando um número do Google Voice pode usar um recurso chamado “ID do chamador anônimo” para ocultar seu ID do chamador para todas as chamadas. Além disso, qualquer pessoa que faça uma chamada telefônica nos EUA pode inserir um prefixo de *"67" antes de fazer uma chamada para ocultar seu ID do chamador.

Os proprietários de empresas podem querer definir uma política para sua empresa sobre o uso do ID do chamador. Por exemplo, sua equipe de vendas pode ter dificuldade em conseguir que as pessoas atendam suas chamadas de saída ao ligar sem ID do chamador. Nesse caso, você pode experimentar exigir identificação do chamador para melhorar a produtividade do agente de vendas (por exemplo, fazer mais chamadas de saída bem-sucedidas).

Quais São os Benefícios de Ter um ID do Chamador VoIP?

Instalar ID do chamador VoIP é benéfico para proprietários de empresas de várias maneiras sem abrir mão das possíveis economias de custos do VoIP:

• Melhorar o atendimento ao cliente – Inclua ID do chamador em chamadas de saída para atendimento ao cliente porque eles o verão como um chamador legítimo.
• Eficácia da equipe do escritório – Sua equipe do escritório precisa ter chamadas telefônicas com fornecedores-chave. Ao usar o ID do chamador em chamadas de saída para fornecedores, sua chamada é improvável de ser bloqueada por medidas de detecção de spam.
• Evite investigação por agências de aplicação da lei – Empresas que usam ID do chamador são menos propensas a fazer chamadas de spam. Como resultado, você pode focar sua produtividade em fazer vendas e atendimento ao cliente em vez de responder a investigações de agências de aplicação da lei.

Como Configurar Seu Dispositivo para Exibir o Nome do ID do Chamador VoIP?

Configurar seu serviço de telefone VoIP para incluir ID do chamador é simples. Use as seguintes etapas:

1. Comece testando sua configuração de identificação do chamador VoIP ligando para seu telefone celular. Você pode já ter identificação do chamador em vigor. Nesse caso, peça a outros funcionários, incluindo a equipe de vendas, para verificar se o ID do chamador está em vigor ligando para seu telefone celular.

2. Compare seu telefone regular com o ID do chamador VoIP. O próximo passo é fazer outra chamada de teste usando seu telefone regular ou telefone analógico se você tiver um. Idealmente, você quer que o ID do chamador em seu telefone VoIP e telefone regular correspondam.

3. Adote uma política de identificação do chamador consistente. Considere definir uma política para cada funcionário e contratado em sua empresa. Por exemplo, todos os IDs do chamador devem exibir o nome da sua empresa da mesma forma.

Se você não tiver certeza de como configurar o ID do chamador, peça ao seu provedor VoIP dicas sobre como usar seu software de chamador VoIP.