Incontáveis maneiras de melhorar com
uma ferramenta

Aproveite a caixa de correio compartilhada com a ajuda do LiveAgent.

✓ Sem taxa de configuração
✓ Atendimento ao cliente 24/7

Comece agora | 30 dias grátis Assista ao vídeo

Usado por

Home | Caixa de e-mail compartilhada

A melhor caixa de e-mail compartilhada da cidade

Monitorar múltiplas contas de e-mail para dúvidas de clientes é exaustivo, e muitas vezes contraprodutivo. As dúvidas se perdem, são esquecidas, ou passam sem resposta enquanto são espalhadas por diversas contas de e-mail ou diferentes representantes de atendimento.

Para ter uma visão geral dos e-mails de dúvidas de seu atendimento ao cliente, várias pessoas necessitam de acesso a uma conta de e-mail e é aí que a caixa de e-mail compartilhada torna-se útil.

Conecte todos os seus serviços de e-mail como Microsoft Outlook, Office 365, Gmail ou um servidor de e-mail personalizado e tenha o benefício de uma caixa de e-mail compartilhada.

Start a Free Trial

Período de teste gratuito de 30 dias Sem necessidade de cartão de crédito

.ladesk.com

Selecione sua região (localização do datacenter)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Me envie atualizações de produtos e outras ofertas promocionais.

Ao me inscrever, eu aceito Termos & Condições e Política de Privacidade.

O que é uma caixa de e-mail compartilhada?

A caixa de entrada compartilhada é parte de nossa solução de help desk e emissão de tickets. Pense nisso como uma versão mais inteligente do seu Gmail. Cada um de seus representantes de atendimento possui seu login único, porém, assim que eles entram na caixa de entrada, todos possuem acesso ao mesmo dashboard. Todos podem visualizar os tickets chegando, quem está respondendo o que, e o que precisa ser resolvido imediatamente. A caixa de entrada organiza todas as dúvidas automaticamente em departamentos, ordena os tickets de acordo com prioridades e atribui responsabilidades para atendentes individuais.

Saiba mais

Como uma caixa de e-mail compartilhada melhora a conversão?

A satisfação do cliente é diretamente correlacionada com o engajamento do cliente, as taxas de conversão e a receita. Quanto mais satisfeitos os seus clientes estão, melhor o seu negócio será. Ao oferecer aos clientes um serviço rápido, personalizado e bem informado, você estará aprimorando o engajamento do cliente, a receita e a taxa de conversão.

Benefícios de uma caixa de entrada compartilhada

Estimula a colaboração

Permite que seus representantes de atendimento trabalhem juntos em dúvidas complicadas. Um atendente pode continuar de onde o outro parou, enquanto todo o progresso é salvo, e os atendentes podem deixar anotações internas, falar por chat ou até mesmo fazer ligações internas.

Melhora a produtividade

Como os seus atendentes não precisarão desperdiçar seus preciosos tempos monitorando contas diferentes e alternando entre dispositivos, eles poderão gastar mais tempo oferecendo serviços personalizados e bem informados para seus clientes.

Mantém os dados seguros

Como cada atendente possui um login único e a necessidade de monitoramento de diversas contas é eliminada, uma caixa de entrada compartilhada é a solução mais segura para o seu negócio e seus clientes.

O problema: Compartilhando informações

Enquanto o seu negócio cresce, ele gera mais lucros, mas também uma maior demanda de suporte, perguntas sobre produtos e dúvidas gerais. Era comum que uma pessoa fosse responsável por responder e-mails para sua organização, e quando ela saia de férias, as credenciais de login eram simplesmente compartilhadas com outro atendente que a cobriria. No entanto, isso criava confusão e mal entendido pela falta de contexto e transparência. Isso soa familiar? Nós temos a solução!

A solução: Uma caixa de entrada compartilhada

LiveAgent oferece funções avançadas integradas que auxilia você a gerenciar as solicitações de clientes a partir de um dashboard de forma rápida e eficiente. LiveAgent dá a você acesso a um histórico ilimitado de comunicação simplificada e nosso CRM integrado facilita o compartilhamento de tickets de suporte e as atualizações de status com seus colegas.

Procurando por uma melhor caixa de e-mail compartilhada?

O LiveAgent é o software de suporte ao cliente mais avaliado e classificado como #1 para pequenas e médias empresas (PMEs). Fique mais próximo dos seus clientes e ajude-os mais rapidamente com o LiveAgent.

Iniciar avaliação gratuita

O que faz do nosso software de help desk a escolha certa?

O mais avaliado e em 1º lugar

O LiveAgent é o software de help desk mais avaliado e classificado como #1 para pequenas empresas.

O preferido de mais de 21.000 empresas

Mais de 21.000 empresas de várias indústrias escolheram o LiveAgent para suas necessidades de atendimento ao consumidor.

Mais de 180 recursos

Com mais de 180 recursos, mais de 40 integrações e personalizações ilimitadas, a ferramenta é facilmente adaptada para as necessidades do seu negócio.

Armazenado na nuvem e seguro

Completamente armazenado na nuvem, seguro, e fácil de configurar e usar. Comece a usar o LiveAgent em minutos.

Preços transparentes e acessíveis

Obtenha nossa solução de help desk profissional a um preço fixo mensal, sem taxas ocultas ou compromissos de longo prazo. Inscreva-se para um teste gratuito de 14 dias para obter acesso total a todos os recursos disponíveis. O que você está esperando? Experimente nossa caixa de correio compartilhada hoje!

30 Dias de Teste

Nenhum Cartão de Crédito necessário

e muito mais

Compare planos →

Artigos relacionados aCaixa de e-mail compartilhada

O LiveAgent é uma ótima alternativa ao Outlook para equipes de suporte ao cliente. Descubra o poder de ter uma caixa de entrada universal, um fluxo híbrido de tickets e mais.

Procurando por uma alternativa ao Outlook?

Descubra as 15 melhores alternativas ao Outlook em 2024 para máxima eficiência. Conheça o LiveAgent, a principal escolha com suporte 24/7, sem taxa de configuração, e um mês grátis sem necessidade de cartão de crédito. Melhore seu gerenciamento de e-mails e atendimento ao cliente com soluções focadas em organizações.

O LiveAgent é capaz de preencher aos requerimentos de várias esferas de negócio. Veja como o LiveAgent pode atender aos requerimentos e aprimorar seu suporte a clientes.

Uma solução de serviço de suporte para diferentes setores

LiveAgent: Solução de suporte omnichannel para saúde, automotivo, e-commerce e mais. Suporte 24/7, teste grátis de 30 dias, sem cartão!

Quer migrar seus dados do Front para uma solução diferente? Dê uma olhada no LiveAgent e veja os benefícios. Comece seu teste gratuito hoje.

Migrando do Front?

Está migrando do FrontApp? Descubra o LiveAgent, sua nova caixa de entrada unificada com chat ao vivo, mídias sociais, e mais. Migre seus dados gratuitamente e melhore seu suporte ao cliente com nosso software de help desk completo. Aproveite um teste gratuito de 30 dias e suporte 24/7. Escolha o LiveAgent para transformar seu fluxo de trabalho e proporcionar uma experiência excepcional aos seus clientes.