Diga adeus ao software lento e inferior
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Utilizado por
Home | Migração do LivePerson
Migrando do LivePerson?
Se você deseja transferir sua lista de tickets, base de conhecimento, chat ao vivo e muito mais do LivePerson para o LiveAgent, você está no lugar certo. Aproveite nosso sistema de tickets de última geração e melhore seu suporte ao cliente com uma solução completa.
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Que tipos de dados você pode migrar com o nosso serviço de migração de help desk?
Pessoas
Você pode transferir multiplas pessoas, perfis de atendentes e contatos de clientes.
Tickets
Transfira tickets assim como informações de tickets e histórico de tickets.
Tags
Migre tags e departamentos.
Comparação do LivePerson vs. LiveAgent
| Recursos | Liveagent
Experimente a melhor alternativa de suporte ao cliente gratuitamente! Sem necessidade de cartão de crédito.
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LivePerson
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|---|---|---|
| Emissão de Tickets
Contém uma ferramenta de gerenciamento que processa e cataloga as solicitações de atendimento ao cliente.
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O LiveAgent oferece emissão de tickets.
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LivePerson oferece emissão de tickets.
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| Chat ao Vivo
Um widget de chat em tempo real que você pode colocar em qualquer site.
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O LiveAgent oferece chat ao vivo.
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LivePerson oferece chat ao vivo.
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| Call Center
Um call center que pode ser usado para fazer e receber chamadas usando a distribuição automática de chamadas.
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O LiveAgent oferece Call Center.
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LivePerson não oferece Call Center.
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| Autoatendimento
Um recurso que permite a você construir um portal do cliente no qual seus clientes podem se registrar para acessar tickets anteriores deles e o conteúdo da base de conhecimento.
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O LiveAgent oferece portal de autoatendimento.
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LivePerson oferece portal de autoatendimento.
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| Facebook
Uma integração com o Facebook que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Facebook.
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LivePerson oferece integração com o Facebook.
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| Twitter
Uma integração com o Twitter que busca todas as menções e comentários e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam tweets diretamente do software.
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O LiveAgent oferece integração com o Twitter.
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LivePerson oferece integração com o Twitter.
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| Instagram
Uma integração com o Instagram que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Instagram.
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LivePerson oferece integração com o Instagram.
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| Viber
Uma integração com o Viber que busca todas as mensagens e as transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam e transmitam mensagens do Viber diretamente do software de help desk de mídia social.
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O LiveAgent oferece integração com o Viber.
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LivePerson não oferece integração com o Viber.
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| Base de Conhecimento
Um repositório de conhecimento que contém informações essenciais, incluindo guias de solução de problemas, perguntas frequentes e artigos com instruções.
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O LiveAgent oferece base de conhecimento.
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LivePerson oferece base de conhecimento.
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| Fórum do Cliente
Um quadro de discussão online para seus clientes localizado diretamente em sua base de conhecimento.
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O LiveAgent oferece fórum de clientes.
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LivePerson oferece fórum de clientes.
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| Automação e Regras
Fluxos de trabalho que você pode automatizar para eliminar tarefas repetitivas.
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O LiveAgent oferece automação e regras.
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LivePerson oferece automação e regras.
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| API
Um conjunto de funções que permite que diferentes aplicativos trabalhem juntos.
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O LiveAgent oferece funções de API.
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LivePerson oferece funções de API.
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| Unidade de Resposta Audível (URA)
Uma tecnologia que permite que as pessoas que ligam naveguem por um sistema telefônico antes de falar com um operador humano.
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O LiveAgent oferece recursos de URA.
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LivePerson não oferece recursos de URA.
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| Chamadas de Vídeo
Uma chamada que contém vídeo, semelhante a chamadas por Skype, Zoom ou Facetime.
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O LiveAgent oferece chamadas de vídeo.
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LivePerson não oferece chamadas de vídeo.
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| Histórico Ilimitado
Os tickets não expiram e nem são excluídos - você pode visualizá-los a qualquer momento.
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O LiveAgent oferece histórico ilimitado.
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LivePerson oferece histórico ilimitado.
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| Sites Ilimitados
Você pode usar o software em um número ilimitado de sites.
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O LiveAgent oferece sites ilimitados.
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LivePerson oferece sites ilimitados.
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| Botões de Chat Ilimitados
Você pode colocar um número ilimitado de botões de chat em seus sites.
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O LiveAgent oferece botões de chat ilimitados.
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LivePerson oferece botões de chat ilimitados.
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| Tickets/E-mails Ilimitados
Você pode receber um número ilimitado de e-mails e tickets.
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O LiveAgent oferece tickets/e-mails ilimitados.
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LivePerson oferece tickets/e-mails ilimitados.
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| Gravação de Chamadas Ilimitadas
Grave todas as chamadas feitas ou recebidas e reproduza a gravação a qualquer momento.
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O LiveAgent oferece gravação de chamadas ilimitada.
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LivePerson não oferece gravação de chamadas ilimitada.
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| Suporte Ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana
O suporte ao cliente é oferecido 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem limitar o número de solicitações que você pode enviar.
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O LiveAgent oferece suporte ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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LivePerson oferece suporte ilimitado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Migração gratuita do LivePerson
Entendemos que nem todo software de suporte ao cliente é adequado para todos, embora o LivePerson faça um ótimo trabalho. Migre do help desk do LivePerson para o LiveAgent. Você pode manter seus dados e fornecer um ótimo atendimento ao cliente com uma solução de software diferente. Mantenha-se focado com o LiveAgent.
Benefícios de uma migração completa do LivePerson para o LiveAgent
Ótima experiência do cliente
Nosso suporte opera não só por algumas horas, mas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Estaremos aqui sempre que você precisar.
O melhor software de help desk
Tickets, chat ao vivo, base de conhecimento, call center e suporte de mídia social? Temos tudo, para que você possa fornecer o melhor suporte ao cliente.
Economize mais e ganhe mais
Aumente o seu retorno sobre investimento e economize recursos escolhendo o plano empresarial certo.
Diversos idiomas disponíveis
É melhor quando seu software de help desk fala seu idioma e o idioma de seus clientes.
Confira as funcionalidades do LiveAgent
Dashboard
Emissão de tickets
Chat ao vivo
Base de conhecimento
Call center
Ofereça um ótimo atendimento ao cliente
Seu help desk deve ter todas as ferramentas de que você precisa, para que você possa se concentrar em fornecer excelente suporte ao cliente e proporcionar uma ótima experiência ao cliente. Atualize seu serviço de atendimento ao cliente com chat ao vivo, call center, base de conhecimento, suporte nas redes sociais (até o Instagram) e muito mais.
Além disso, fazemos o nosso melhor para dar um bom exemplo e fornecer o melhor suporte para os nossos clientes. Oferecemos suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Contate-nos sempre que precisar e estaremos aqui para te ajudar.
Como é a experiência do cliente no LiveAgent?
Pronto para migrar do LivePerson para o LiveAgent?
Se você quiser nos dar uma chance, vá em frente e clique no botão abaixo e migre seus dados hoje.
Você estará em boas mãos!
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent!
Migrando de outro software?
Migre seus dados de qualquer um dos provedores de solução de software listados abaixo gratuitamente. Faça a mudança hoje. Nós ajudamos você.
AirCall
Birdseed
Bitrix24
CallHub
CallPage
Channels
Chaport
Crisp
Customerly
Dashly
Drift
Extend
Freshdesk
Front
Genesys
Gist
Gmail
Gorgias
Groove
HappyFox
HelpShift
Helprace
HelpScout
HelpCrunch
HubSpot Service Hub
Intercom
Jira
Kayako
Kustomer
LeadDesk
LiveCall
LiveChat
LiveHelpNow
LivePerson
Lucep
Novocall
Olark
osTicket
OTRS
Outlook
PureChat
Qonvo
Samanage
SmartsUpp
SolarWinds
SpiceWorks
SupportBee
Tawk
TeamSupport
Teamwork Desk
Verloop
Vision
Vocalcom
Zendesk
Zendesk Talk
Zoho Desk
Zopim
FAQ
Como você pode migrar do LivePerson para o LiveAgent?
Você precisará realizar uma migração manual de dados porque atualmente não temos nenhum plugin de migração para o LivePerson disponível.
Quais dados você pode migrar do LivePerson para o LiveAgent?
Sua empresa pode migrar dados como tickets, administradores, atendentes, informações de clientes, tags, anexos e muito mais do LivePerson para o LiveAgent.
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