O web chat gratuito é um sistema feito para comunicação entre duas ou mais pessoas em tempo real pela internet. O web chat gratuito não precisa de um software especial para chat – os usuários utilizam apenas interfaces acessíveis de web, então é necessário apenas um navegador de web. É, claro, completamente gratuito para todos os usuários. Ele permite que os usuários troquem mensagens de texto ou voz com outros usuários. É uma forma de comunicação rápida, simples e fácil.
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