Chat Online por Vídeo

O que é de Chat Online por Vídeo?

O chat online por vídeo é um recurso do LiveAgent que permite que você se comunique com seus clientes por meio de um chat online com vídeo integrado. É tudo baseado em navegador, então não há necessidade de baixar nenhum aplicativo externo de terceiros. Como o nome do recurso indica, você pode enviar mensagens e anexos por meio do chat enquanto faz uma vídeochamada com seu cliente. Isso facilita a resolução de problemas, pois tudo é feito em tempo real.

Quais os benefícios de usar o chat online por vídeo?

Fornecer assistência por meio de chamadas de vídeo de chat online pode aumentar a satisfação com o atendimento ao cliente, pois pode tornar as coisas mais fáceis de entender e, ao mesmo tempo, fornecer um toque pessoal exclusivo ao serviço. Usar a comunicação de chat online por vídeo é mais útil quando um cliente precisa de assistência com um problema altamente técnico que precisa ser resolvido passo a passo. Para saber mais sobre vídeo de chat online, confira  este link.

Como eu posso fazer um chat online por vídeo com um cliente?

Graças ao recurso avançado de chat online do LiveAgent, você terá a opção de colocar um widget/botão de vídeochamada em seu site. Funciona exatamente da mesma forma que um botão de chat online – um cliente clica no botão e espera para se conectar com um representante de suporte ao cliente.

O que é chat online?

O chat online é uma ferramenta de comunicação que permite auxiliar seus clientes e visitantes do site em tempo real. Ao colocar um botão de chat online em seu site, você está dando aos seus clientes uma opção mais rápida de entrar em contato com você, pois a comunicação por chat online é essencialmente instantânea, em comparação com email ou outros canais de comunicação. Para saber mais sobre o chat online e seus benefícios, confira este link.

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