Estratégia de marketing orientada para o cliente

O que é Estratégia de marketing orientada ao cliente

A estratégia de marketing orientada ao cliente é motivada pelas expectativas dele. As empresas devem preparar essa estratégia de maneira adequada. porque ela contém as declarações de missão e as metas futuras. A estratégia é criada pela alta administração.

A combinação de ações e ferramentas de marketing mencionadas na estratégia geralmente têm efeitos de longo prazo. As ações são direcionadas para gerar um grande valor para os clientes e construir um relacionamento eficaz e leal com ele. A estratégia deve gerar satisfação e fidelidade. Então, as empresas podem medir a satisfação dos clientes e avaliar o impacto da estratégia.