Suporte ao Cliente Zenfolio
O que é Zenfolio?
Zenfolio é uma plataforma baseada na web que permite que fotógrafos exibam, compartilhem e vendam seu trabalho. Fornece um conjunto de ferramentas para criar um portfólio online, gerenciar e vender produtos digitais e impressos, bem como marketing e gerenciamento de clientes. Também oferece integração com sites populares de compartilhamento de fotos e redes sociais.
Canais de suporte ao cliente da Zenfolio
A Zenfolio oferece suporte ao cliente através dos seguintes canais:
- Email: support@zenfolio.com
- Telefone: +1 (866) 207-3980
- Base de Conhecimento: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
Como faço para entrar em contato com a Zenfolio?
A Zenfolio oferece suporte ao cliente através de múltiplos canais. A melhor forma de entrar em contato com a Zenfolio é por email em support@zenfolio.com . Você também pode visitar o site deles e clicar no link Fale Conosco na parte inferior da página. Além disso, você pode ligar para o número gratuito (866) 207-3980. A equipe de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, horário do Pacífico. Para aqueles que preferem comunicação por mídia social, a Zenfolio mantém contas ativas no Facebook, Twitter e Instagram, onde você pode deixar mensagens e obter assistência de sua equipe.
Problemas comuns e soluções
Como recuperar minha senha?
Se você esqueceu seu nome de usuário ou senha, você pode usar a opção “Esqueceu sua senha?” na página de login da Zenfolio para ter uma nova senha enviada para o email da sua conta.
Para fazer isso, acesse zenfolio.com , depois clique no botão “Login”. Uma página de login aparecerá na sua tela com os campos de nome de usuário/email e senha.
Clique em “Esqueceu sua senha?” para ir para a página de redefinição de senha.
Você receberá uma opção para redefinir sua senha com uma senha gerada automaticamente enviada para o endereço de email principal da sua conta.
Como posso usar meu próprio nome de domínio?
Para usar um domínio personalizado com seu site Zenfolio:
- Registre o domínio personalizado com um provedor de domínio.
- Aponte o domínio para a Zenfolio usando registros DNS através do provedor de domínio.
- Teste o domínio em sua conta Zenfolio e depois defina-o como o domínio da conta.
Opção A: Use o domínio apenas para Zenfolio (mais comum).
Opção B: Use um subdomínio com Zenfolio, mantendo o domínio principal para outro site.
Posso receber um reembolso pela minha conta ao cancelar?
De acordo com os Termos de Serviço acordados, as vendas de assinatura não são reembolsáveis. No entanto, em circunstâncias extraordinárias, podemos abordar reembolsos caso a caso. Para obter mais assistência, entre em contato com o suporte.
