Contatos do Help Desk da Fortinet

Frequently Asked Questions

• O que é a Fortinet?

  A Fortinet protege as maiores empresas, PMEs, provedores de serviços e organizações governamentais em todo o mundo.

• Que tipo de suporte a Fortinet oferece?

  A equipe de atendimento ao cliente da Fortinet oferece os seguintes canais de suporte: e-mail, chat ao vivo, call center, suporte de mídia social, suporte de fórum e suporte de autoatendimento.    

• Como entro em contato com a Fortinet?

  Você pode entrar em contato com a Fortinet enviando um e-mail, iniciando um chat com um atendente ao vivo no site, ligando para a linha direta ou deixando uma mensagem em uma das plataformas de mídia social. Como alternativa, você pode usar a base de conhecimento deles se preferir suporte de autoatendimento.  

• Qual é o endereço de e-mail da Fortinet?

  Você pode entrar em contato com o suporte escrevendo um e-mail para socialmediateam@fortinet.com ou pelo formulário de envio: https://www.fortinet.com/corporate/about-us/contact-us  

• A Fortinet tem chat ao vivo?

  Sim, a Fortinet tem suporte por chat ao vivo. Vá para o site: https://support.fortinet.com/WebChatOnline.aspx

• Como falo com alguém da Fortinet?

  Se preferir, ligue para o suporte; você pode entrar em contato com as linhas de apoio aqui: https://www.fortinet.com/support/contact