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Descubra por que o LiveAgent é a melhor
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O LiveAgent foi selecionado por clientes como o software de implementação mais rápido, o melhor software de chat ao vivo e o líder do setor em portais de avaliação proeminentes.

Chat ao vivo

Aumente sua receita com o chat ao vivo

O chat ao vivo é a ferramenta certa para qualquer trabalho e deve estar no repertório de todos os atendentes de suporte ao cliente. Nosso chat ao vivo tem o widget de chat mais rápido do mercado, é muito fácil de implementar e pode ajudá-lo a aumentar seus ganhos em até 48%. Comece com conversas de chat e transforme os visitantes do site em clientes, graças aos recursos avançados de chat e à comunicação proativa.

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Call center

Obtenha uma taxa de resolução mais alta com o call center

As ligações telefônicas são uma maneira fácil de resolver a maioria dos problemas dos clientes, com uma abordagem mais pessoal. Forneça atendimento personalizado ao cliente e aumente a resolução de problemas em até 56%. Aproveite todos os recursos essenciais do software de call center do LiveAgent – gravações ilimitadas de chamadas, URA ou gerenciamento de disponibilidade do atendente e obtenha um excelente atendimento ao cliente a cada chamada.

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Sistema de tickets

Gaste menos com um sistema de tickets

O sistema de tickets do LiveAgent é a estrela do show, que faz tudo funcionar sem problemas. Você pode economizar até 95% de dinheiro, tempo e recursos ao fazer a gestão de tickets. Nosso sistema de tickets pode reunir todas as suas comunicações de todos os canais que você usa e organizá-las para você em um só lugar. Utilize o gerenciamento de tickets do LiveAgent e forneça atendimento ao cliente de bom custo-benefício, eficiente e excepcional.

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Mídias sociais

Obtenha clientes recorrentes com as mídias sociais

As integrações com as mídias sociais são um dos canais de suporte ao cliente mais populares disponíveis. O suporte por mídia social tem uma alta taxa de satisfação e até 70% dos clientes optam por retornar às empresas que oferecem suporte em mídias sociais. Crie um público fiel e forneça um incrível suporte ao cliente via Facebook, Twitter e Instagram. O LiveAgent também pode lidar com Messenger e Viber, com suporte para WhatsApp.

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Base de conhecimento

Economize tempo com uma base de conhecimento

O autoatendimento é inestimável em qualquer help desk. Os artigos da base de conhecimento são uma parte essencial do portal do cliente, que os clientes podem visitar a qualquer momento e encontrar soluções por conta própria. Na verdade, 90% de todo o tráfego de clientes vem de uma base de conhecimento. Comece a usar o LiveAgent e escreva artigos, guias e instruções na base de conhecimento diretamente do seu dashboard.

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Nós não nos escondemos de suas solicitações atrás de perguntas frequentes. Estamos aqui para você, 24 horas. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente sem etapas desnecessárias, para que possamos fornecer uma experiência direta de suporte ao cliente.