Slido

O Sli.do é um web-app que deixa as pessoas fazerem as perguntas mais urgentes e ao mesmo tempo expressar as próprias opiniões.

Quando as pessoas entram em conferências ou reuniões, elas geralmente têm perguntas a fazer. O Sli.do é um web-app que deixa as pessoas fazerem as perguntas mais urgentes e ao mesmo tempo expressar as próprias opiniões. Ele cria essa conversa incrível entre o apresentador e a audiência. Se alguém quer comprar e usar o Sli.do, nós queremos mais do que simplesmente deixar a pessoa comprar. Nesse caso, a nossa Equipe de Sucesso entrará em contato para explicar o básico e responder até as perguntas mais simples que eles possam ter. O LiveAgent é uma ótima ferramenta para fazermos isso de forma eficiente e em tempo real. Eventos e reuniões são ambientes muito dinâmicos. Tudo muda o tempo todo, e é por isso que o chat ao vivo e as ligações por telefone nos ajudam a ficar mais próximos dos nossos clientes, enquanto e-mails nos ajudam a priorizar as conversas importantes que temos com eles. Então usamos a sinalização de e-mails, criamos tags para e-mails específicos e distribuímos prioridades diferentes. A melhor parte do LiveAgent é que ele é capaz de gerenciar tudo de um único lugar, não importa se é ligação por telefone, chat ou e-mail. É muito fácil falar com os nossos clientes, mesmo durante as horas mais ocupadas do dia. O LiveAgent, portanto, faz com que a gente possa entrar em contato mais rápido com os nossos clientes, e assim garantimos para eles eventos de sucesso. Esse também é um dos motivos do nosso tempo de resposta ser perto de 30 minutos agora.