Forneça excelente atendimento ao cliente
Responda mais tickets com uma solução de atendimento ao cliente tudo em um.
Conecte-se com seus clientes em todos os canais
Descubra nosso conjunto de ferramentas multicanal com mais de 130 recursos de tickets e 200+ integrações com as ferramentas que você ama.
Recursos de IA
Suporte elevado por IA
Chatbot IA: alivia a carga de trabalho da sua equipe, orientando instantaneamente os clientes através de detalhes do produto, preços e atualizações de pedidos.
Melhorador de Respostas IA: fortalece cada resposta humana, garantindo comunicação clara, polida e profissional.
Compositor de Respostas IA: fornece respostas confiáveis baseadas em conhecimento sempre que a precisão é mais importante.
Use a suíte completa de IA do LiveAgent para acelerar o suporte, aumentar a qualidade e manter cada conversa com o cliente alinhada com sua marca.
Explore por que LiveAgent é a melhor escolha para seu negócio
LiveAgent foi selecionado como o software de implementação mais rápida, o melhor software de chat ao vivo e um líder da indústria por clientes em portais de análise proeminentes.
Call center
Obtenha uma taxa de resolução mais alta com call center
Chamadas telefônicas são uma maneira fácil de resolver a maioria dos problemas dos clientes com uma abordagem mais pessoal. Forneça atendimento ao cliente personalizado e aumente sua resolução de problemas em até 56%. Aproveite todos os recursos essenciais do software de call center do LiveAgent – gravações de chamadas ilimitadas, IVR ou gerenciamento de disponibilidade de agentes e alcance excelente atendimento ao cliente em cada chamada.
Sistema de tickets
Gaste menos com um sistema de tickets
O sistema de tickets do LiveAgent é a estrela do show que faz tudo funcionar perfeitamente. Ao mudar para tickets, você pode economizar até 95% do seu tempo, dinheiro e recursos. Nosso sistema de tickets pode reunir toda a sua comunicação de cada canal que você usa e organizá-la para você em um único lugar. Comece com tickets do LiveAgent e forneça atendimento ao cliente econômico, eficiente e excepcional.
Redes sociais
Obtenha clientes recorrentes com redes sociais
As integrações de redes sociais são um dos canais de atendimento ao cliente mais populares disponíveis. O suporte em redes sociais tem uma alta taxa de satisfação, e até 70% dos clientes escolhem retornar a empresas com suporte em redes sociais. Cresça uma audiência leal e forneça atendimento ao cliente incrível via Facebook, Twitter e Instagram. LiveAgent também permite comunicação via WhatsApp e Viber.
Base de Conhecimento
Economize seu tempo com uma base de conhecimento
O autoatendimento é inestimável em todo help desk. Os artigos da base de conhecimento são uma parte essencial do portal do cliente que os clientes podem visitar a qualquer momento e encontrar conselhos por conta própria. De fato, 90% de todo o tráfego de clientes vem de uma base de conhecimento. Comece com LiveAgent e escreva artigos da base de conhecimento, guias e tutoriais diretamente do seu painel.
Faça cada conversa contar
Responda seus clientes onde quer que estejam graças ao help desk omnichannel e call center integrado.
O que torna LiveAgent diferente?
Nossos recursos extensos e confiáveis são apenas a ponta do iceberg. Descubra o que torna LiveAgent uma escolha tão ótima para muitas empresas em todo o mundo.
Software de help desk com a configuração mais rápida
A solução de help desk do LiveAgent tem a implementação mais rápida e fácil, comprovada por vários prêmios. Fique à frente da concorrência e configure seu help desk multicanal em alguns minutos.
O melhor atendimento ao cliente que você pode obter
Não nos escondemos de suas solicitações atrás de FAQs. Estamos aqui para você 24/7. Você pode alcançar nossa equipe de atendimento ao cliente sem etapas desnecessárias, para que possamos fornecer uma experiência de atendimento ao cliente direto.
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Clientes felizes são os melhores clientes
Oferecemos serviços de migração concierge da maioria das soluções de help desk populares.
