Software de Help Desk para Empresas - LiveAgent
Aumente a eficiência da empresa com LiveAgent, o software help desk melhor avaliado. Simplifique o suporte, escale facilmente e comece uma avaliação gratuita de...
5 min de leitura
A solução ideal para negócios de educação e ONG
Totalmente escalável, adaptável e personalizável às suas necessidades.
Sem taxa de configuração
Atendimento ao cliente 24/7
Sem cartão de crédito necessário
Cancele a qualquer momento
Software de help desk para instituições de Edu & ONG
Concentre-se no impacto positivo de sua instituição na sociedade ou meio ambiente com LiveAgent, o software de help desk mais avaliado e #1 classificado para PMEs. Fique mais próximo de seus parceiros e faça a mudança juntos.
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30%
Gere mais receita
Crie experiências memoráveis para clientes que aumentem a receita.
16x
Aumente o valor do cliente
Faça mais vendas mantendo seus clientes leais à sua marca.
97%
Melhore a satisfação
Delicie seus clientes com respostas extremamente rápidas.
Automação
Economize tempo implantando automação
Educação e ONGs geralmente estão interessadas em construir relacionamentos pessoais fortes, pois é onde operam. No entanto, é uma boa ideia para eles cobrir suas atividades pessoais com LiveAgent para economizar recursos de tempo operacional. Combinar toda sua comunicação, incluindo canais de mídia social, chat ao vivo e formulários de contato é vital para a melhoria de seus negócios. Além disso, admiramos seus esforços para tornar este mundo um lugar melhor!
Caixa de Entrada Universal
Simplifique a comunicação com seus stakeholders
Nunca perca o controle de suas conversas anteriores com stakeholders atuais e potenciais. Graças à caixa de entrada universal e à poderosa busca, você pode encontrar exatamente o ticket que precisa. Comece a conversa no chat, continue no ticket e até tenha uma ligação no final – tudo no mesmo lugar!
Visualização de digitação
Responda às solicitações mais rapidamente
Obtenha respostas para suas perguntas imediatamente e quebre a barreira do idioma agora. Você pode até obter uma visualização de digitação em tempo real, que o ajudará a preparar as respostas certas no momento certo. Você se move frequentemente entre lugares? Sem problema, LiveAgent oferece aplicativos móveis para você ficar em contato onde quer que esteja. Seus alunos ficarão chocados com sua velocidade! Você sabe: E=mc²!
Chat ao vivo
Modernize seu suporte ao cliente
Estabeleça sua instituição como uma organização moderna, acessível e com conhecimento de comunicação e construa uma presença online gratificante e centrada no cliente. Conecte-se com potenciais alunos e seus pais ou atraia novos doadores utilizando chat ao vivo.
Benefícios
Como sua Edu & ONG se beneficiará da implementação do LiveAgent?
Mantenha seu atendimento ao cliente organizado, economize tempo e dinheiro e garanta alta satisfação do cliente com LiveAgent.
- Aumente a satisfação
Dê aos seus clientes a liberdade de contatá-lo em qualquer canal que preferirem – seja chat ao vivo, email, telefone ou mídia social.
- Melhore a eficiência
Automatize tarefas mundanas e repetitivas para que você possa se concentrar em nutrir relacionamentos com clientes.
- Lidere pelo exemplo
Torne-se um líder da indústria em atendimento ao cliente melhorando a satisfação do cliente, tempos de resposta e produtividade.
Segurança
Padrões de segurança mais altos
LiveAgent oferece padrões de segurança de última geração com conformidade mais recente. Sua comunicação privada é segura e criptografada, localizada em datacenters da UE, EUA ou Ásia conforme suas preferências. LiveAgent também é totalmente compatível com GDPR e segue as melhores práticas mais recentes da indústria SaaS.
Gestão eficaz de recursos
Recursos financeiros e humanos são uma das partes mais importantes de qualquer organização sem fins lucrativos. Nunca desperdice o tempo de seus voluntários ou participantes lidando com várias caixas de entrada de email ou outros canais e invista-o em levar o impacto de seus projetos para uma escala maior. Contar com LiveAgent pode trazer um impulso significativo para o desempenho e sucesso de sua visão.
Suporte 24/7
Atendimento ao cliente fornecido 24/7/365
Parceiros comerciais e clientes desejam ter acesso a informações sobre os projetos, contribuição financeira ou impactos de suas atividades imediatamente, independentemente da hora, dia ou local. Criar um portal de cliente fácil, mas incrivelmente valioso com FAQs, fóruns comunitários ou várias categorias e artigos diferentes pode ajudá-los a obter as informações certas o tempo todo. Isso também economiza tempo de seus agentes, pois os clientes têm a capacidade de procurar respostas por conta própria.
Preços
A solução de help desk mais acessível
O plano gratuito do LiveAgent oferece base de conhecimento gratuita entre outros recursos. Com o plano pago, você pode obter ainda mais por um preço razoável.
Small business
Plataforma de tickets acessível para equipes de suporte menores
$15
por agente/mês cobrado anualmenteMedium business
Um plano versátil e equilibrado para suporte ao cliente completo
$29
por agente/mês cobrado anualmenteMAIS POPULAR
Large business
Um plano completo com todos os recursos e funcionalidades
$49
por agente/mês cobrado anualmenteLíder em software de atendimento ao cliente
Ofereça suporte excepcional ao cliente em vários canais e automatize seu atendimento ao cliente com LiveAgent.
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