Software de Help Desk para Empresas - LiveAgent
Aumente a eficiência da empresa com LiveAgent, o software help desk melhor avaliado. Simplifique o suporte, escale facilmente e comece uma avaliação gratuita de...
6 min de leitura
A solução ideal para negócios de educação e ONG
Totalmente escalável, adaptável e personalizável às suas necessidades.
Sem taxa de configuração
Atendimento ao cliente 24/7
Sem cartão de crédito necessário
Cancele a qualquer momento
30%
Gere mais receita
Crie experiências memoráveis para clientes que aumentem a receita.
16x
Aumente o valor do cliente
Faça mais vendas mantendo seus clientes leais à sua marca.
97%
Melhore a satisfação
Delicie seus clientes com respostas extremamente rápidas.
Automação
Economize tempo implantando automação
Educação e ONGs geralmente estão interessadas em construir relacionamentos pessoais fortes, pois é onde operam. No entanto, é uma boa ideia para eles cobrir suas atividades pessoais com LiveAgent para economizar recursos de tempo operacional. Combinar toda sua comunicação, incluindo canais de mídia social, chat ao vivo e formulários de contato é vital para a melhoria de seus negócios. Além disso, admiramos seus esforços para tornar este mundo um lugar melhor!
Caixa de Entrada Universal
Simplifique a comunicação com seus stakeholders
Nunca perca o controle de suas conversas anteriores com stakeholders atuais e potenciais. Graças à caixa de entrada universal e à poderosa busca, você pode encontrar exatamente o ticket que precisa. Comece a conversa no chat, continue no ticket e até tenha uma ligação no final – tudo no mesmo lugar!
Visualização de digitação
Responda às solicitações mais rapidamente
Obtenha respostas para suas perguntas imediatamente e quebre a barreira do idioma agora. Você pode até obter uma visualização de digitação em tempo real, que o ajudará a preparar as respostas certas no momento certo. Você se move frequentemente entre lugares? Sem problema, LiveAgent oferece aplicativos móveis para você ficar em contato onde quer que esteja. Seus alunos ficarão chocados com sua velocidade! Você sabe: E=mc²!
Chat ao vivo
Modernize seu suporte ao cliente
Estabeleça sua instituição como uma organização moderna, acessível e com conhecimento de comunicação e construa uma presença online gratificante e centrada no cliente. Conecte-se com potenciais alunos e seus pais ou atraia novos doadores utilizando chat ao vivo.
Prêmios
Clientes felizes são os melhores clientes
Oferecemos serviços de migração concierge da maioria das soluções de help desk populares.
Benefícios
Como sua Edu & ONG se beneficiará da implementação do LiveAgent?
Mantenha seu atendimento ao cliente organizado, economize tempo e dinheiro e garanta alta satisfação do cliente com LiveAgent.
- Aumente a satisfação
Dê aos seus clientes a liberdade de contatá-lo em qualquer canal que preferirem – seja chat ao vivo, email, telefone ou mídia social.
- Melhore a eficiência
Automatize tarefas mundanas e repetitivas para que você possa se concentrar em nutrir relacionamentos com clientes.
- Lidere pelo exemplo
Torne-se um líder da indústria em atendimento ao cliente melhorando a satisfação do cliente, tempos de resposta e produtividade.
Segurança
Padrões de segurança mais altos
LiveAgent oferece padrões de segurança de última geração com conformidade mais recente. Sua comunicação privada é segura e criptografada, localizada em datacenters da UE, EUA ou Ásia conforme suas preferências. LiveAgent também é totalmente compatível com GDPR e segue as melhores práticas mais recentes da indústria SaaS.
Gestão eficaz de recursos
Recursos financeiros e humanos são uma das partes mais importantes de qualquer organização sem fins lucrativos. Nunca desperdice o tempo de seus voluntários ou participantes lidando com várias caixas de entrada de email ou outros canais e invista-o em levar o impacto de seus projetos para uma escala maior. Contar com LiveAgent pode trazer um impulso significativo para o desempenho e sucesso de sua visão.
Suporte 24/7
Atendimento ao cliente fornecido 24/7/365
Parceiros comerciais e clientes desejam ter acesso a informações sobre os projetos, contribuição financeira ou impactos de suas atividades imediatamente, independentemente da hora, dia ou local. Criar um portal de cliente fácil, mas incrivelmente valioso com FAQs, fóruns comunitários ou várias categorias e artigos diferentes pode ajudá-los a obter as informações certas o tempo todo. Isso também economiza tempo de seus agentes, pois os clientes têm a capacidade de procurar respostas por conta própria.
Preços
A solução de help desk mais acessível
O plano gratuito do LiveAgent oferece base de conhecimento gratuita entre outros recursos. Com o plano pago, você pode obter ainda mais por um preço razoável.
Starter
Por agente · até 5 agentes
E-mail, chat e IA para uma equipe pequena que está começando.
$19
/agente/mês
$19
Cobrança mensal · cancele quando quiser
$15 com cobrança anual · economize 21%
Quanto você recebe
Agentes de IA
1
Departamentos
10
Contas de e-mail
3
Botões de chat ao vivo
2
Incluído
Tickets por e-mail e formulários de contato
Chat ao vivo e chatbot
Base de conhecimento
Todos os recursos de IA
Sem canais sociais, call center ou relatórios
Team
Por agente · até 15 agentes
Todos os canais, call center e IA para uma equipe em crescimento.
$35
/agente/mês
$35
Cobrança mensal · cancele quando quiser
$29 com cobrança anual · economize 17%
Quanto você recebe
Agentes de IA
5
Departamentos
20
Contas de e-mail
10
Botões de chat ao vivo
5
Incluído
Tudo do Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Call center
Relatórios, pesquisas CSAT e registro de tempo
SSO, regras SLA e funções personalizadas
MAIS POPULAR
Business
Por agente · equipes de qualquer tamanho
Mais agentes de IA, departamentos e contas de e-mail, além de MCP.
$59
/agente/mês
$59
Cobrança mensal · cancele quando quiser
$49 com cobrança anual · economize 17%
Quanto você recebe
Agentes de IA
50
Departamentos
150
Contas de e-mail
150
Botões de chat ao vivo
50
Incluído
Tudo do Team
Servidor MCP: conecte suas próprias ferramentas de IA ao LiveAgent
Remoção da marca LiveAgent
Registro de auditoria e funções nos departamentos
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