Software de Help Desk para Agências - LiveAgent
Reduza significativamente as tarefas operacionais com LiveAgent, o software de help desk mais bem avaliado para PMEs em 2025. Capture a atenção de seus clientes...
5 min de leitura
A solução ideal para empresas
Totalmente escalável, adaptável e personalizável às suas necessidades.
Sem taxa de configuração
Atendimento ao cliente 24/7
Sem cartão de crédito necessário
Cancele a qualquer momento
Software de help desk para empresas
Junte-se à ampla gama de empresas bem-sucedidas da LiveAgent e confie no software help desk mais avaliado e melhor classificado para PME. Fique mais próximo de seus clientes e ajude-os mais rapidamente com LiveAgent.
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Delicie seus clientes com respostas extremamente rápidas.
Escalabilidade
Escale seu negócio com facilidade
Estamos cientes de que implementar uma solução complexa como LiveAgent requer procedimentos e regras específicas a serem cumpridas na maioria das empresas. Com nossa solução, você pode adicionar e remover agentes com base na carga de suporte necessária, sazonalidade ou mudanças na estrutura interna. Deixe seus melhores agentes serem recompensados no momento certo e deixe outros descansarem quando houver menos solicitações. Deixe seus clientes e agentes felizes e satisfeitos com os benefícios do software help desk que fornecemos.
Mensagens pré-definidas
Implementação sem problemas
LiveAgent opera em um painel separado e simplifica dados de múltiplas fontes de negócios empresariais em uma única caixa de entrada universal. Seja site, mídia social, portal do cliente, email ou suporte de call center, LiveAgent facilita a implementação de cada canal em departamentos específicos da empresa. Você também pode se ajudar com recursos avançados, como mensagens pré-definidas para economizar tempo.
Visualização de digitação em tempo real
Personalize seu painel
Empresas tendem a ter requisitos específicos para recursos e personalização com base em suas políticas e processos internos. Desenvolvemos nosso software help desk com isso em mente e estamos oferecendo uma solução personalizável que atenda ao seu fluxo de trabalho preferido, não o contrário. Além disso, grandes empresas geralmente obtêm seu ROI do LiveAgent rapidamente com o recurso de visualização de digitação em tempo real, que permite que eles preparem a resposta mais rapidamente.
Chat ao Vivo
Comunicação proativa por um preço acessível
Simplifique a comunicação com um serviço de mensagens instantâneas que é o software de chat ao vivo. Capacite seus agentes de suporte com a capacidade de alcançar clientes em múltiplos dispositivos com convites de chat proativo. Os negócios não estão mais sendo conduzidos em escala local. Vá global, adapte seus widgets e receba clientes internacionais em seu idioma preferido.
Prêmios
Clientes felizes são os melhores clientes
Oferecemos serviços de migração concierge da maioria das soluções help desk populares.
Benefícios
Como sua empresa se beneficiará da implementação do LiveAgent?
Mantenha seu atendimento ao cliente organizado, economize tempo e dinheiro e garanta alta satisfação do cliente com LiveAgent.
- Aumente a satisfação
Dê aos seus clientes a liberdade de entrar em contato com você em qualquer canal que preferirem – seja chat ao vivo, email, telefone ou mídia social.
- Melhore com dados
Use análises para acompanhar seu desempenho, identificar problemas recorrentes e criar insights acionáveis e planos de melhoria.
- Aumente a produtividade
Forneça suporte ao cliente mais rápido através de chat ao vivo, tecnologia de resposta de voz interativa (IVR) e insights únicos de CRM.
Alocação eficiente de recursos
A alocação e gestão adequada de recursos é crucial para o bem-estar geral de qualquer empresa. LiveAgent oferece a flexibilidade de adicionar ou remover agentes de suporte ao cliente com base em suas necessidades, estação atual ou período do ano. Nunca prenda seu negócio a regras rígidas. LiveAgent oferece o poder de decidir onde investir seu tempo e finanças. O ROI da implementação de help desk para empresas pode ser visto rapidamente na forma de aumento da felicidade e lealdade do cliente.
Automação
Recursos avançados de automação
Tarefas e atividades repetitivas rapidamente se tornam entediantes e consomem tempo e recursos. Seus agentes de suporte devem se concentrar na interação humana e fornecer o suporte necessário lá. Esses pequenos, mas incrivelmente necessários trabalhos podem ser feitos através de poderosos recursos de automação, como mensagens pré-definidas, regras de tempo, respostas predefinidas ou até SLAs. Facilite sua vida cotidiana com o help desk certo para empresas.
Resolução perfeita de solicitações de clientes
Os clientes esperam que seus problemas sejam resolvidos imediatamente e sem obstáculos, independentemente da plataforma que usaram para entrar em contato com as empresas. Fornecer uma experiência perfeita em todos os seus canais digitais traz impacto positivo na sua marca e negócio em geral. Deixe nosso software help desk combinar perfeitamente todos os seus pontos de contato em uma caixa de entrada universal e concentre-se nas coisas importantes. Comece a conversa em chat ao vivo, continue no acompanhamento por email e finalize o problema via chamada, tudo do mesmo lugar.
Preços
A melhor opção do mercado
O plano gratuito do LiveAgent oferece base de conhecimento gratuita entre outros recursos. Com o plano pago, você pode obter ainda mais por um preço razoável.
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Plataforma de tickets acessível para equipes de suporte menores
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