O LiveAgent oferece suporte de telefone VoIP de base SIP como parte da solução de call center virtual.
Comece hoje a oferecer suporte telefônico impecável — independente da sua localização. Ofereça suporte do conforto da sua casa, do escritório ou até de outros lugares com o nosso app nativo!
Passando dados pela máquina...
Ao inscrever, eu aceito T&C and Privacy Policy.
Um software de softphone é uma ferramenta que facilita ligações de telefone pela internet ao invés de usar sinais tradicionais de comunicação telefônica.
Como o sistema é um software, ele pode ser usado com computadores ou telefones celulares ao invés de hardware próprio ou linhas telefônicas.
O LiveAgent tem integração com mais de 35 parceiros VoIP internacionais. Obtenha um entroncamento SIP por uma pequena taxa mensal, e dê adeus às cobranças extras por minutos.
Faça e receba ligações do seu navegador ou dos seus aparelhos iOS e Android. Dê adeus aos telefones de hardware, linhas telefônicas, fios, e aparelhos antigos.
Com o software de softphone você tem a opção de trabalhar de qualquer lugar. Atenda ligações do conforto da sua casa, do escritório, ou até da rua!
A tecnologia de softphone tem benefícios como registros de chamadas, gravação de ligações, transferência de ligações, qualidade de som excelente, ramificações URA e opções de retorno de ligação para tornar o suporte mais fácil e memorável.
Nós oferecemos serviços de migração especial das soluções de help desk mais populares no mercado.
O LiveAgent faz o roteamento de chamadas recebidas para os departamentos e atendentes apropriados, aleatoriamente ou por prioridade de atribuição.
As ligações são roteadas apenas para atendentes que estão online no momento, e disponíveis para atender.
O LiveAgent te dá a opção de montar um menu de URA personalizado que inclui uma opção de retorno de chamadas.
Você pode gravar as suas mensagens de URA diretamente no LiveAgent, ou fazer upload de saudações prontas genéricas de URA e de mensagens de menu.
O LiveAgent tem suporte gratuito para chamadas internas (e chats!) entre todos os seus colaboradores. Todas as ligações são executadas no navegador e acontecem no app. Não há necessidade de fazer download de outros softwares ou aplicativos de terceiros.
Precisa falar com um cliente cara a cara mas ele está muito longe? Comece uma chamada de vídeo! O LiveAgent te dá a opção de transformar todas as ligações iniciadas no navegador para chamadas de vídeo.
Monitore o número de chamadas recebidas e feitas, veja qual atendente atende mais chamadas, quanto tempo cada uma durou, e muitos outras métricas que vão te ajudar a entender como a sua empresa está funcionando e como você pode melhorar o atendimento ao cliente.
O software de softphone do LiveAgent pode armazenar um número ilimitado de gravações de chamadas. Todas as chamadas feitas e recebidas serão gravadas e armazenadas no LiveAgent.
Se você precisar acessar as gravações para verificar a qualidade, para treinamento de atendentes, passagem de tickets ou por motivos legais, poderá fazer isso com um clique.
O LiveAgent faz integração com múltiplos clientes de softphone, e com isso o usuário pode fazer chamadas VoIP.
O LiveAgent reúne chat ao vivo excelente, tickets e automatização que nos permite oferecer um suporte excepcional para os nossos clientes.
O LiveAgent é armazenado na nuvem e fácil de instalar e usar. Comece a usar o nosso robusto software de call center em questão de minutos, sem precisar envolver a sua equipe de TI.
O software de softphone é parte de uma solução mais complexa que te permite administrar tickets, e-mails, chats, ligações, e mensagens de redes sociais.
O LiveAgent ajuda negócios a oferecerem o melhor serviço de atendimento ao cliente possível desde 2004. Entre na família LiveAgent e descubra os motivos de sermos o número 1 no ranking de softwares de help desk para pequenas e médias empresas.
O nosso software de sucesso do cliente é usado ao redor do mundo e possui suporte multilíngue completo ou parcial. Ele oferece um app com mais de 40 idiomas e permite que você personalize totalmente cada letra especial ou acento de letra no aplicativo.
Você não vai mais precisar fazer isso! O LiveAgent é um software único que integra vários canais de comunicação debaixo de um mesmo teto, com preço transparente e acessível. Não pague taxas adicionais apenas para usar um call center. Compare a nossa solução de omnichannel com os outros provedores no mercado.
Mais de 3.000 avaliações Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Veja todos os nossos parceiros e integrações.
Roman Bosch
Partly
É um prazer ter um ótimo portal que melhora o nosso atendimento ao consumidor.
Christine Preusler
HostingAdvice
O LiveAgent empodera os nosso agentes a oferecer um atendimento melhor, mais rápido e mais preciso.
Karl Dieterich
Covomo
O LiveAgent nos ajudou a atingir 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
Nós estivemos usando o LiveAgent desde agosto e nós estamos muito satisfeitos com ele.
Razvan Sava
Webmaster Deals
Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta caiu em 60%
Taras Baca
XperienceHR
A taxa de conversão dos nossos clientes pagantes subiu em 325% no primeiro mês em que configuramos e passamos a...
Andrej Ftomin
Grupo TAZAR
Eu preciso dizer, eu nunca tive uma experiência de abordagem ao cliente tão profissional.
Matt Janaway
The Workplace Depot
Nós achamos que o LiveAgent é a melhor solução de chat ao vivo até agora.
Viviane Carter
CSI Products
Nós usamos o LiveAgent em todos os nossos sites de ecommerce. Essa ferramenta é fácil de usar e melhora a...
Christian Lange
Lucky-Bike
Com o LiveAgent nós podemos dar aos nossos clientes um atendimento onde quer que estejam.
Jens Malmqvist
Projure
Eu posso recomendar o LiveAgent a qualquer um interessado em fazer do seu atendimento ao consumidor mais eficaz e melhor.
Catana Alexandru
Websignal
Eu tenho certeza que iríamos gastar 90% do nosso dia verificando emails se não tivéssemos o LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino
Com o LiveAgent nós podemos manter os nossos jogadores felizes ao oferecer um atendimento mais eficiente, resultando em maiores taxas...
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent é confiável, razoavelmente precificado e simplesmente uma ótimo opção para qualquer negócio ágil online.
Sissy Böttcher
Study Portals
Nós gostamos disso porque é fácil de usar e oferece ótimas funcionalidades, como as funções úteis de relatórios.
Peter Koning
TypoAssassin
Nós amamos o LiveAgent - ele facilita o atendimento aos nossos clientes.
Aranzazu F
Factorchic
Nós gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de atendimento. É por isso que nós escolhemos o LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
Da configuração ao atendimento contínuo e tudo no meio, a equipe do LiveAgent continua a impressionar.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
O LiveAgent economizou centenas de preciosos minutos todos os dias tornando o serviço de atendimento ao cliente limpo e organizado.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Agentes ilimitados, e-mail, redes sociais e integração com telefone. Tudo isso por menos do que estávamos pagando com nosso fornecedor...
Martin Drugaj
Atomer
Nós usamos o LiveAgent desde 2013. Não conseguimos nos imaginar trabalhando sem ele.
Ivan Golubović
AVMarket
É uma solução com ótimo custo-benefício que pode te ajudar com uma grande quantidade de pedidos de suporte por canais...
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center
Responder e-mails usando o Outlook era tão difícil de administrar. Com o LiveAgent nós temos certeza que todos os e-mails...
Randy Bryan
tekRESCUE
O LiveAgent é sensacional. Com pouco tempo e esforço eu consegui fazê-lo funcionar, levou só alguns minutos.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
Eu recomendo o produto do LiveAgent, não só como uma alternativa ao Kayako, mas como uma solução muito melhor e...
Mihaela Teodorescu
eFortuna
A equipe de suporte sempre nos respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Ele nos ajuda a categorizar os tipos de tickets e a localizar estatisticamente as maiores necessidades dos nossos clientes.
Alexandra Danišová
Nay
Nós vemos o LiveAgent como uma grande ferramenta de comunicação com os consumidores
Samuel Smahel
m:zone
O LiveAgent acelerou a nossa comunicação com os consumidores e nos deu também uma opção para conversar com eles.
David Chandler
Volterman
Falando de forma simples e direta - o LiveAgent supera todos os outros sistemas na mesma faixa de preço, ou...
Você sabe o que a Huawei, a BMW, a Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo… o LiveAgent!
Seja o primeiro a receber ofertas exclusivas e as últimas notícias sobre nossos produtos e serviços diretamente na sua caixa de entrada.
Agradecemos por sua recente inscrição no LiveAgent.
Uma mensagem será enviada para o seu endereço de e-mail contendo os detalhes para o login, logo após a instalação da sua conta.
Se você esperar um pouco, após a conclusão da instalação, você poderá acessar sua conta diretamente daqui.
Após a conclusão do processo, enviaremos os detalhes de login para sua caixa de correio.
Nosso website usa cookies. Ao continuar, assumimos que temos permissão para implantar nossos cookies como descrito em nossas política de privacidade e cookies.