Starter
Por agente · até 5 agentes
Para uma equipe pequena que atende por e-mail e chat.
- Agentes de IA
- 1
- Departamentos
- 10
- Contas de e-mail
- 3
- Botões de chat ao vivo
- 2
Melhor ferramenta de gerenciamento de conhecimento
LiveAgent é a melhor ferramenta de gerenciamento de conhecimento para aumentar a eficiência e melhorar o suporte ao cliente.
Sem taxa de configuração
Atendimento ao cliente 24/7
Sem cartão de crédito necessário
Cancelar a qualquer momento
Por que escolher LiveAgent para gerenciamento de conhecimento?
As ferramentas de gerenciamento de conhecimento do LiveAgent ajudam as empresas a consolidar recursos, melhorar o suporte ao cliente e aprimorar os fluxos de trabalho operacionais. Com recursos como portais de autoatendimento personalizáveis, recursos avançados de pesquisa e uma interface amigável, LiveAgent capacita sua equipe a gerenciar informações de forma eficaz e oferecer experiências excepcionais ao cliente.
Melhores ferramentas de base de conhecimento para equipes
LiveAgent permite organização e recuperação contínuas, garantindo que sua equipe sempre tenha as informações certas ao alcance.
Sistema de gerenciamento de conhecimento personalizável
Você pode personalizar sua base de conhecimento com temas predefinidos ou criar novos usando CSS e HTML personalizados.
Melhorar a eficiência do suporte ao cliente
Melhore os tempos de resposta e a qualidade do serviço equipando sua equipe com as melhores ferramentas de gerenciamento de conhecimento.
Conecte-se com seus clientes em todos os canais
Descubra nosso software de help desk multicanal com mais de 130 recursos de tickets e mais de 200 integrações com as ferramentas que você ama.
Depoimentos
Já trabalhamos com milhares de pessoas incríveis
“É um prazer ter um ótimo portal que melhora nosso atendimento ao cliente.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nos ajudou a alcançar 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas.”
Karl Dieterich
covomo
“Estamos usando LiveAgent desde agosto e estamos muito satisfeitos com isso.”
Hendrik Henze
HEWO
“Desde que começamos a usar LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Nossa taxa de conversão de clientes pagos aumentou 325% no primeiro mês em que configuramos e começamos a usar ativamente o LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“É um prazer ter um ótimo portal que melhora nosso atendimento ao cliente.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nos ajudou a alcançar 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas.”
Karl Dieterich
covomo
“Estamos usando LiveAgent desde agosto e estamos muito satisfeitos com isso.”
Hendrik Henze
HEWO
“Desde que começamos a usar LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Nossa taxa de conversão de clientes pagos aumentou 325% no primeiro mês em que configuramos e começamos a usar ativamente o LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Preços
O melhor valor pelo seu dinheiro
Selecionamos cuidadosamente os recursos em nossos planos de preços para que você possa escolher o plano mais acessível com o melhor valor. Pague apenas pelo que você usa sem estourar seu orçamento.
Oferta especial até 22 de nov. de 2026 · preço garantido enquanto você mantiver seu plano · Detalhes Oferta especialaté 22 de novembro de 2026 em Starter, Team e Business. Você mantém o preço da oferta enquanto mantiver seu plano.
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Team
Por agente · até 15 agentes
Para uma equipe em crescimento em todos os canais, inclusive telefone.
- Agentes de IA
- 5
- Departamentos
- 20
- Contas de e-mail
- 10
- Botões de chat ao vivo
- 5
O que está incluído
Tudo do Starter, mais:
- Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram e chamadas
- Relatórios: de agentes, departamentos, canais, conformidade com SLA, tempo e tags, pesquisas de CSAT
- Regras de SLA e funções personalizadas
Business
Por agente · equipes de qualquer tamanho
Para equipes que precisam de mais agentes de IA, MCP e controle.
- Agentes de IA
- 50
- Departamentos
- 150
- Contas de e-mail
- 150
- Botões de chat ao vivo
- 50
Enterprise
80 agentes incluídos
Para grandes equipes: sem limites e com um gerente pessoal.
- Agentes de IA
- Ilimitado
- Departamentos
- Ilimitado
- Contas de e-mail
- Ilimitado
- Botões de chat ao vivo
- Ilimitado
O que está incluído
Tudo do Business, mais:
- Departamentos, canais, regras e funções ilimitados
- Gerente de conta dedicado
- Suporte prioritário e reuniões de revisão
- Faturamento personalizado e gestão de versões
Perguntas frequentes
- O que é o LiveAgent?
O LiveAgent é uma plataforma de atendimento ao cliente tudo-em-um que reúne chat ao vivo, chatbot de IA, gerenciamento de tickets por e-mail, central de chamadas integrada, suporte em redes sociais e gerenciamento de base de conhecimento em um único painel para ajudar equipes a oferecer suporte mais rápido e inteligente.
- Como funciona o chatbot de IA do LiveAgent?
O chatbot de IA do LiveAgent opera 24 horas por dia, 7 dias por semana em mais de 100 idiomas, usando sua base de conhecimento, conteúdo do site e documentos para responder instantaneamente às perguntas comuns. Quando os problemas são mais complexos, ele transfere a conversa para seus agentes humanos com todo o contexto.
- O LiveAgent oferece teste gratuito?
Sim — o LiveAgent inclui um teste gratuito de 30 dias sem cartão de crédito, permitindo que você teste todos os recursos antes de se comprometer com um plano pago.
- Quanto custa o LiveAgent?
Os preços do LiveAgent começam em $15 por agente/mês (faturado anualmente) com vários níveis disponíveis, incluindo os planos Small, Medium, Large e Enterprise — cada um adicionando recursos mais avançados como central de chamadas, integração de canais sociais, SLA e suporte dedicado.
- Quais canais de comunicação são suportados?
O LiveAgent suporta e-mail, chat ao vivo, telefone (via central de chamadas integrada), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, formulários de contato do Telegram, base de conhecimento e muito mais — tudo unificado em uma única caixa de entrada para que você nunca perca uma conversa.
- Posso cancelar ou alterar meu plano a qualquer momento?
Com certeza — você pode atualizar, rebaixar ou cancelar seu plano a qualquer momento sem contratos, sem taxas de configuração e com opções de faturamento flexíveis.