Zadarma

Integração Zadarma

Zadarma é um fornecedor acessível de sistemas de telefonia. Baseado na internet, ele oferece diversos recursos e ferramentas para tornar o gerenciamento do call center e o atendimento ao cliente muito mais simples para seus agentes. O software básico é gratuito, uma ótima economia de tempo e dinheiro para call centers com orçamento limitado.

Se você quer garantir que o Zadarma está disponível no seu país ou deseja saber mais detalhes sobre as tarifas, confira esta lista de tarifas de números de telefone .

Como você pode usá-lo?

Utilize o Zadarma para economizar tempo e tornar seu centro de suporte ao cliente ainda melhor com o suporte de call center. As chamadas do call center e dos clientes podem ser facilmente gerenciadas com a solução omnichannel do LiveAgent e o sistema de chamados (ticketing) . Poupe o tempo dos seus agentes e impressione empresas, negócios ou seus clientes com um suporte de call center ágil.

Benefícios

• Solução gratuita para o call center do seu help desk
• Economiza tempo das equipes de atendimento ao cliente
• Aumenta a satisfação dos clientes
• Funciona perfeitamente com a função de clique para ligar no site do LiveAgent

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Como integrar o Zadarma ao LiveAgent?

O LiveAgent oferece suporte nativo ao Zadarma como provedor VoIP para o seu software de help desk. Para oferecer suporte de call center aos seus agentes e clientes, basta abrir seu LiveAgent e seguir este passo a passo.

Primeiro, vá em Configuração > Chamada > Números

Clique no botão laranja de mais para criar um número de telefone para o seu help desk.

Uma nova janela com os provedores VoIP disponíveis será aberta. Encontre o Zadarma na lista e clique nele para ver as opções de provedor de número SIP.

Você precisa preencher os campos desta janela. Incluem nome, departamento, número, opção de gravação de chamadas, além de usuário e senha.

Pronto, seu número Zadarma está conectado ao seu software de help desk. Agora, você pode fazer ou receber chamadas no LiveAgent usando o Zadarma.

Quer saber mais sobre as capacidades do call center no LiveAgent? Confira o vídeo abaixo ou acesse nossa página de recursos do Call Center .