Softphones para Chamadas VoIP
O software de central de atendimento hospedado do LiveAgent suporta softphones para chamadas VoIP de dispositivos, aprimorando o suporte ao cliente. Compatível ...
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Integração Zoiper
Zoiper é um aplicativo softphone que pode ser um ótimo aplicativo versátil para chamadas. O conjunto de recursos é diferente em cada plano disponível. A versão gratuita oferece funcionalidade essencial mas ótima. O plano pago oferece opções extras, como chamadas em HD e criptografia. A terceira opção é uma solução personalizada onde o usuário pode escolher o design e o conjunto de recursos disponíveis.
Como você pode usar Zoiper?
Zoiper é um aplicativo softphone confiável que pode ser usado para manipular chamadas de clientes. Melhor ainda, graças à implementação fácil e integração com LiveAgent, você pode usá-lo como seu aplicativo softphone principal para cooperar com os recursos de central de atendimento do LiveAgent. Funciona perfeitamente com a central de atendimento LiveAgent e você pode utilizá-lo com recursos como IVR, gravações de chamadas ilimitadas, chamadas internas e muito mais.
Quais são os benefícios do Zoiper?
- Implementação rápida
- Fácil de integrar
- Funcionalidade perfeita
- Fácil de usar e navegar
Como integrar Zoiper com LiveAgent?
É fácil. Tudo que você precisa para começar é baixar Zoiper e ter seu número de serviço VoIP já conectado ao LiveAgent. Depois de começar com a configuração do Zoiper, você precisa criar um novo dispositivo em LiveAgent com seu número VoIP.
Etapa 1: Criar um novo dispositivo SIP em LiveAgent
Vá para Configuração > Chamada > Dispositivos e crie um novo telefone SIP. Inclua o número que você tem do seu serviço VoIP e nomeie o telefone como desejar. Depois de salvar este dispositivo, você verá uma tela com suas informações de login.
Etapa 2: Conectar sua conta VoIP em Zoiper
Agora, durante a configuração do Zoiper, você tem a opção de conectar sua conta VoIP. Use as informações de credencial da etapa anterior. Forneça as informações de login neste formato usuário@host e depois forneça sua senha.
Etapa 3: Começar a receber chamadas
Pronto, você conectou com sucesso seu softphone Zoiper com LiveAgent. Agora você pode começar a receber e manipular chamadas de clientes em sua central de atendimento LiveAgent.
