O que é a Solução de Problemas?
A solução de problemas é um processo onde você precisa encontrar o problema para então resolvê-lo.
O primeiro passo na solução do problema é encontrar informações sobre o problema. Após conseguir informações suficientes para resolver o problema, você encontra a forma apropriada para resolvê-lo. Assim que o problema for resolvido, você precisa verificar uma segunda vez para garantir que o problema não voltará.
O sucesso disso depende da experiência que o solucionador de problemas tem. Se você contatar uma equipe com muita experiência, você terá o problema resolvido mais rapidamente do que contatando uma equipe sem experiência.