Veja suas estatísticas pessoais, como por quanto tempo você está online, quantas mensagens você respondeu e vários outros dados importantes. Meça o seu desempenho ao se comparar com os seus colegas do atendimento ao cliente.
Veja quem supera você em qual métrica e quem tem a classificação mais alta. Agente fez login hoje. Recompense seus agentes com base nessas estatísticas, defina metas internas e veja quem está tendo o desempenho adequado.
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Exemplos de tabelas de classificação
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