Veja suas estatísticas pessoais, como por quanto tempo você está online, quantas mensagens você respondeu e vários outros dados importantes. Meça o seu desempenho ao se comparar com os seus colegas do atendimento ao cliente.
Veja quem é melhor que você em determinada métrica e veja qual é o Atendente com a melhor classificação logado hoje. Recompense seus atendentes com base nessas estatísticas, defina metas internas e veja quem está se desempenhando de acordo com elas.
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Exemplos de tabelas de classificação
- Pesquisa de Satisfação do Consumidor | LiveAgent
- Aumente a velocidade de resposta - LiveAgent
- Integração do usuário - Atendimento ao cliente (+ exemplos)
- Ferramentas de Atendimento ao Cliente | LiveAgent
- Agente de Atendimento ao Cliente | LiveAgent
- Software de Satisfação do Cliente - LiveAgent
- Perguntas da Pesquisa de Satisfação do Cliente (Modelos Gratuitos)
- Top 20 Métricas do Cliente que Podem ser Mensuradas (Updated)