Kerio Connect integration

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O que é Kerio Connect?

O Kerio Connect é uma solução completa para colaboração com recursos de servidor de e-mail. É funcional nas plataformas Windows, Mac OS e Linux. Ele oferece uma seleção de recursos para colaboração, como agendamento, gerenciamento de contatos e calendário compartilhado. O e-mail é uma parte vital desse fluxo de trabalho integrado.

Como você pode usar o Kerio Connect?

Kerio Connect serve como a plataforma de colaboração ideal e solução de servidor de e-mail para pequenas e médias empresas. É muito acessível e fácil de configurar, manter e gerenciar, mesmo para empresas com equipes de TI menores. O software pode ser configurado e instalado em apenas 10 minutos e torna sua comunicação segura com um antivírus e filtros de SPAM. O Kerio Connect pode ser integrado ao sistema de suporte técnico LiveAgent para recursos aprimorados de suporte ao cliente que muitos ajudam secretárias necessitam para fazer o seu trabalho de forma eficiente.

O LiveAgent pode ajudar em muitas tarefas de suporte ao cliente, eliminar a desordem e organizar sua comunicação com o cliente para que pode ser resolvido com eficiência. Você pode automatizar tarefas e responder mais rapidamente com recursos como mensagens prontas ou respostas predefinidas. Classifique os agentes por seu desempenho e use recursos de gamificação para criar um ambiente de suporte técnico próspero. Para manter os níveis de energia elevados, os agentes podem pausar para fazer uma pausa e usar notas e tags para ficar no caminho certo quando eles voltarem.

Os recursos de suporte técnico não oferecem suporte apenas à comunicação por e-mail; eles também se traduzem em outros canais de comunicação. Leve seu suporte técnico um passo adiante com o chat ao vivo em seu site, um call center, um portal do cliente com uma base de conhecimento, ou mesmo mídia social. Você pode adicionar Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp e Viber para interagir com seus clientes onde eles passam o tempo.

Cada canal é suportado por seu próprio conjunto de recursos que garantem procedimentos de comunicação suaves para cada agente. Confira as páginas de recursos de cada um deles e saiba mais sobre o que torna o LiveAgent uma solução poderosa de suporte técnico para qualquer setor.

LiveAgent Ticketing Software Demo | Live AgentP0Y0M0DT0H0M201S

Youtube video: LiveAgent Ticketing Software Demo

Live AgentOctober 14, 2024

Quais são os benefícios do Kerio Connect?

Interface de produto fácil de usar
Coleção de recursos de segurança
Configuração e instalação fácil
Preço justo

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Como integrar Kerio Connect com LiveAgent

O Kerio Connect pode ser integrado via LiveAgent graças às opções de configuração e IMAP/POP3. Você pode concluir o processo em apenas alguns minutos. Este guia passo a passo mostrará como integrar o LiveAgent com o Kerio Connect.

Página inicial do Kerio Connect com opção de teste gratuito — Página inicial do Kerio Connect

Você precisa instalar o Kerio Connect primeiro? No site, você encontrará mais informações, bem como links para download e guias de configuração que o instruem sobre como instalar. Assim que terminar, prossiga para a próxima etapa e continue com a configuração da integração.

Planos de preços Kerio Connect no site — Preços do Kerio Connect

Você concluiu todas as etapas? Em caso afirmativo, vá para sua conta LiveAgent (se ainda não tiver uma, inicie um teste gratuito) e clique em Configuração> E-mail> Contas de correio. Na parte superior da seção, clique no botão laranja Criar e selecione Outro na lista de provedores de e-mail. Na lista de opções de integração, escolha IMAP/POP3.

Seleção de integração na configuração do LiveAgent — IMAP/POP3 no LiveAgent

Conectar o Kerio Connect ao LiveAgent permitirá que os tickets sejam buscados. Por favor, preencha os detalhes do Kerio Connect nesta seção. Digite seu nome de usuário, senha e endereço de e-mail. Escolha o tipo de busca e os detalhes do servidor. Salve suas configurações quando terminar.

Configuração do Kerio Connect no LiveAgent — Configuração do Kerio Connect

Verifique seu sistema de tickets e seus e-mails no seu endereço de e-mail Kerio Connect. Agora, seus clientes podem acessar um atendimento ao cliente rápido e confiável sempre que precisarem. Acesse nossa página da Academia e leia artigos sobre como fornecer suporte ao cliente ou saiba mais sobre o software de suporte técnico. Crie mais integrações com o LiveAgent ou faça o pequeno tour em vídeo para explorar seus recursos.

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

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Frequently Asked Questions

O que é Kerio Connect?
Uma solução de comunicação unificada com um servidor de e-mail, Kerio Connect é uma solução tudo-em-um. O produto está disponível para Windows, Mac OS e Linux. Uma variedade de recursos de colaboração está disponível, incluindo agendamento, gerenciamento de contatos e calendários compartilhados. O e-mail é um componente importante desse fluxo de trabalho integrado.
Como instalar e configurar o Kerio Connect?
O Kerio Connect pode ser facilmente instalado através do assistente de instalação. Para fazer isso, você só precisa obter o link de download do site Kerio Connect e instalar o software em seu sistema. Depois, você pode seguir este guia prático para saber como configurá-lo.
Quais são os benefícios da integração do Kerio Connect?
Os benefícios são: interface de produto fácil de usar, coleção de recursos de segurança, configuração e instalação fáceis, preço justo.
Como integrar o Kerio Connect com o LiveAgent?
Vá para o LiveAgent e abra Configuração > E-mail > Contas de correio. Crie um novo e-mail e selecione Outro. Selecione IMAP/POP3, forneça seus detalhes e clique em Salvar.