Avoxi

O que é Avoxi?

Avoxi é um provedor de comunicações em nuvem e VoIP. Eles fornecem serviços para centrais de atendimento, hotéis, operadoras de turismo ou empresas globais. Sua visão é ajudar as equipes em todo o mundo a se comunicarem com mais eficiência e dar a elas controle e flexibilidade sobre suas necessidades de comunicação.

Avoxi oferece números gratuitos de muitos países, bem como números locais. Eles têm experiência em muitos setores, incluindo hotelaria, conformidade, jogos, suporte de TI, finanças, seguros ou terceirização.

Avoxi e LiveAgent são parceiros VoIP. Você pode utilizar o Avoxi como seu provedor de VoIP no software de suporte técnico LiveAgent.

Como você pode usar o Avoxi?

A Avoxi pode fornecer um serviço VoIP para fazer chamadas pela Internet. O LiveAgent pode lidar com todas as tarefas do call center e ajudá-lo a gerenciar o relacionamento com os clientes.

O conjunto de ferramentas do LiveAgent pode ajudá-lo a cuidar das comunicações e roteamento de chamadas, permite que você gerencie seu call center na nuvem, melhore a qualidade da comunicação com seus clientes e ajude a aumentar o envolvimento do cliente.

Tudo isso é possível com recursos avançados, como árvores IVR, botões de chamada em seus sites, roteamento de chamadas, videochamadas e gravações de chamadas ilimitadas.

Custa alguma coisa para integrar o Avoxi?

A Avoxi é uma empresa independente que cobra por seus serviços. No entanto, a integração do LiveAgent com o Avoxi é gratuita e pode ser acessada a qualquer momento sem pagamento extra.

Quais são os benefícios de usar Avoxi?

• Integração gratuita com LiveAgent
• Ligue de vários dispositivos
• Processos de atendimento ao cliente melhorados
• Solução confiável de telefone na nuvem

Como integrar Avoxi com LiveAgent?

O LiveAgent possui Avoxi como um recurso integrado, portanto, não há necessidade de plugins ou soluções de terceiros. O recurso está incluído em seu plano de LiveAgent e tudo que você precisa fazer é conectar seu número de telefone Avoxi à sua conta LiveAgent. Por favor, dê uma olhada no guia abaixo para aprender como fazer isso.

• Caso você não tenha sua conta Avoxi, crie uma aqui. O representante da Avoxi entrará em contato com você para discutir o tipo de solução de que você precisa. Assim que tiver acesso à sua conta, você precisará do seu nome de usuário, senha e número de telefone personalizado para as próximas etapas.

• Vá para sua conta do LiveAgent e vá para Configuração> Chamada> Números. Clique no botão laranja para criar um novo número. Selecione Avoxi na seleção de provedores.

• Agora você tem que fazer uma configuração rápida. Forneça seu nome de usuário, senha e seu número de telefone Avoxi nos respectivos campos. Você também pode selecionar o departamento para o qual as chamadas serão encaminhadas, o prefixo do número, um nome personalizado para o número de telefone Avoxi e a opção de gravar suas chamadas. Quando terminar, clique em Adicionar.

Seu número de telefone de Avoxi está conectado ao LiveAgent e pronto para ser usado.

Você gostaria de integrar mais aplicativos que você usa diariamente? Por favor, dê uma olhada em nossa página de integrações e descubra mais sobre fluxos de trabalho conjuntos. Você também pode ver todos os recursos e ferramentas que o LiveAgent oferece ou conferir nosso vídeo de tour do produto abaixo.